Ativar ou desativar a renovação automática

A renovação automática garante que seu site continue online sem que você precise ficar acompanhando a data de expiração. Este guia explica como ativar e desativar a renovação automática e como fazer pagamentos para as compras do seu site.

A renovação automática das assinaturas, domínios e planos do WordPress.com é configurada por padrão para garantir que não haja interrupção de serviços, perda de funcionalidades nem expiração do domínio. Na renovação automática, todos os processos são feitos com antecedência e com tempo suficiente para resolver quaisquer problemas de pagamento.

Se uma compra tiver sido renovada automaticamente, mas isso não era para ter acontecido, siga as etapas para receber um reembolso da renovação automática (na janela de reembolso). Verifique as renovações anteriores na seção Histórico de cobranças da sua conta.

Se você fez a assinatura durante uma promoção, usou um cupom ou recebeu um desconto, sua assinatura será renovada automaticamente pelo preço integral no fim do período promocional.

Com a renovação automática ativada para o seu site, a cobrança pela renovação ocorre um mês antes da data de expiração dos planos anuais. Por exemplo, se o seu plano expirar em 15 de outubro de 2024, a renovação ocorrerá em 15 de setembro de 2024. Se a renovação automática estiver desativada, o plano vai expirar em 15 de outubro de 2024.

Sua assinatura será prorrogada a partir do dia de expiração original para que você não perca os dias pagos ao renovar com 30 dias de antecedência. Se você tiver uma assinatura anual, receberá uma notificação por e-mail antes de a cobrança ser efetuada no seu cartão.

Para planos mensais, a renovação automática ocorre na data de expiração.

Se você fizer upgrade do plano ou renovar por um período mais longo (por exemplo, de anual para dois anos), receberá um crédito de upgrade proporcional pelo tempo não utilizado no plano existente. Além disso, o novo plano terá outra data de expiração.

Para conferir quando será sua próxima cobrança e confirmar se sua assinatura está configurada para ser renovada automaticamente ou não, siga estas etapas:

1. Clique no seu perfil em https://wordpress.com/me.
2. Na lateral, selecione a opção de menu Compras:

3. Aqui, você encontrará uma lista de todas as suas assinaturas ativas no WordPress.com. Clique em qualquer plano, domínio ou outra assinatura para visualizar.
4. Verifique em “Renovação da assinatura“, em que a renovação automática estará definida como ativada ou desativada. Se estiver ativada, a próxima data de cobrança será exibida:

5. Volte para suas compras e clique na guia “Histórico de cobranças” para ver quais planos, domínios e outras compras já foram renovados.

Se a renovação automática estiver desativada, sua assinatura será excluída no dia de expiração e não será renovada. É recomendável manter a renovação automática ativada para que seu site não expire inesperadamente.

Para desativar a renovação automática, siga as etapas abaixo:

1. Clique no seu perfil em https://wordpress.com/me.
2. Na lateral, selecione a opção de menu Compras:

3. Clique no seu plano ou em outra compra.
4. Em “Renovação da assinatura“, clique no link “ativada” no texto “A renovação automática está ativada”:

5. Um pop-up confirmará se você deseja desativar a renovação automática. Clique no botão “Desativar renovação automática” para fazer isso.
6. Você verá os seguintes indícios de que a renovação automática está desativada:
   • “A renovação automática está desativada” na seção “Renovação da assinatura“.
   • A observação “(isso não será cobrado)” na seção “Forma de pagamento“.

Você receberá uma notificação por e-mail antes do fim da sua assinatura. Se quiser renovar seu plano ou outra assinatura, clique no botão Renovar agora para estender manualmente sua assinatura a qualquer momento.

Se você desativou a renovação automática e deseja ativá-la novamente, siga estas etapas:

1. Clique no seu perfil em https://wordpress.com/me.
2. Na lateral, selecione a opção de menu Compras:

3. Clique no plano ou em outra compra.
4. Em “Renovação da assinatura“, clique no link “desativada” no texto “A renovação automática está desativada”.
   • Caso não tenha adicionado uma forma de pagamento, será solicitado que você adicione uma agora para que a assinatura possa ser cobrada na data de renovação.
5. Após alguns segundos, a página será recarregada, e sua assinatura exibirá “A renovação automática está ativada”.

Para fazer um pagamento de renovação de plano, domínio ou outra compra manualmente, siga estas etapas:

1. Clique no seu perfil em https://wordpress.com/me.
2. Na lateral, selecione a opção de menu Compras:

3. Selecione a compra que você quer pagar.
4. Clique no botão “Renovar agora” no canto superior direito ou na parte inferior da página.
5. Conclua a tela de finalização de compra para pagar pela renovação.