Removing malware From Account
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Hi,
After facing a 403 forbidden page upon login, i have contacted bluehost Support, which informed me that i should contact the developer in order to completly remove malware from account.
It’d be great to receive a reply about this subject.
WP.com: Unknown
Jetpack: Yes
Correct account: Unknown -
Olá,
Como este fórum é em Português, responderemos a sua mensagem em Português.
Aqui neste fórum ajudamos somente com dúvidas relacionadas às funcionalidades do WordPress, e para sites hospedados no próprio WordPress.com.
Verificamos a sua conta e percebemos que o site que você se refere não está hospedado nos nossos servidores, por isso não conseguimos verificar esta situação que você descreve.
Neste caso, sugerimos que verifique se algum plugin ou o próprio tema do site não esteja causando este problema. Você poderá então entrar em contato diretamente com a empresa criadora do plugin/tema, para verificar o problema.
Ou você pode também usar os fóruns para sites auto hospedados WordPress.org como o seu, no link abaixo:
Para aprender um pouco mais sobre as diferenças entre os dois tipos de WordPress (.com vs .org), você pode conferir o guia no link abaixo:
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