Use o importador de assinantes para importar rapidamente seus assinantes por e-mail de outra plataforma. Este guia mostrará como importar um arquivo CSV de seus assinantes para que eles sejam notificados sempre que você publicar um post no WordPress.com.
Neste guia
Verifique se você tem permissão para enviar e-mails para seus assinantes. Para proteger a capacidade de entrega e a reputação de nossos servidores de e-mail em benefício de todos os usuários do WordPress.com, poderemos desativar permanentemente o serviço de assinantes em seu site se recebermos reclamações de spam de seus assinantes, se seus e-mails tiverem uma alta taxa de rejeição ou se as importações violarem essas diretrizes.
Para importar assinantes, siga estas etapas:
- Acesse o painel do seu site.
- Navegue até Jetpack → Newsletter e depois até a guia Assinantes.
- Clique no botão “Adicionar assinantes” para escolher entre:
- Adicionar assinantes manualmente: digite ou cole endereços de e-mail para adicionar assinantes ao seu site manualmente.
- Usar um arquivo CSV: faça upload de um arquivo CSV (valores separados por vírgula) do seu computador contendo seus assinantes.
- Importar do Substack: traga seus assinantes da plataforma Substack.
- Clique no botão “Adicionar assinantes” para adicionar seus novos assinantes. Você pode importar assinantes gratuitos ou pagos do Substack. Também é possível importar seu conteúdo do Substack.
Você pode importar assinantes para categorias específicas de newsletter no seu site. Se quiser importar seus assinantes para categorias de newsletter específicas, siga estas etapas:
- Verifique se você ativou as categorias de newsletter e criou pelo menos uma categoria.
- Acesse o painel do seu site.
- Navegue até Jetpack → Newsletter e depois até a guia Assinantes.
- Clique no botão “Adicionar assinantes” para escolher entre:
- Adicionar assinantes manualmente: digite ou cole endereços de e-mail para adicionar assinantes ao seu site manualmente.
- Usar um arquivo CSV: faça upload de um arquivo CSV (valores separados por vírgula) do seu computador contendo seus assinantes.
- Ative a opção para adicionar “assinantes a categorias específicas“. Se você não vir a opção de adicionar assinantes, verifique se ativou as categorias de newsletter e atribuiu pelo menos uma categoria.
- Digite os primeiros caracteres da categoria de newsletter à qual deseja adicionar seus assinantes e selecione a categoria correspondente. Adicione quantas categorias existentes quiser.
- Clique no botão “Adicionar assinantes” para adicionar seus novos assinantes.
Para evitar spam, o plano gratuito tem um limite de importação de 100 assinantes, e esse limite é cumulativo. Remover assinantes importados anteriormente não redefine o contador. Os planos pagos não têm limite, mas importações de mais de 10.000 assinantes passarão por uma análise manual.
| Plano | Gratuito | Pessoal | Premium | Negócios | Comércio |
| Limite de importação de assinantes | 100 | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
Não há limite para inscrições iniciadas pelos próprios assinantes em nenhum plano.
É possível visualizar seus assinantes importados no painel do seu site navegando até Jetpack → Newsletter e depois até a guia Assinantes:
Aqui, você pode visualizar, adicionar e remover assinantes. Acesse nosso guia Assinantes para saber mais.
Caso dê algum erro ao importar um arquivo CSV, como “Encontramos um problema ao importar seus assinantes”, verifique primeiro alguns itens:
- Confira sua lista de endereços de e-mail de assinantes e verifique se todos eles são endereços de e-mail válidos. Se detectarmos endereços de e-mail inválidos, a importação não funcionará.
- Verifique se você coletou todos os endereços de e-mail de seus assinantes e se não adquiriu nenhuma lista de assinantes. Levamos o spam muito a sério e sua lista de e-mail será bloqueada se detectarmos endereços de spam conhecidos.
- Se você tiver muitos endereços de e-mail, tente importá-los em lotes menores, com 500 em cada um.
Aqui está uma lista de outros erros comuns e o que você pode fazer em relação a eles:
| Mensagem de erro | Explicação | Ação sugerida |
|---|---|---|
| Não é possível iniciar a importação de assinantes enquanto outra estiver em execução. | Outra importação está em execução | Verifique se você não iniciou importações em outra guia. Caso contrário, Entre em contato com o suporte. |
| Nenhum assinante foi enviado. | Um arquivo vazio foi enviado | Examine seu arquivo CSV e verifique novamente se não está vazio. |
| O arquivo CSV não contém informações. | O arquivo CSV está vazio | Examine seu arquivo CSV e verifique novamente se não está vazio. |
| Você não pode adicionar mais assinantes no plano gratuito. | Você atingiu o limite de assinantes (100 por enquanto) | Há um limite de 100 assinantes no plano gratuito. Faça upgrade para um plano pago. |
| Você não tem permissão para gerenciar assinantes do site especificado. | A conta de usuário não tem permissão para gerenciar usuários no site (talvez porque a conta tenha uma função diferente) | Tente realizar a ação usando uma conta de administrador. |
| Qualquer outro erro | – | Entre em contato com o suporte |
Caso você receba um e-mail informando que nem todos os seus assinantes foram importados, veja por quê:
- Alguns domínios de e-mail são conhecidos por enviar spam ou cometer abusos, portanto bloqueamos o recebimento de e-mails por esses domínios.
- O endereço de e-mail que você tentou adicionar está associado a uma conta de usuário do WordPress.com que optou por não receber e-mails (esse usuário pode reativar os e-mails nas configurações de notificação).
- O endereço de e-mail tem muitos convites de assinatura pendentes.
Suporte 