Hantera betalande kunder och donatorer

Den här guiden visar hur du visar och hanterar dina webbplatskunder, supportrar och donatorer när du använder betalningsfunktionerna på WordPress.com. Du kommer att få lära dig hur man kontrollerar intäkter, visar kundinformation och hanterar betalningsplaner.

För att visa en uppdelning av dina intäkter, följ dessa steg:

1. Gå till adminpanelen för din webbplats.
2. Navigera till Verktyg → Tjäna pengar (eller Jetpack → Tjäna pengar om du använder WP-admin).
3. Visa din intäktsadminpanel med följande information:
   • Totala intäkter: Alla pengar som samlats in via betalningsknappar, donationsformulär och betalinnehåll.
   • De senaste 30 dagarna: Intäkter under den senaste månaden.
   • Nästa månad: Beräknade intäkter för de kommande 30 dagarna (förutsatt att inga annulleringar görs).

För att visa och hanterar personer som gör betalningar till din webbplats:

1. Gå till adminpanelen för din webbplats.
2. Navigera till Verktyg → Tjäna pengar (eller Jetpack → Tjäna pengar om du använder WP-admin).
3. Klicka på fliken Supportrar.
4. Från denna skärm kan du:
   • Visa en lista över alla betalande kunder
   • Komma åt information för enskilda supportrar
   • Avbryta aktiva betalningar

Observera: Dina supportrar kan också när som helst avbryta sina betalningar via sina WordPress.com-konton.

Dina supportrar kan avbryta när som helst via sina WordPress.com-konton. För att avbryta en kunds betalning åt dem, följ dessa steg:

1. Gå till adminpanelen för din webbplats.
2. Gå till Verktyg → Tjäna pengar (eller Jetpack → Tjäna pengar om du använder WP-admin).
3. Klicka på fliken Aktiva betalda prenumerationer.
4. Klicka på ellipsmenyn (tre punkter) till höger om supporteruppgifterna.
5. Klicka på alternativet ”Avbryt betalning”.

Om du väljer ”Avbryt betalning” avbryts den schemalagda betalningen omedelbart, så att kunden inte längre har tillgång till innehållet som de har registrerat sig för och inte kommer att faktureras igen.

Det sker ingen automatisk återbetalning till kunden om prenumerationen avbryts. Besök din Stripe-adminpanel för att göra en återbetalning till din supporter eller kund. Följ anvisningarna från Stripe för att göra en fullständig eller delvis återbetalning.