Can’t login on wordpress with my website details

  • Desconhecida's avatar
    shoevenirw0rld · Membro ·

    I’ve been logging in to the WordPress back office of my website for months with the username ‘sh_0v3′ but whenever I try to login directly on WordPress or Woocommerce I get the message that the username does not exist. I’ve created this account to expose the problem because I can’t find an answer anywhere.
    Please find the user details on this image https://ibb.co/805RyhJ

    WP.com: Unknown
    Jetpack: Yes
    Correct account: Unknown

  • staff-bassist · Staff ·

    Olá!

    Como não encontrei nenhum site em sua conta do WordPress.com, acredito que você esteja usando o WordPress.org em outra hospedagem. Essa página explica as diferenças entre WordPress.com e WordPress.org caso tenha interesse:

    https://wordpress.com/pt-br/support/com-vs-org/

    Aqui no WordPress.com conseguimos ajudar somente com sites rodando em nossos servidores. Nesse caso, o ideal é publicar sua questão no fórum focado no WordPress.org:

    Support Forums

    Outra opção é entrar em contato diretamente com sua hospedagem e pedir que analisem o que está ocorrendo.

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