8 erros comuns ao criar um site (e como evitá-los)

Criar um site é um dos primeiros passos para marcar presença no mundo digital — seja para divulgar um negócio, vender produtos, atrair clientes ou simplesmente compartilhar ideias. Mas, apesar das inúmeras ferramentas que facilitam esse processo, muitos sites acabam cometendo erros básicos que afastam visitantes e prejudicam os resultados.

Quem nunca acessou um site lento, desorganizado ou impossível de usar no celular? A primeira impressão conta — e, na internet, ela acontece em segundos.

A boa notícia é que esses erros são comuns, mas fáceis de evitar. Neste artigo, você vai descobrir os deslizes mais frequentes ao criar um site e como corrigi-los antes que prejudiquem sua reputação online. Vamos lá?

1. Ignorar a adaptação do site para celulares e tablets

Mais da metade dos acessos à internet no Brasil vem de celulares, segundo dados do IBGE. Se o seu site não funciona bem em telas pequenas, você está perdendo visitantes — e oportunidades.

Ter um site responsivo — ou seja, que se adapta automaticamente a diferentes tamanhos de tela — não é mais um diferencial, é uma necessidade. E não basta apenas “encaixar” o conteúdo na tela: é importante garantir que menus, botões e imagens funcionem bem no toque, que o carregamento seja rápido e que a navegação seja fluida mesmo em conexões móveis.

Como fazer isso da maneira certa:

• Use imagens otimizadas para não comprometer o tempo de carregamento.
• Escolha um tema que seja responsivo desde o início (evite temas muito antigos ou mal otimizados).
• Teste o seu site em diferentes dispositivos e tamanhos de tela.
• Evite elementos que atrapalham a navegação no celular, como pop-ups difíceis de fechar ou menus muito pequenos.

A boa notícia é que, ao criar seu site com o WordPress.com, você já começa com o pé direito. Todos os temas da plataforma são totalmente responsivos, o que significa que seu site será exibido corretamente em celulares, tablets e computadores — sem esforço extra da sua parte. Basta escolher um tema e começar a personalizar. Simples assim.

2. Usar conteúdo genérico e não personalizar o site

Hoje em dia, é muito fácil criar um site bonito em poucos minutos com a ajuda de construtores baseados em inteligência artificial. Muitas plataformas, inclusive o WordPress.com, oferecem ferramentas que sugerem textos e imagens automaticamente para agilizar o processo. Mas atenção: isso é só um ponto de partida.

Deixar o conteúdo genérico ou com cara de rascunho pode comprometer a credibilidade do seu site. Frases como “Digite aqui informações sobre você ou sua empresa” ou imagens de bancos que aparecem em dezenas de sites diferentes não dizem nada sobre você — e não criam conexão com o visitante.

Como fazer do jeito certo:

• Adapte os textos ao seu público e à sua linguagem. Se você fala com um público jovem, use um tom mais descontraído. Se oferece serviços profissionais, mantenha um estilo claro e direto.
• Conte sua história. Fale sobre o que motivou a criação do seu negócio, quais são seus valores e o que diferencia você dos concorrentes.
• Use imagens reais sempre que possível. Mostre sua equipe, seus produtos, seu espaço físico (se tiver). Isso gera mais confiança, especialmente se o seu negócio for local.
• Revise todo o conteúdo antes de publicar. Mesmo que tenha usado um assistente de IA para acelerar a criação, dedique um tempo para deixar tudo com a sua cara.

No WordPress.com, os temas podem vir com exemplos de páginas como “Quem somos” ou “Contato”, mas cabe a você personalizar esses blocos com informações reais e relevantes. O ideal é usar os modelos como inspiração — não como versão final.

3. Abandonar o blog

Muitas empresas criam um blog como forma de atrair visitantes para o site, demonstrar autoridade no assunto e melhorar o posicionamento nos mecanismos de busca. Um blog bem mantido pode ajudar a educar o público, esclarecer dúvidas comuns, divulgar novidades e, principalmente, construir confiança. Quando bem utilizado, ele funciona como uma ponte entre a marca e os potenciais clientes, mostrando que há pessoas reais por trás do negócio e que elas dominam o que fazem.

O problema é que manter um blog exige tempo e organização — e é aí que muitos desanimam. É comum que, no lançamento do site, o entusiasmo esteja alto e os primeiros posts sejam publicados rapidamente. Mas, conforme outras tarefas do dia a dia tomam conta da rotina, o blog acaba ficando em segundo plano.

O resultado é um blog desatualizado por meses (ou até anos), que transmite uma impressão de abandono. Para quem visita seu site, isso pode levantar dúvidas: essa empresa ainda está ativa? Será que dá para confiar? Além de afetar a imagem profissional, um blog parado também reduz o alcance nos mecanismos de busca, fazendo com que o site perca visibilidade com o tempo.

Para manter o blog vivo sem que isso vire uma tarefa impossível, aqui vão algumas estratégias simples e eficientes:

• Defina uma frequência realista: Mesmo um post por mês já ajuda a mostrar que o site está ativo. O importante é manter uma constância mínima.
• Atualize posts antigos: Revise conteúdos já publicados, corrija informações desatualizadas, melhore títulos ou adicione imagens novas. Isso renova o conteúdo para o Google e economiza tempo.
• Reaproveite conteúdo do dia a dia: Um post no Instagram, uma dúvida comum de cliente ou um e-mail explicativo pode virar facilmente um novo artigo.
• Use formatos curtos: Nem todo post precisa ser longo. Listas, tutoriais rápidos ou pequenas dicas funcionam bem e são mais fáceis de produzir.
• Agende com antecedência: Se tiver um tempinho livre, escreva dois ou três posts e agende para os próximos meses.

Manter um blog ativo não precisa ser um trabalho enorme. Com um pouco de dedicação e pequenas atualizações regulares, você consegue mostrar que o site está vivo, profissional e alinhado com o seu público.

4. Colocar conteúdo demais na página inicial

A página inicial é como a vitrine do seu site — ela precisa atrair a atenção, despertar o interesse e orientar o visitante para o que vem depois. Quando você tenta colocar tudo de uma vez — a história da empresa, todos os serviços, depoimentos, localização, portfólio completo — o resultado pode ser uma página longa e confusa, que afasta em vez de engajar. Isso vale tanto para sites com várias páginas quanto para sites de uma página só (os famosos one-page sites), que são populares por sua praticidade, mas que exigem ainda mais cuidado na organização do conteúdo.

No celular, essa sobrecarga é ainda mais crítica. Rolagens infinitas, excesso de texto ou falta de estrutura tornam a navegação cansativa e fazem o usuário desistir. O segredo está em organizar bem as informações e guiar o visitante com clareza.

Para evitar esses erros, siga estas boas práticas:

• Destaque as informações principais acima da dobra: Use um título impactante, uma breve descrição e um botão de ação logo no topo da página.
• Resuma o restante do conteúdo em seções organizadas: Deixe claro o caminho que o visitante deve seguir — seja para comprar, conhecer seus serviços ou entrar em contato.
• Use títulos curtos e objetivos: Eles ajudam o leitor a escanear o conteúdo rapidamente.
• Inclua imagens de impacto: Fotos ou ilustrações que transmitam profissionalismo e reflitam sua identidade visual.
• Evite blocos longos de texto: Guarde os detalhes para seções específicas ou páginas internas, se houver.
• Se for um one-page site (sites de uma página), use ancoragens e um menu fixo: Isso permite que o usuário pule para a seção desejada com facilidade.
• Pense na navegação como um convite: Em vez de despejar tudo de uma vez, guie o usuário com clareza e leveza.

5. Esconder informações importantes

Um site precisa facilitar a vida do visitante — e isso começa com o acesso rápido às informações mais básicas. Quando dados essenciais, como horário de funcionamento, endereço, formas de contato ou redes sociais, estão escondidos no meio de blocos de texto ou páginas difíceis de encontrar, o usuário se frustra. E, na internet, frustração significa desistência. Se o visitante tiver que “garimpar” para descobrir como falar com você ou onde sua loja fica, há grandes chances de ele abandonar o site e procurar outra opção.

Esse tipo de erro é comum em sites que focam apenas no visual e esquecem a funcionalidade. Às vezes, essas informações até estão presentes — mas mal posicionadas: enterradas em rodapés confusos, dentro de imagens que não carregam no celular ou em páginas sem links visíveis no menu. Também é comum encontrar sites que só disponibilizam esses dados nas redes sociais, esperando que o visitante vá até lá atrás de algo que deveria estar evidente desde o início.

Para garantir que as informações essenciais estejam visíveis e acessíveis no seu site, siga estas dicas:

• Mostre o que o visitante precisa saber de imediato. Informações como o que você oferece, onde está localizado, como entrar em contato e quais são seus horários de funcionamento devem estar evidentes logo na chegada ao site.
• Posicione essas informações em locais estratégicos. O topo do site (header), o rodapé e uma página de “Contato” com link no menu principal são os melhores espaços para deixar tudo fácil de encontrar.
• Facilite o contato com elementos visuais claros. Botões de WhatsApp, ícones de redes sociais clicáveis e formulários simples ajudam o visitante a agir sem precisar procurar demais.
• Mantenha tudo sempre atualizado. Informações erradas ou desatualizadas geram frustração e passam falta de profissionalismo — especialmente se o cliente for até você e descobrir que o local, o telefone ou os horários mudaram.

6. Usar fotos ruins ou genéricas

As imagens que você escolhe para o seu site têm um impacto direto na forma como sua marca é percebida. Fotos de baixa qualidade — borradas, mal enquadradas, escuras ou pixeladas — passam uma imagem de amadorismo, mesmo que o seu produto ou serviço seja excelente. Em muitos casos, a imagem é a primeira coisa que o visitante vê. Se ela não transmite profissionalismo, é difícil conquistar a confiança de quem está do outro lado da tela.

Além disso, imagens pesadas ou mal otimizadas podem deixar o site lento, o que prejudica a experiência do usuário e também o ranqueamento no Google. Já fotos genéricas de banco, embora úteis em alguns contextos, tendem a enfraquecer a autenticidade da sua marca — especialmente se forem imagens “batidas” que aparecem em dezenas de sites.

Para evitar esses problemas e garantir que as imagens realmente valorizem seu site, siga estas dicas:

• Use fotos reais sempre que possível. Mostrar sua equipe, seu espaço, seus produtos ou clientes reais ajuda a criar uma conexão com quem visita o site.
• Priorize a qualidade técnica. As imagens devem estar nítidas, com boa iluminação, boa resolução e tamanho adequado. Fotos desfocadas ou escuras diminuem a credibilidade do site.
• Otimize o tamanho dos arquivos. Use ferramentas para reduzir o peso das imagens sem comprometer a qualidade visual. Isso melhora o tempo de carregamento da página, especialmente em celulares com internet mais lenta.
• Evite esticar ou distorcer imagens. Redimensione proporcionalmente e mantenha o enquadramento limpo, sem cortes estranhos.
• Se usar bancos de imagem, escolha com cuidado. Prefira fotos que se alinhem ao estilo da sua marca e que pareçam mais naturais. Fuja daquelas muito genéricas ou que já aparecem em sites de concorrentes.

7. Usar fontes difíceis de ler

A legibilidade do seu site é um dos fatores mais importantes para garantir uma boa experiência para o visitante. Fontes muito pequenas, claras demais ou com estilos rebuscados dificultam a leitura — e, se a pessoa não consegue ler o que está escrito, ela simplesmente vai embora. E o pior: talvez ela nem saiba exatamente por que desistiu. Só sentiu que algo estava confuso, cansativo ou pouco acessível.

Esse é um erro especialmente comum em sites que priorizam a estética acima da usabilidade. Mas não adianta o site estar “bonito” se ninguém consegue navegar com conforto. Isso vale tanto para o corpo do texto quanto para menus, botões e formulários.

Para garantir uma leitura agradável em qualquer dispositivo, siga estas boas práticas:

• Escolha fontes simples e modernas. Tipos como Open Sans, Roboto ou Lato funcionam bem na maioria dos casos e passam um ar profissional.
• Use um tamanho mínimo confortável. O ideal é que o corpo do texto tenha pelo menos 16px. Em celulares, fontes pequenas exigem esforço e geram frustração.
• Preze pelo contraste. Texto cinza-claro sobre fundo branco pode parecer elegante, mas é difícil de ler. Priorize combinações como preto sobre branco ou branco sobre azul escuro, por exemplo.
• Evite exageros no estilo. Fontes cursivas, decorativas ou com “efeitos” devem ser usadas com moderação e apenas em títulos, se fizerem sentido com a identidade visual da marca.
• Teste o site em diferentes telas. Antes de publicar, peça para amigos ou colegas acessarem o site em celular, tablet e computador. Peça feedback sobre a leitura e faça ajustes conforme necessário.

8. Copiar os concorrentes em vez de se destacar

Quando estamos começando um site, é natural buscar inspiração em negócios do mesmo setor. Mas há uma linha tênue entre se inspirar e simplesmente copiar. Textos genéricos como “Nosso diferencial é o atendimento ao cliente” ou “Oferecemos soluções inovadoras” aparecem em milhares de sites — e, no fim das contas, não dizem nada de concreto sobre você.

Para criar um conteúdo original e autêntico, que realmente represente sua marca, siga estas orientações:

• Use sua própria voz. Escreva como você falaria com seus clientes — seja direto, humano e transparente.
• Conte sua história. O que levou você a criar esse negócio? Quais valores orientam seu trabalho? Isso diferencia você dos outros e aproxima o público.
• Evite frases vazias. Em vez de dizer “temos um ótimo atendimento”, dê exemplos: “Respondemos em até 1 hora no WhatsApp, inclusive aos finais de semana.”
• Mostre seu diferencial com fatos. Entregas mais rápidas, atendimento personalizado, materiais sustentáveis — tudo isso conta mais do que palavras genéricas.
• Confie na autenticidade. Mesmo que o concorrente tenha um site bonito e “profissional”, o que realmente conquista o cliente é a sinceridade e a consistência do que você comunica.

Conclusão

Evitar os erros mais comuns na criação de sites não exige conhecimento técnico avançado nem grandes investimentos — só um pouco de atenção e estratégia. Coisas simples como garantir que o site funcione bem no celular, manter informações visíveis, cuidar das imagens e personalizar o conteúdo já fazem uma enorme diferença na experiência de quem visita sua página.

Com pequenas ações — como atualizar um post antigo, escolher uma fonte mais legível ou substituir uma imagem genérica por uma foto real — você mostra profissionalismo, transmite confiança e aumenta suas chances de atrair e manter visitantes. Criar um site funcional, bonito e eficaz é mais acessível do que parece. E, com as ferramentas certas, como as oferecidas pelo WordPress.com, você pode colocar tudo isso em prática com facilidade.

No fim das contas, seu site não precisa ser perfeito — mas precisa ser claro, autêntico e feito com o seu público em mente.

Pronto para começar? Crie seu site com o WordPress.com e aproveite uma plataforma completa, rápida e fácil de usar — sem complicações. (Mas não se esqueça: troque as imagens genéricas por fotos e textos que tenham a sua cara — isso faz toda a diferença para criar um site autêntico e profissional.)

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