can’t get in my wordpress account on elementor.

  • Desconhecida's avatar
    impulsosaude · Membro ·

    I think changed something in the URL settings and I can’t get in the Dashboard and neither Elementor,

  • Desconhecida's avatar
    carinapilar · Membro ·

    Olá,

    Como este fórum é em Português, responderemos a sua mensagem em Português.

    Aqui neste fórum ajudamos somente com sites hospedados no próprio WordPress.com.

    Verificamos a sua conta e percebemos que você se refere a um site que não está hospedado nos nossos servidores, por isso não conseguimos verificar esta situação que você descreve.

    Neste caso, sugerimos que tente verificar se algum plugin ou o próprio tema do site não esteja causando este problema. Se o problema for com a URL mesmo, sugerimos que tente corrigir esta situação seguindo as instruções no link abaixo:

    https://wordpress.org/support/article/changing-the-site-url/ (em inglês)

    Você pode também entrar em contato diretamente com a empresa de hospedagem onde o seu site se encontra, como o site está no servidor deles, talvez eles possam te ajudar.

    Ou você pode também usar os fóruns para sites auto hospedados WordPress.org como o seu, no link abaixo:

    Support Forums

    Para aprender um pouco mais sobre as diferenças entre os dois tipos de WordPress (.com vs .org), você pode conferir o guia no link abaixo:

    https://wordpress.com/support/com-vs-org/ (em inglês)

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