acesso ao painel wp

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  geraldreamcatchers · Membro · Setembro 21, 2019 at 8:40 am

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  Bom dia,

  Há 2 dias que tento aceder ao painel wp mas, ao tentar fazer login com o endereço academiadreamcatchers.com/wp-admin surge o erro 404:
  Not Found
  The requested URL was not found on this server.
  Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

  Também já tentei através do endereço academiadreamcatchers.com/wp-login.php e não funcionou.

  Por outro lado, faço a ligação FTP através do FilleZila, a ligação é bem sucedida mas não consigo visualizar quaisquer ficheiros relativos ao site.

  Já pesquisei em vários sites sobre este problema mas não consigo, de maneira nenhuma, resolver o problema.

  Será que me conseguem dar alguma sugestão/dica sobre como poderei resolver o problema?

  Muito obrigada,
  Elisa Castro

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  mlaetitia · Staff · Setembro 21, 2019 at 12:00 pm

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  Boas,

  O site academiadreamcatchers.com não está alojado aqui em WordPress.com.

  Para saber mais sobre a diferença entre WordPress.com e WordPress.org pode ver o post https://pt.forums.wordpress.com/topic/a-diferenca-entre-wordpresscom-e-wordpressorg/.

  Se precisa de suporte para um site WordPress.org, pode começar aqui: http://pt.wordpress.org/support . O fórum e comunidade de suporte WordPress.org estão em: https://pt.wordpress.org/support/bem-vindos-ao-forum-de-suporte/

  Neste caso, para informações de acesso ao site (CPanel, FTP , etc..) será melhor contactar a empresa que está a alojar o seu site .