Управление платными клиентами и благотворителями

В этом руководстве рассказывается, как просматривать список клиентов, спонсоров и благотворителей вашего сайта и редактировать его, пользуясь функцией «Платежи» WordPress.com. Вы узнаете, как проверять доход, просматривать сведения о клиенте и управлять тарифными планами.

Чтобы просмотреть подробные сведения о доходе, выполните следующие действия.

1. Откройте консоль вашего сайта.
2. Перейдите в раздел Инструменты → Монетизация (или Jetpack → Монетизация, если используется консоль WP Admin).
3. На консоли доходов вы можете просмотреть следующую информацию:
   • Общая сумма поступлений: отражает все средства, собранные на вашем сайте посредством кнопок оплаты, форм для пожертвований и платного контента.
   • Последние 30 дней: отражает доход за последний месяц.
   • Следующий месяц: прогнозируемый доход на ближайшие 30 дней (если не будет отмены платежей).

Чтобы просмотреть сведения о людях, совершающих платежи на вашем сайте, выполните следующие действия.

1. Откройте консоль вашего сайта.
2. Перейдите в раздел Инструменты → Монетизация (или Jetpack → Монетизация, если используется консоль WP Admin).
3. Перейдите на вкладку Спонсоры.
4. На этом экране вы можете:
   • просмотреть список всех платных клиентов;
   • получить сведения о конкретном спонсоре;
   • отменить любой активный платёж.

Примечание. Ваши спонсоры также могут в любой момент отменить подписку в своих учётных записях WordPress.com.

Ваши спонсоры могут в любой момент отменить подписку в своих учётных записях WordPress.com. Чтобы отменить платёж клиента, выполните следующие действия.

1. Откройте консоль вашего сайта.
2. Перейдите в раздел «Инструменты → Монетизация» (или Jetpack →Монетизация, если используется консоль WP Admin).
3. Перейдите на вкладку Спонсоры.
4. Справа от информации о спонсоре щёлкните по многоточию (три точки).
5. Нажмите «Отменить платёж».

Если выбрать «Отменить платёж», запланированный платёж будет немедленно отменён, у клиента больше не будет доступа к содержимому, на которое он подписался, и он перестанет получать счета.

В случае отмены возврат средств клиенту не осуществляется автоматически. Чтобы вернуть средства своему спонсору или клиенту, перейдите на консоль Stripe. Следуйте инструкциям Stripe, чтобы оформить полный или частичный возврат.