Lost pasword

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  lojasolardamarta · Membro · Agosto 3, 2022 at 4:13 pm

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  Hello! I am not being able to edit my website because in the login it says the password I insert is incorrect. When I click on ‘lost password’, it redirects me to one of my website (Solar da Marta) pages, in which they ask for my email so they can send me an email for password recuperation. This email never arrives though. I would really appreciate some help. Thank you.

  WP.com: Unknown
  Jetpack: Yes
  Correct account: Yes

  The blog I need help with is: (visible only to logged in users)

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  staff-bassist · Staff · Agosto 3, 2022 at 8:04 pm

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  Olá!

  Como o site solar-da-marta-shop-b6c034.ingress-daribow.ewp.live está hospedado na Namecheap, isso significa que ele foi feito com o WordPress.org e não com o WordPress.com.

  Esta página explica as diferenças entre WordPress.com e WordPress.org com mais detalhes caso você tenha interesse:

  https://wordpress.com/pt-br/support/com-vs-org/

  Aqui no WordPress.com nós podemos ajudar somente com sites rodando em nosso sistema, mas é possível encontrar ajuda no fórum focado no WordPress.org:

  Support Forums

  Outra opção é entrar em contato diretamente com a Namecheap e solicitar que verifiquem o que está ocorrendo.