Configurar autenticação de e-mail do seu domínio

Desde fevereiro de 2024, o Gmail e o Yahoo exigem que os remetentes de e-mail autentiquem as mensagens enviadas a partir de domínios de site. Este guia explica as alterações e como garantir que seus e-mails continuem sendo enviados.

Esta funcionalidade está disponível nos sites com o plano WordPress.com Negócios ou Commerce e o antigo plano Pro. Se você tiver um plano Negócios, certifique-se de ativá-lo. Para sites com o planos Gratuito, Pessoal e Premium, faça upgrade do seu plano para acessar essa funcionalidade.

Desde 1º de fevereiro de 2024, o Gmail e o Yahoo exigem determinadas medidas de segurança para os e-mails enviados aos seus serviços. Elas envolvem a configuração de registros DNS específicos (SPF, DKIM e DMARC) no seu domínio:

1. SPF (Sender Policy Framework): ajuda os provedores de e-mail a verificar se os e-mails que alegam ser do seu domínio de fato são. Isso garante que somente servidores de e-mail autorizados enviem mensagens em seu nome.
2. DKIM (DomainKeys Identified Mail): adiciona uma assinatura digital aos seus e-mails, permitindo que os destinatários confirmem que os e-mails são realmente do seu domínio e não foram adulterados.
3. DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance): complementa o SPF e o DKIM. Ele informa aos provedores de e-mail o que fazer ao receber uma mensagem que pareça suspeita ou que não passe nessas verificações, ajudando a proteger seu domínio contra spam e phishing.

Se os registros DNS obrigatórios não estiverem configurados, você verá a seguinte mensagem de erro no painel do WordPress.com:

Há alguns problemas com as configurações de DNS do e-mail do seu domínio. Clique aqui para ver o diagnóstico completo do seu domínio. Saiba mais.

Após adicionar os registros adequados ao DNS do seu domínio, aguarde até 48 horas para que o aviso desapareça do painel.

Para usuários do WordPress.com, os e-mails enviados serão assinados com essas medidas de segurança se o endereço corresponder ao domínio principal do seu site. Por exemplo, se o seu domínio for meudominio.com, os e-mails de voce@meudominio.com serão assinados e verificados, mas os e-mails de voce@outrodominio.com não serão.

Quando o WordPress.com gerencia o DNS, também adiciona os registros de assinatura por você. Caso você tenha alterado sua configuração, poderá ser necessário restaurá-los. Pule para as etapas de restauração automática dos registros DNS ou adição manual dos registros DNS.

Se o DNS for gerenciado em outro lugar e você usar registros A para conectar seu domínio ao site do WordPress.com, será necessário adicionar os seguintes registros DNS junto com seu provedor de domínio:

SPF

DKIM

DMARC

Se o seu DNS for gerenciado pelo WordPress.com e você precisar reconfigurar a autenticação de e-mail, a seguinte mensagem poderá ser exibida na página de configurações do domínio:

Se você usar esse domínio para enviar e-mails do seu site do WordPress.com, os registros de e-mail a seguir serão obrigatórios.

Use o Diagnóstico para corrigir os problemas de DNS automaticamente seguindo estas etapas:

1. Acesse o painel do seu site.
2. Navegue até Upgrades → Domínios (ou Hospedagem → Domínios, se estiver usando o Painel WP Admin) e clique no domínio.
3. Localize o painel Diagnóstico.
4. Se aparecer a mensagem “Há alguns problemas com seu domínio”, role até o fim da seção de diagnóstico e clique no botão Corrigir problemas de DNS automaticamente. Os registros DNS necessários serão adicionados automaticamente para resolver o problema.

Se o DNS for gerenciado em outro lugar e você usar registros A para conectar seu domínio à conta do WordPress.com, será necessário adicionar os registros DNS junto com seu provedor.

Siga as etapas abaixo para adicionar manualmente os registros SPF, DKIM e DMARC para a autenticação de e-mail do DNS do seu domínio.

Um registro SPF usa o tipo de registro DNS “TXT” e normalmente começa com um valor de “v=spf1”. Se você ainda não tiver o registro SPF TXT, siga estas etapas para adicioná-lo ao DNS do seu domínio:

1. Acesse o painel do seu site.
2. Navegue até Upgrades → Domínios (ou Hospedagem → Domínios, se estiver usando o Painel WP Admin) e clique no domínio.
3. Clique no painel Registros DNS e, em seguida, no botão Gerenciar:

4. Clique no botão Adicionar um registro.
5. Insira os seguintes valores:
   • Tipo: TXT
   • Nome: @
   • Texto: v=spf1 include:_spf.wpcloud.com ~all
   • Tempo de vida (TTL): 3600
6. Clique no botão Adicionar registro DNS para salvar as alterações.

Se você estiver enviando de um subdomínio, o Nome (valor do host) deve ser a string do subdomínio. Por exemplo, se o subdomínio for noticias.seudominio.com, digite noticia no campo Host, em vez de @.

Se você já tiver um registro SPF, edite-o e adicione include:_spf.wpcloud.com antes do ~all final no valor do registro.

Siga estas etapas para adicionar registros DKIM como registro CNAME ao seu DNS:

1. Acesse o painel do seu site.
2. Navegue até Upgrades → Domínios (ou Hospedagem → Domínios, se estiver usando o Painel WP Admin) e clique no domínio.
3. Clique no painel Registros DNS e, em seguida, no botão Gerenciar.
4. Clique no botão Adicionar um registro.
5. Insira os seguintes valores:
   • Tipo: CNAME
   • Nome (host): wpcloud1._domainkey
   • Alias de (aponta para): wpcloud1._domainkey.wpcloud.com.
   • Tempo de vida (TTL): 3600
6. Clique no botão Adicionar registro DNS para salvar as alterações.

Repita as etapas de quatro a seis para adicionar um segundo registro CNAME com os seguintes valores:

• Tipo: CNAME
• Nome (host): wpcloud2._domainkey
• Alias de (aponta para): wpcloud2._domainkey.wpcloud.com.
• Tempo de vida (TTL): 3600

O DMARC é obrigatório quando você envia mais de 5.000 e-mails por dia. Para adicioná-lo, siga estas etapas:

1. Acesse o painel do seu site.
2. Navegue até Upgrades → Domínios (ou Hospedagem → Domínios, se estiver usando o Painel WP Admin) e clique no domínio.
3. Clique no painel Registros DNS e, em seguida, no botão Gerenciar.
4. Clique no botão Adicionar um registro.
5. Insira os seguintes valores:
   • Tipo: TXT
   • Nome: _dmarc
   • Texto: v=DMARC1; p=none;
   • Tempo de vida (TTL): 3600
6. Clique no botão Adicionar registro DNS para salvar as alterações.

Após adicionar os registros adequados ao DNS do seu domínio, aguarde até 48 horas para que o aviso desapareça do painel.