Не могу продлить платную услугу

• 

  cc74 · Участник · 12 декабря, 2013 at 10:58 дп

  • Копировать ссылку
  • Добавить тему в избранное

  Для очередного продления услуги domain mapping требуется ввести почтовый индекс (billing address). Это сделать невозможно. Ни мой почтовый индекс, ни почтовый индекс моего банка или города не принимаются:

  The transaction cannot complete successfully. Please check the billing address and expiration date or try another card. Please contact your bank if you have further problems.

  Банк просит связаться со службой поддержки WordPress. Я несколько лет оплачиваю платные услуги и таких проблем не возникало.

  На англоязычном форуме есть несколько сообщений об этой проблеме (например). Однако, ответа, что именно подразумевается под «почтовый индекс/billing address» так и нет. Прошу мне помочь. Хотелось бы продолжить пользоваться вашими платными услугами и дальше. Спасибо.

  Вопрос касается блога (видны только вошедшим пользователям).

• 

  rozgold · Участник · 12 декабря, 2013 at 5:13 пп

  • Копировать ссылку

  Есть ли возможность оплатить с платёжной системы Perfect Money?

• 

  officemacro · Модератор · 13 декабря, 2013 at 5:18 пп

  • Копировать ссылку

  @cc74:
  Вы как пользователь платной услуги можете обратиться напрямую в техподдержку (на англ. языке).

• 

  cc74 · Участник · 20 декабря, 2013 at 11:44 дп

  • Копировать ссылку

  Проблема оказалась в моей невнимательности. На счету было недостаточно средств. После пополнения оплата прошла как обычно. Прошу прощения за беспокойство.