URGENT – cant access plugins/users

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  brunoklossfavo · Membro · outubro 5, 2022 at 7:14 pm

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  i’ve been added as user on mercadofavo.com and I can access mercadofavo.com/wp-admin, but i’m not able to click in lost of links that redirects to wordpress.com, such as Users or Plugins and i can’t see this site on my blogs (https://dashboard.wordpress.com/wp-admin/index.php?page=my-blogs).

  I’m the new CTO of the company and we’re having some strange behaviors on our website, but I can’t even access to discover what’s happening. Need urgent help, please.

  WP.com: Yes
  Correct account: Unknown

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  brunoklossfavo · Membro · outubro 5, 2022 at 8:04 pm

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  as i cant see the site in my account, i’m unable to contact through chat 😞

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  staff-bassist · Moderação · outubro 6, 2022 at 11:29 am

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  Olá!

  Esse problema estava ocorrendo porque o Jetpack não estava conectado corretamente ao site, mas já o reconectei. Agora é possível gerenciar o site normalmente.

  Vi que o plugin All-In-One WP Migration está instalado no site. Provavelmente a conexão do Jetpack foi quebrada devido uma migração feita com esse plugin.