Cancelamento de plano

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  acarolbarros2013 · Membro · Julho 8, 2020 at 6:23 pm

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  Como cancelar plano?

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  acarolbarros2013 · Membro · Julho 8, 2020 at 6:39 pm

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  Acredito que o outro suporte se confundiu. Eu não consegui cancelar o plano com cobrança de 19/06. Quando fui tentar acabei gerando um pagamento (25/06) e esse sim consegui cancelar. Mas o que quero realmente é o de 19/06. Não estou mais usando e não faz sentindo continuar. Alguém consegue me dar um direcionamento de porque não aparece uma opção para isso? Sendo que nas pesquisas dentro do wordpress fala que tem o prazo de 30 dias para cancelamento.

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  mlaetitia · Staff · Julho 10, 2020 at 8:45 am

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  Bom dia,

  Emiti o reembolso para a compra de 19 de Junho.

  Pode vê-lo já em Histórico de Facturação: https://wordpress.com/me/purchases/billing

  Obrigada :)

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  acarolbarros2013 · Membro · Julho 10, 2020 at 7:58 pm

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  Obrigada!