Use diretrizes de marca para criar uma presença online sólida

É essencial criar diretrizes de marca, pois elas podem servir de alicerce para formar a reputação da sua empresa. Colocar um conjunto de princípios no papel para segui-los ao criar os materiais para divulgar o seu negócio vai ajudar você a estabelecer credibilidade e a conquistar a confiança quanto à sua empresa.

Embora seja importante incluir diretrizes visuais, sua mensagem só será sólida se você seguir à risca os valores, ideias e promessas essenciais da sua marca. Seu público pode ficar confuso sobre a essência real do seu negócio, dificultando a atração de promotores fiéis.

Confira alguns passos para criar diretrizes que vão manter a sua marca uniforme perante o público.

Comece fazendo o dever de casa

Faça uma análise minuciosa do seu negócio antes de criar as diretrizes da marca. Identifique seus pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças. A partir daí, você toma consciência do que é preciso para criar as diretrizes da sua marca.

Em seguida, defina qual é o seu público-alvo. Com base na sua pesquisa, crie uma persona, ou seja, uma descrição detalhada do seu cliente ideal. A persona deve conter dados do público, como objetivos, problemas a serem resolvidos e dados demográficos. Ter uma compreensão clara do público vai ajudar a direcionar as suas diretrizes para despertar o interesse das pessoas certas. Além disso, a definição dessas personas vai ajudar você a criar a melhor experiência possível para os promotores da sua marca.

Explique o propósito da marca

Como o seu público vai saber o que a sua marca propaga se você não consegue explicar isso para ele?

A descrição da sua marca ajuda as pessoas a decidir se o seu negócio oferece o que elas buscam. Comece fazendo uma lista dos valores centrais da sua empresa e elaborando as declarações de missão e visão.

Após definir os valores, incorpore-os às declarações de missão (que diz ao público o que o negócio faz) e de visão (que detalha quais são os objetivos do negócio). Por exemplo, sua missão pode ser oferecer produtos ecológicos para ajudar o planeta e a sua visão talvez seja auxiliar 100 mil famílias na adoção de estilos de vida que não gerem resíduos.

Tenha sempre a pesquisa sobre o seu público em mente. Essas declarações são um diferencial frente à concorrência? Elas atendem às necessidades do público-alvo? Elas auxiliam você a comunicar e cumprir sua proposta de valor?

Crie a identidade da marca

A identidade da marca é tudo o que define os valores essenciais e as declarações de missão e visão do negócio. Ela também abarca a forma como você pretende exemplificar essa identidade, incluindo qualidade e fatores que vão influenciar os negócios.

Veja o que incluir:

• Atributos da marca: englobam o que a empresa faz e como ela concretiza essas promessas.
• Posicionamento da marca: use as declarações criadas acima para elaborar uma frase sucinta, semelhante a um “elevator pitch”, ou seja, a versão reduzida de uma apresentação rápida de uma ideia ou oportunidade de negócio com o objetivo de captar investidores.
• Promessa da marca: crie uma declaração curta que sirva de inspiração para apoiadores e colaboradores da marca. Deixe claro como a empresa cumpre o que promete.

Use as diretrizes da marca para ter uma comunicação eficaz

Talvez não seja fácil conduzir uma pesquisa tão minuciosa e definir toda essa essência do negócio. No entanto, a criação das diretrizes da marca vai ajudar a deixar o seu foco mais preciso. Compartilhe este documento com seus colaboradores, prestadores de serviço e até com freelancers para destacar o que a sua empresa representa e como vocês pretendem atender ao público. Assim, você vai conseguir ter uniformidade entre as suas ações de marketing. Agora que você já sabe o que fazer, reúna a equipe e mãos à obra!