I Can´t find these payments

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  sotecnisol2019 · Membro · Maio 6, 2019 at 8:50 am

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  I Can´t find these payments:

  1) 0.218653 in the amount of 312.00 BRL
  2) 0.238915 in the amount of 710.00 BRL

  Does wordpress has any support e-mail address?

  Thank you

  Aquila Ferreira
  (email visible only to moderators and staff)

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  mlaetitia · Staff · Maio 16, 2019 at 10:49 am

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  Boas,

  Temos um email de suporte, sim. Para clientes sem nenhum plano pago os fóruns são o ponto de partida.

  Pode dizer-nos onde viu essas transacções, a que site se referem (se souber) e porque parecem ser nossas?

  Aqui está como identificar relacionadas com WordPress.com: https://br.support.wordpress.com/pagamento/#perguntas-frequentes-sobre-pagamentos

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  sotecnisol2019 · Membro · Maio 16, 2019 at 3:58 pm

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  Olá mlaetitia,

  Aqui para nós os dados vem assim:

  1) 10.01 COMPRA 3914 WORDPRESS BRL TC 0.218653 COMPRA CREDITO 312.00 BRL

  2) 11.14 COMPRA 3914 WORDPRESS BRL TC 0.238915 COMPRA CREDITO 710.00 BRL

  Os únicos sites que utilizamos o wordpress (gratuito) são:

  http://www.capital-eficiente.pt
  http://www.innovpump.com
  http://www.tecshape.pt

  Você possui um e-mail que eu possa enviar um print da fatura onde aparece essas cobranças?

  Obrigado.

  Áquila Ferreira

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  mlaetitia · Staff · Maio 21, 2019 at 3:39 pm

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  Boas,

  Entrámos em contacto consigo via email :)