Vissa problem som du stöter på med din WordPress.com-webbplats eller ditt konto kan lösas genom att ändra dina webbläsarinställningar, uppdatera sidan eller rensa webbläsarens cache och cookies. Denna guide täcker hur man löser webbläsarrelaterade problem med din webbplats.
Vissa webbläsarproblem kan orsakas av själva webbläsaren. För optimal visning och säkerhet rekommenderar vi att du använder en aktuell version av följande webbläsare:
För att säkerställa att din webbläsare är uppdaterad, kolla in denna sida.
En uppdatering eller omladdning kommer att få webbläsaren att kontrollera med webbservern igen för att se till att den har den senaste kopian av den webbsida du tittar på. Här är tangentbordsgenvägar för att tvinga fram en uppdatering av webbläsaren:
- Windows: Ctrl + F5
- Mac/Apple: Apple + R eller Cmd + R
- Linux: F5
Om en sida på din webbplats inte fungerar som förväntat kan testning i ett inkognitofönster hjälpa till att avgöra om problemet är relaterat till din webbläsares cache eller utökningar. Så här gör du det:
- Google Chrome: Klicka på tre punkter i det övre högra hörnet och välj ”Nytt inkognitofönster”.
- Firefox: Klicka på menyknappen (tre rader) i det övre högra hörnet och välj ”Nytt privat fönster”.
- Microsoft Edge: Klicka på menyn med tre punkter i det övre högra hörnet och välj ”Nytt InPrivate-fönster”.
- Safari: Från menyraden, klicka på ”Fil” och välj ”Nytt privat fönster”.
Om sidan fungerar i inkognitofönstret/det privata fönstret kan problemet vara relaterat till din webbläsares cache, cookies eller utökningar. Prova stegen i nästa avsnitt av denna guide för att lösa problemet.
Varje gång du besöker en webbsida lagrar din webbläsare en temporär kopia så att den laddas snabbare nästa gång. Dessa temporära filer kallas för webbläsarens cache. Därför kan du visa en äldre version av en webbplats. Om du rensar cacheminnet tvingas webbläsaren att hämta den senaste versionen av webbplatsen på nytt.
Många problem kan lösas genom att rensa din webbläsares cache, inklusive:
- När WordPress-redigeraren inte laddas.
- Om du ser en tom skärm.
- Om några ändringar du gjort inte har dykt upp.
- Om fel webbplats visas efter ändring av en domän.
- När ett fel visas flera gånger.
Du hittar alternativet att rensa din cache i din webbläsares inställningar. Nedan har vi länkat till instruktioner för de mest populära webbläsarna och enheterna:
WordPress.com kräver användning av webbläsarcookies för att våra tjänster ska fungera korrekt. Om du har problem med vissa delar av din webbplats, eller inte kan förhandsgranska eller publicera i redigeraren, kanske du inte har tredjepartscookies aktiverade i din webbläsare. Detta kan också vara ett problem om du upptäcker att du ofta loggar ut från WordPress.com.
Överväg att kontrollera följande guide för att bekräfta om du har cookies aktiverade:
Såvida du inte har farhågor om integriteten, rekommenderar vi inte att du rensar alla webbläsarcookies, eftersom det kommer att påverka din upplevelse på andra webbplatser. Du kan dock behöva rensa dina WordPress.com-specifika cookies för att felsöka ett specifikt problem.
För instruktioner om hur du rensar cookies i din webbläsare, klicka på lämplig länk för din webbläsare nedan:
Här är några fler saker du kan prova om du fortfarande har problem:
- För att utesluta ett webbläsarrelaterat problem, prova någon alternativ webbläsare tillfälligt. Om problemet du upplever inte finns i en annan webbläsare än den du normalt använder är det din webbläsare som är den troliga orsaken.
- Inaktivera tillfälligt alla annonsblockerare du använder, eftersom dessa ibland kan störa din surfupplevelse på oavsiktliga sätt. Om så är fallet, lägg till ett undantag för WordPress.com i inställningarna för annonsblockeraren.
- Det kan vara en konflikt med en av dina webbläsarutökningar. Inaktivera varje utökning tillfälligt. Återaktivera sedan varje utökning en i taget och kontrollera varje gång för att se om problemet kommer tillbaka. På så sätt kommer du att kunna identifiera vilken utökning som är källan till problemet.
- Prova en annan dator på samma plats. Om det fungerar med en annan dator beror problemet på din specifika dator.
- Prova en annan internetanslutning, till exempel ett annat Wi-Fi-nätverk eller mobildata. Framför allt kommer företags och universitets internetnätverk att blockera tillgången till vissa webbplatser.
- Om du nyligen har gjort några ändringar i din domäns DNS-poster precis innan du stötte på webbplatsproblem, överväg att rensa din DNS-cache manuellt.
Om problemet kvarstår efter att du har kontrollerat dessa vanliga webbläsarproblem kan problemet vara relaterat till själva webbplatsen.
WordPress.com Support 