Este guia mostrará como visualizar e gerenciar os clientes, apoiadores e doadores do seu site usando as funcionalidades de pagamento do WordPress.com. Você aprenderá a verificar a receita, visualizar os dados do cliente e gerenciar planos de pagamento.
Neste guia
Para visualizar um detalhamento da sua receita, siga estas etapas:
- Acesse o painel do seu site.
- Acesse Jetpack → Monetizar.
- Visualize o painel de receita com as seguintes informações:
- Total dos ganhos: todo o dinheiro recebido por meio dos botões de pagamentos, formulários de doações e conteúdo pago.
- Últimos 30 dias: a receita que você recebeu no último mês.
- Próximo mês: receita estimada para os próximos 30 dias (supondo que não haja cancelamentos).
Para visualizar e gerenciar quem faz pagamentos no seu site:
- Acesse o painel do seu site.
- Acesse Jetpack → Monetizar.
- Clique na guia Apoiadores.
- Nesta tela você pode:
- Visualizar uma lista de todos os clientes pagantes
- Acessar dados individuais do apoiador
- Cancelar qualquer doação ativa
Observação: seus apoiadores também podem cancelar as doações a qualquer momento nas suas contas do WordPress.com.
Seus apoiadores podem cancelar as doações a qualquer momento nas suas contas do WordPress.com. Para cancelar a doação de um cliente, siga estas etapas:
- Acesse o painel do seu site.
- Vá para Jetpack → Monetizar.
- Clique na guia Apoiadores.
- No lado direito dos dados de um apoiador, clique nas reticências (três pontos).
- Clique na opção Cancelar pagamento.
Se você selecionar Cancelar pagamento, o pagamento agendado será cancelado imediatamente, e o cliente não será mais cobrado nem terá acesso ao conteúdo no qual se inscreveu.
O cancelamento não significa reembolso automático para o cliente. Para emitir um reembolso para seu apoiador ou cliente, visite o painel da Stripe. Siga as instruções da Stripe para emitir um reembolso total ou parcial.
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