Site missing

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  joanacampos4474 · Membro · Janeiro 10, 2020 at 11:28 pm

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  Hello, in my account i have 2 sites ‘patecompanhia.wordpress.com’ and ‘patecompanhoa.pt’ but from a couple of months now my site ‘patecompanhia.pt’ has disappeard, that site have a few problems now and i can’t manage it because i don’t have a way to select it. The strange thing is that in the mobile application i have the 2 sites. Can you please check this problem? thanks.

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  mlaetitia · Staff · Janeiro 11, 2020 at 10:38 am

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  Bom dia,

  Este forum é dedicado a suporte em Português – por isso irei responder neste idioma :)
  If you’d rather get support in english, please refer to the english forum: https://en.forums.wordpress.com

  O site https://patecompanhia.pt não está alojado aqui em WordPress.com – parece portanto ser um site WordPress alojado noutro servidor e ligado com o Jetpack à sua conta WordPress.com.

  Uma solução que geralmente funciona é entrar na administração do site em https://patecompanhia.pt/wp-admin e reconectar o plugin Jetpack (como explicado aqui) à sua conta WordPress.com .

  Caso necessite de mais ajuda para este site , pode contactar a equipa de suporte ao Jetpack aqui: https://jetpack.com/contact-support/?rel=support

  Obrigada

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  joanacampos4474 · Membro · Janeiro 12, 2020 at 4:13 pm

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  Antes de mais obrigado pela resposta. O problema é que desde à alguns dias que deixei de conseguir entrar em https://patecompanhia.pt/wp-admin, ao tentar entrar na página aparece uma página de erro “403 forbidden”! Alguém tem alguma ideia do que poderá estar a acontecer?

  Obrigado.

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  mlaetitia · Staff · Janeiro 13, 2020 at 7:45 am

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  Bom dia,

  O melhor neste caso será contactar a empresa de alojamento do site – se alguém tem acesso e pode dar respostas são eles :)