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Solucionar problemas usando um site de teste

Um site de teste é uma ótima ferramenta para solucionar conflitos entre plugins, erros com temas e muito mais sem afetar seu site ativo. Este guia mostrará como usar um site de teste para solucionar erros comuns.

Esta funcionalidade está disponível nos sites com o planos WordPress.com Negócios e Commerce. Se você tiver um plano Negócios, certifique-se de ativá-lo. Para sites com os planos Gratuito, antigo Pro, Pessoal e Premium, faça upgrade do seu plano para acessar essa funcionalidade.

Solucionar problemas usando um site de teste

Criar um site de teste cria uma réplica exata do seu site ativo, incluindo quaisquer erros que ele tenha. No site de teste, você pode desativar plugins e alterar temas para identificar onde o erro está sem afetar seu site ativo.

Para criar um site de testes, siga estas etapas:

  1. Acesse a Lista de sites no painel.
  2. Clique no site da lista de sites.
  3. Acesse a guia “Site de teste“.
  4. Clique no botão “Adicionar site de teste“.
O botão Adicionar site de teste.
Adicionar site de teste
  1. Depois que o site de teste for criado, clique no botão “Gerenciar site de teste” para alternar para ele.
A seção Site de teste do painel com a opção de gerenciar ou excluir o site de teste.
Gerenciar site de teste
  1. No site de teste, troque para um tema padrão do WordPress, como o Twenty Twenty-Four ou Twenty Twenty-Five, para ver se o problema persiste.
    • Se não, é porque era o tema que o estava causando. Você pode: a) alterar seu tema; b) falar com o autor do tema e pedir que ele corrija o problema.
    • Se o problema persistir, passe para a próxima etapa.
  2. Acesse Plugins → Plugins instalados e desative temporariamente todos os plugins do seu site (exceto o Akismet e o Jetpack, que são gerenciados automaticamente por você e provavelmente não são a causa do problema).
  3. Verifique se o erro ainda aparece. Se o problema não estiver mais presente, o(s) plugin(s) que você desativou estava(m) causando o conflito.
  4. Para descobrir qual plugin está causando o conflito, reative um por um e teste cada um após a reativação. Quando o erro retornar, você saberá que o plugin que você acabou de reativar é o que está causando o problema.
  5. Mude para o site de produção e desative o plugin ou tema identificado como o problema, ou sincronize suas alterações com o site de produção.
  6. Deixe o plugin desativado e entre em contato com o desenvolvedor dele para corrigir o problema.
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