Trackeamento de UTMs

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    brenoribeirooliv · Membro ·

    Prezado Suporte,

    Espero que esta mensagem o encontre bem. Meu nome é Breno Ribeiro, representando a GrowDoc, e estou entrando em contato para buscar assistência em relação a um problema técnico que estamos enfrentando em nosso website.

    Recentemente, observamos inconsistências na obtenção de parâmetros UTM provenientes de campanhas do Meta (Facebook Ads) em nossos formulários. Enquanto alguns dos parâmetros UTM são capturados corretamente, a maioria não está sendo registrada como esperado. Esta questão está impactando significativamente nossa capacidade de rastrear e analisar o desempenho de nossas campanhas de marketing digital.

    Suspeitamos que este problema possa estar relacionado a um conflito com algum plugin instalado em nosso site WordPress ou talvez seja uma consequência de recentes atualizações na API. Dada a urgência desta questão para nossas operações, ficaríamos gratos por qualquer orientação ou assistência que vocês pudessem fornecer para nos ajudar a identificar e resolver este problema o mais rápido possível.

    Agradecemos antecipadamente por sua atenção a este assunto e estamos à disposição para fornecer quaisquer informações adicionais que possam ser necessárias para facilitar a resolução deste problema.

    Atenciosamente,

    Breno Ribeiro
    GrowDoc

    Self-declared URL: https://growdoc.com.br/wp-admin/
    Jetpack: Unknown
    WP.com: Unknown

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para moderadores e equipe).

  • staff-bassist · Moderação ·

    Olá!

    Como o site growdoc.com.br não está hospedado no WordPress.com, isso significa que ele foi feito com o WordPress.org e está hospedado com outra empresa. Esta página explica as diferenças entre WordPress.com e WordPress.org com mais detalhes caso você tenha interesse.

    Aqui no WordPress.com nós podemos ajudar somente com sites rodando em nosso sistema, mas é possível encontrar ajuda no fórum focado no WordPress.org. Outra opção é entrar em contato diretamente com sua hospedagem e solicitar que verifiquem o que está ocorrendo.

    Caso queira hospedar seu site no WordPress.com para ter acesso a nossa equipe de suporte, ferramentas de segurança e SEO, e demais recursos oferecidos pelo WordPress.com, é possível migrar o site seguindo os passos mencionados neste guia.

    Você pode também instalar plugins e temas externos nos planos Negócios ou eCommerce, conforme mencionado em nossa tabela de preços.

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