Återställa en webbplats med ett Business- eller Commerce-paket som har löpt ut

Om din webbplats Business- eller Commerce-paket löper ut, eller om du förnyar det för sent, tas funktioner som tillägg och tredjepartsteman bort från din webbplats. Om du vill återställa din webbplats från tidigare kan du återuppta prenumerationen och återställa en säkerhetskopia. Följ stegen i den här guiden för att återställa din webbplats till hur den var innan ditt paket löpte ut.

Det första steget för att återställa din webbplats är att uppgradera till ett Business- eller Commerce-paket igen genom att köpa ett paket på paketsidan. Gör detta så snabbt som möjligt eftersom webbplatsens tillägg tas bort 7 dagar efter att paketet löper ut. Vi behåller säkerhetskopior av din webbplats i 30 dagar efter paketets utgångsdatum. Därefter tas webbplatsens tilläggsinnehåll bort.

För att förnya ditt paket:

1. Logga in i din webbplats adminpanel.
2. Navigera till Uppgraderingar → Paket (eller Webbhotell → Paket om du använder WP-admin).
3. Köp antingen Business- eller Commerce-paketet för webbplatsen.

Om du är osäker på vilket WordPress-paket du hade tidigare, besök Köp → Faktureringshistorik för att kontrollera.

Om du förnyar ditt paket för sent och har förlorat innehåll går du vidare till nästa steg för att återställa din webbplats från en säkerhetskopia.

Som en funktion i ditt paket med tillägg aktiverade skapar vi automatiskt dagliga säkerhetskopior av din webbplats. När ditt paket löper ut behåller vi dessa säkerhetskopior i 30 dagar.

När du återaktiverar ditt paket kan du använda någon av säkerhetskopiorna som finns lagrade i din WordPress.com-adminpanel för att återställa din webbplats till hur den såg ut innan paketet löpte ut.

Du bör se till att välja en säkerhetskopia som skapats dagen innan ditt paket löpte ut. Om du är osäker på vilken dag ditt paket löpte ut kan du besöka Jetpack → Aktivitetslogg, där du hittar ett register över all aktivitet på din webbplats.

När du har identifierat datumet då din webbplats senast såg ut som du vill att den ska göra, utför följande steg för att återställa en säkerhetskopia:

1. Besök sidan Webbplatser.
2. Klicka på webbplatsrubriken i listan över dina webbplatser.
3. Klicka på fliken ”Webbhotellsinställningar” på webbplatsöversiktssidan.
4. Klicka på knappen ”Aktivera nu”.
5. Gå till adminpanelen för din webbplats.
6. Navigera till Jetpack → Backup (eller Jetpack → VaultPress om du använder WP-admin).
7. Klicka på knappen ”Aktivera Jetpack VaultPress Backup nu” och sedan på Fortsätt.
   • Denna aktivering kan ta lite tid att slutföra. Om det uppstår ett fel, vänta några minuter för att processen ska slutföras i bakgrunden.
8. När säkerhetskopiorna är redo, använd alternativet ”Välj datum” för att ladda säkerhetskopian från dagen innan ditt paket löpte ut.
9. Klicka på knappen ”Återställ till denna punkt”.

Beroende på storleken på din webbplats kan återställningen gå på bara några minuter eller ta mycket längre tid. När återställningen är klar kommer ett e-postmeddelande att skickas till kontoägaren. Du kan sedan granska dina webbplatssidor och ditt innehåll för att se till att du är nöjd med hur allt ser ut. Läs mer om säkerhetskopiering av webbplatser här.

Om du ser ett felmeddelande med texten ”Jetpack-anslutning har misslyckats” eller liknande när du försöker komma åt dina säkerhetskopior, följ dessa steg:

1. Prova knappen ”Återanslut Jetpack”.
2. Om det inte löser problemet, vänta i 15-30 minuter medan Jetpack synkroniseras i bakgrunden och kontrollera sedan sidan Backup igen.

Om felet kvarstår, kontakta oss så hjälper vi dig att lösa det.

När ett paket med tillägg aktiverade löper ut anger vi webbplatsen som privat. På så sätt har du tid att återställa din webbplats istället för att dina besökare ska se en webbplats med tillägg eller teman som inte fungerar.

För att ändra tillbaka webbplatsen från privat till offentlig:

1. Besök Inställningar → Allmänt (eller Webbhotell → Allmänt om du använder WP-admin).
2. Ställ in dina Integritetsinställningar på ”Offentlig” (eller den status du hade inställd innan paketet löpte ut).
3. Klicka på knappen ”Spara inställningar”.

Du kan också behöva besöka Uppgraderingar → Domäner (eller Webbhotell → Domäner om du använder WP-admin) och säkerställa att rätt domän är din primära webbplatsadress. Du kan behöva lägga till domänen på webbplatsen igen.