Site recovery

• 

  bloghearth · Membro · Outubro 25, 2024 at 1:05 pm

  • Copiar ligação
  • Add topic to favorites

  Good afternoon,
  It was confirmed to me that the domain of my website http://www.hearthblog.pt was deactivated and deleted, leaving me without all my work and content. I can’t log in through https://www.hearthblog.pt/wp-admin I had a backup plug-in installed that periodically sent me emails with a link to download it. However, these links no longer work. I ask that you confirm the impossibility of somehow recovering, at least, the content of the old website in whatever format. I leave below the links to the back up plugin I’m referring to: https://www.hearthblog.pt/wp-admin/tools.php?page=backupwordpress&hmbkp_download=L2hvbWUvaGVhcnRoYmwvcHVibGljX2h0bWwvd3AtY29udGVudC9iYWNrdXB3b3JkcHJlc3MtNWU4ZjhmMzQwNi1iYWNrdXBzL 2hlYXJ0aGJsb2ctcHQtMTY1Njk1NzAxNy1jb21wbGV0ZS0yMDIzLTExLTI0LTIwLTU4LTMyLnppcA=

  Can you please help me?

  WP.com: Yes
  Jetpack: No
  Correct account: No

  The blog I need help with is: (visible only to logged in users)

• 

  staff-bassist · Staff · Outubro 25, 2024 at 1:27 pm

  • Copiar ligação

  Olá!

  Since this forum is reserved to answer questions in Portuguese, I will reply in that language. If you need help in English, please use the English forum.

  Como o site hearthblog.pt não estava hospedado no WordPress.com, isso significa que ele foi feito com o WordPress.org e estava hospedado com outra empresa. Esta página explica as diferenças entre WordPress.com e WordPress.org com mais detalhes caso você tenha interesse.

  Aqui no WordPress.com nós podemos ajudar somente com sites rodando em nosso sistema, mas é possível encontrar ajuda no fórum focado no WordPress.org. Outra opção é entrar em contato diretamente com a empresa que hospedava seu site e perguntar se é possível recuperar o conteúdo.

  Caso queira hospedar seu site no WordPress.com para ter acesso a nossa equipe de suporte, ferramentas de segurança e SEO, e demais recursos oferecidos pelo WordPress.com, é possível migrar o site seguindo os passos mencionados neste guia.

  Você pode também instalar plugins e temas nos planos Business ou Commerce, conforme mencionado em nossa tabela de preços.