Fazer uma captura de tela

Se pudermos ver o que está acontecendo na sua tela quando você encontra um problema, entenderemos melhor o problema e o solucionaremos mais rápido. Este guia mostrará como capturar uma tela ou gravar um vídeo das etapas que levam ao problema nos dispositivos mais usados.

Uma captura de tela é uma imagem que captura o que é exibido na tela do seu dispositivo. Nas seções a seguir, mostraremos como fazer uma captura de tela em todos os principais tipos de computadores e telefones.

Para fazer uma captura de tela em um computador ou laptop com Windows, use a Ferramento de Captura que já vem com seu computador:

1. Selecione o botão Iniciar do Windows.
2. Pesquise Ferramenta de Captura e clique para abrir.
3. Clique no botão Novo.
4. Clique e arraste o mouse destacando a área da tela que deseja capturar em uma imagem.
5. A captura de tela é copiada automaticamente para a área de transferência, assim você pode colar em um e-mail ou outro programa. Você também pode clicar no botão Salvar para salvar o arquivo de imagem no seu computador.

Os usuários do Mac podem usar um dos seguintes comandos do teclado para fazer uma captura de tela:

• Para salvar uma captura de toda a sua tela, pressione CMD + Shift + 3.
• Para selecionar uma área específica da tela para a sua captura, pressione CMD + Shift + 4.

Uma vez que você utilizar estas combinações de tecla, a captura de tela será salva nos seus arquivos.

Use os atalhos de teclado abaixo para fazer uma captura de tela.

Quando terminar de fazer uma captura de tela, acesse o aplicativo Arquivos para recuperar o arquivo de imagem. Para isso, clique no botão de lista de aplicativos no iniciador e clique no ícone Arquivos.

Para fazer uma captura de tela no Linux, pressione a tecla Print Screen (dependendo do teclado, a tecla pode estar marcada como PrtScn). Se preferir, acesse Applications → Accessories → Take Screenshot.

Salve a imagem como um arquivo JPG, GIF ou PNG.

É possível fazer uma captura de tela em seu iPhone ou iPad seguindo alguns passos.

Se o dispositivo tiver o botão de início (na parte frontal), pressione-o simultaneamente com o botão de bloquear/desbloquear, na parte superior ou lateral. A imagem será salva automaticamente no aplicativo de fotos. Em seguida, você pode enviar por e-mail ou fazer upload para o seu site por meio do aplicativo do Jetpack.

Se o seu iPhone ou iPad não tiver o botão de início, pressione o botão de bloqueio/desbloqueio na lateral e o botão de aumentar o volume de forma simultânea e rápida. Para saber mais, acesse o guia da Apple para fazer uma captura de tela no seu iPhone.

Para a maioria dos dispositivos Android, mantenha pressionados os botões liga/desliga e de reduzir volume juntos por três segundos. Para os dispositivos Android com o botão de início, mantenha-o pressionado junto com o botão de reduzir volume por três segundos.

Se essas opções não fizerem uma captura de tela, consulte o guia do usuário do fabricante do dispositivo para obter instruções específicas sobre como fazer capturas de tela.

Acesse as capturas de tela na galeria do seu dispositivo Android, onde é possível compartilhar, editar ou excluí-las. Você pode enviar a captura por e-mail ou fazer upload em seu blog usando o aplicativo Jetpack.

Uma gravação de tela geralmente demonstra o problema melhor do que palavras. Você pode capturar sua tela em todas as principais plataformas com estas instruções:

• Windows
• Apple Mac
• Chromebook
• Ubuntu Linux (pesquise no Google instruções específicas sobre qualquer outro tipo de Linux)
• iPhone e iPad
• Smartphone ou tablet Android

Você também pode usar o Loom, um aplicativo gratuito conhecido que grava a tela e funciona em vários dispositivos.

Depois de fazer uma captura de tela ou gravar sua tela usando um dos métodos acima, você pode compartilhar conosco de várias maneiras:

• Adicione a um post ou página.
• Anexe a um e-mail para o suporte.
• Faça upload na sua biblioteca de mídia e forneça a URL da captura de tela ou da gravação.
• Faça upload da captura de tela em um serviço de terceiros como o Snipboard.io, Droplr ou Zight e compartilhe o link da imagem com o suporte.