refund

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  bispo17 · Membro · Abril 15, 2019 at 8:40 pm

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  boa tarde o dinheiro não chegou até hoje à minha conta, seria possível mudar de conta ?

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  mlaetitia · Staff · Abril 18, 2019 at 3:51 pm

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  Boas,

  Venho por este meio confirmar que foi efectuado um reemboldo a 8 de Abril e a confirmação pode ser consultada em :

  https://wordpress.com/me/purchases/billing

  O reembolso é realizado para a conta de origem e pode demorar entre 5-10 dias úteis a aparecer na conta bancária

  Pode(s) confirmar que ainda não foi recebido o reembolso na conta?

  Obrigada

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  bispo17 · Membro · Abril 21, 2019 at 5:58 pm

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  eu não recebi qualquer refund até agora

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  mlaetitia · Staff · Maio 10, 2019 at 4:56 pm

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  Boas,

  Espero que já tenha recebido o reembolso. Caso ainda não tenha chegado à conta de onde foi efectuado o pagamento, por favor verifique com o banco e plataforma utilizada para pagamento – só eles poderão estimar quando é que dinheiro entrará na conta.

  Se o pagamento tiver sido realizado por Cartão de Crédito poderá demorar mais tempo – possivelmente um a dois ciclos de facturação.