Fazer downgrade do seu plano

O WordPress.com oferece variados planos para atender a diferentes necessidades e orçamentos. Este guia explicará como alterar o plano para um nível inferior e o que esperar quando fizer isso.

Quando você faz downgrade, seu site perde o acesso a funcionalidades exclusivas do plano anterior, mas o conteúdo não é perdido. O WordPress.com tem quatro níveis de planos pagos. São eles em ordem decrescente: Commerce, Negócios, Premium e Pessoal.

Se você quiser reverter para um site gratuito, consulte a seção Fazer downgrade para um site gratuito.

São mantidos os posts, as páginas e os arquivos de mídia do seu site. Se suas mídias (imagens, áudios e vídeos) excederem o limite de armazenamento do novo plano, esses arquivos não serão excluídos, mas você não poderá fazer upload de novas mídias até liberar espaço ou fazer upgrade.

Seu domínio permanecerá ativo após o downgrade. No plano gratuito, o endereço principal do site usa o domínio .wordpress.com, a menos que você faça upgrade para um plano pago.

O tema do site poderá ser substituído por um que esteja disponível no seu novo plano atual, caso ele seja exclusivo do plano anterior. Seu conteúdo permanece.

Se fizer downgrade para um plano que não seja compatível com o WordAds, você deixará de ganhar receita, mas os ganhos anteriores permanecerão.

Para fazer downgrade para um plano pago de nível inferior, siga estas etapas:

1. Acesse a página Compras.
2. Clique no plano que você quer fazer downgrade.
3. Em Renovação da assinatura, desative a configuração de renovação automática.
4. Seu plano continuará ativo até a data de expiração. Depois disso, ele será removido. Você também pode remover o plano instantaneamente, sem precisar esperar.
5. Quando o plano for removido, adquira o plano desejado de nível inferior.

Os sites no plano Negócios ou Commerce têm acesso a ferramentas de desenvolvedor e funcionalidades avançadas de hospedagem. Quando você faz downgrade para o plano Premium ou Pessoal, seu site retém muitas funcionalidades, mas perde o acesso a outras.

• Plugins instalados e respectivos dados
• Temas enviados
• Código personalizado (como JavaScript)
• Backups
• Jetpack Scan

• Temas de parceiros
• SFTP/SSH
• Acesso ao banco de dados
• Ambientes de teste
• Monitoramento e registros do site
• Ferramentas integradas de SEO
• E outras ferramentas avançadas

Se você cancelar completamente seu plano pago e voltar a um site gratuito:

• Seu site perderá o acesso a plugins, e todos os plugins instalados serão removidos com os respectivos dados.
• Seu site será revertido para o ponto em que você ativou as funcionalidades de hospedagem pela primeira vez.
• Todos os temas enviados serão removidos e substituídos por um tema disponível em sites gratuitos.
• Seu site será definido como privado para que você possa dar uma olhada nas mudanças antes de torná-lo público novamente.
• Seu site manterá as páginas, os posts e as mídias, mas qualquer conteúdo adicionado com plugins será perdido.

Para cancelar seu plano e reverter para um site gratuito, consulte Cancelar uma compra.

É possível cancelar um plano no período de reembolso para receber seu dinheiro de volta. Se você quiser mudar para um plano de nível inferior e receber um reembolso pela diferença de custo, fale conosco para discutir suas opções.

Fora do período de reembolso, não podemos emitir um reembolso pelo tempo não utilizado no plano do qual você fez downgrade.