suporte e contato inoperante

rujjinjakka · Membro · fevereiro 26, 2021 at 8:25 pm
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Adicionar tema aos favoritos
Recentemente perdi minhas contas já existentes no wordpress. Eu abandonei-as porque era só pra teste. Mas ao tentar, o formulario para recuperação de conta não funciona. E o pior, é que nem fui notificado acerca da perda da conta. O certo a se fazer é mandar uma notificação pro usuário e perguntar pra ele se ele deseja excluir o blog, mas isso não foi feito. E na nova conta, ao clicar em qualquer conta gratuita, vai pra página de pagamento. O que aconteceu com o wordpress nesse meio tempo que parei de usar?
carinapilar · Membro · fevereiro 27, 2021 at 8:42 am
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Olá,

Ao deletar uma conta no WordPress.com, é enviado um email de confirmação para o endereço que consta no cadastro, sugerimos verificar a caixa de Spam também, talvez o email tenha ido parar lá. No link abaixo você pode conferir mais detalhes sobre o processo de encerramento de contas:

https://wordpress.com/support/close-account/ (em inglês)

Contas não são perdidas, elas devem ser excluídas pelo usuário para que não fiquem mais acessíveis. Você pode usar este outro formulário para recuperar a senha de uma conta:

https://wordpress.com/wp-login.php?action=lostpassword

Sobre a criação de novos sites em uma conta, o processo irá passar pela escolha de um domínio, onde também será apresentado as opções de registro de domínio customizado, e será apresentado também os planos disponíveis, incluindo o Gratuito.