Restaurar um site com plugins ativados expirado

Se o seu plano com plugins ativados expirar ou você renová-lo tarde demais, funcionalidades como plugins e temas de terceiros serão removidas do seu site. Se você quiser recuperar seu site como estava antes, assine novamente e restaure um backup. Siga as etapas deste guia para que seu site fique como estava antes da expiração do plano.

O primeiro passo para restaurar seu site é comprar novamente um plano com plugins ativados na página Planos. Faça isso o mais rápido possível porque os plugins do site são removidos sete dias após a expiração do plano. Mantemos os backups do seu site por 30 dias após a data de expiração. Depois disso, o conteúdo do plugin é excluído.

Para renovar seu plano:

1. Acesse o painel do seu site.
2. Navegue até Upgrades → Planos (ou Hospedagem → Planos, se estiver usando o painel WP Admin).
3. Compre um plano com plugins ativados para o site. Se você não souber qual era seu plano anterior do WordPress, descubra em Compras → Histórico de cobranças.

Quando seu site tiver um plano ativo novamente, revise as configurações de domínio. Acesse Upgrades → Domínios (ou Hospedagem → Domínios se usar o painel WP Admin) e verifique se o domínio correto é o endereço principal do seu site. Talvez seja necessário adicionar novamente o domínio ao site.

Se você renovar seu plano tarde demais e acabar perdendo conteúdo, siga para a próxima etapa para restaurar seu site a partir de um backup.

Como uma funcionalidade do seu plano com plugins ativados, criamos automaticamente backups diários do seu site quando você instala plugins. Quando o plano expira, mantemos esses backups por 30 dias. Ao readquirir o plano, você pode usar um backup para restaurar seu site para uma versão anterior à expiração.

Escolha um backup criado um dia antes da expiração. Se você não souber em que dia seu plano expirou, acesse Jetpack → Registro de atividades, onde você encontrará um registro de todas as atividades do seu site.

Depois de identificar o último dia em que seu site estava como você deseja, siga estas etapas para restaurar um backup:

1. Acesse o painel do seu site.
2. Acesse Jetpack → Backup (ou Jetpack → VaultPress se estiver usando o painel WP Admin).
3. Clique no botão Ative o Jetpack VaultPress Backup agora e depois em Continuar.
   • Essa ativação pode levar algum tempo para ser concluída. Em caso de erro, aguarde alguns minutos para que o processo seja concluído em segundo plano.
4. Quando os backups estiverem prontos, use a opção Selecionar data para carregar o backup do dia anterior à expiração do seu plano.
5. Clique no botão Restaurar até este ponto.

Dependendo do tamanho do seu site, a restauração pode levar alguns minutos ou muito mais. Quando a restauração estiver concluída, o proprietário da conta receberá um e-mail. Depois, você pode analisar as páginas e o conteúdo do seu site para garantir que esteja tudo como você deseja. Saiba mais sobre backups de site aqui.

Se aparecer uma mensagem de erro como “Falha na conexão com o Jetpack” quando você tentar acessar seus backups, siga estas etapas:

1. Tente o botão Reconectar o Jetpack.
2. Se isso não resolver o problema, aguarde de 15 a 30 minutos para que o Jetpack sincronize em segundo plano e verifique novamente a página Backup.

Se o erro persistir, fale conosco. Trabalharemos para resolver isso.

Quando um plano com plugins ativados expira, definimos o site como privado. Dessa forma, você tem tempo para restaurar seu site e evita que os visitantes vejam plugins ou temas corrompidos.

Para trocar o site de privado para público:

1. Faça login na sua conta do WordPress.com e acesse a lista de sites clicando no logotipo “W” na parte superior à esquerda.
2. Clique nas reticências (⋮) em Ações e selecione Configurações no menu suspenso.

3. Defina suas Configurações de privacidade como “Públicas” (ou o status definido antes da expiração do plano).
4. Clique no botão Salvar configurações.