Problems working with WordPress

  • Desconhecida's avatar
    anafranciscoc · Membro ·

    Hi!
    I’m having problems working on the WordPress back office, sometimes it gets so slow that it just won’t upload, and since yesterday I’ve been having problems accessing the theme settings.
    I have already contacted the hosting company (Amen) and they informed me that the issue was from WordPress.
    Can you please help me solve this?
    Thank you in advance for your support.
    Ana Francisco

    WP.com: Unknown
    Jetpack: Yes
    Correct account: Unknown

    The blog I need help with is: (visible only to logged in users)

  • Desconhecida's avatar
    carinapilar · Membro ·

    Olá,

    Como este fórum é em Português, responderemos a sua mensagem em Português.

    Aqui neste fórum ajudamos somente com sites hospedados no próprio WordPress.com.

    Como o site que você se refere não está hospedado nos nossos servidores, não conseguimos verificar esta situação que você descreve. Neste caso, sugerimos que tente verificar se algum plugin ou o próprio tema do site não esteja causando este problema, os criadores do plugin/tema que está causando o problema deverão conseguir te ajudar com esta situação. Ou você pode também usar os fóruns para sites auto hospedados WordPress.org como o seu, no link abaixo:

    Support Forums

    Para aprender um pouco mais sobre as diferenças entre os dois tipos de WordPress (.com vs .org), você pode conferir o guia no link abaixo:

    https://wordpress.com/pt-br/support/com-vs-org/

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