upgrade

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  sowseguros · Membro · fevereiro 22, 2024 at 9:16 am

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  Não consigo finalizar a compra para fazer upgrade

  WP.com: Yes
  Jetpack: No
  Correct account: Yes

  O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

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  staff-bassist · Moderação · fevereiro 22, 2024 at 2:30 pm

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  Olá!

  Acessei sua conta no WordPress.com mas não consegui localizar nenhuma tentativa de pagamento.

  Nesse caso, acredito que o formulário de pagamento não esteja sendo enviado por algum problema nos dados informados. Você poderia verificar se todos os dados estão corretos e que nenhuma mensagem de erro é exibida ao clicar no botão de pagamento?

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  sowseguros · Membro · fevereiro 22, 2024 at 3:35 pm

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  obrigada pelo retorno, vou tentar entrar em contato com o banco e tentar novamente. Apareceu erro de dados, mas os dados estão corretos, talvez seja configuração da conta para compras online.

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  sowseguros · Membro · fevereiro 22, 2024 at 4:00 pm

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  Não sei o que está acontecendo, criei um novo cartão para compras online e segue o mesmo problema! Conseguem me ajudar? Não existe outro método de pagamento como PIX?

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  staff-bassist · Moderação · fevereiro 22, 2024 at 5:18 pm

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  Você poderia verificar se pontos ou espaços foram adicionados ao número do cartão por engano? Caso encontre pontos e espaços no campo de cartão de crédito, remova-os.

  Caso queira pagar por PIX, selecione a opção Pix exiba logo abaixo da seção Cartão de crédito na tela de pagamento.