Ta bort ditt konto

Om du stänger ditt konto tas alla webbplatser du äger och allt deras innehåll bort. I den här guiden får du lära dig hur du stänger ditt WordPress.com-konto och återställer det om det behövs.

Innan du kan avsluta ditt WordPress.com-konto permanent måste du avbryta alla aktiva prenumerationer. När du har avslutat aktiva prenumerationer följer du dessa steg för att avsluta ditt WordPress.com-konto:

1. Håll muspekaren över ditt namn högst upp till höger på valfri skärm medan du är inloggad på WordPress.com.
2. Välj knappen ”Mitt WordPress.com-konto”:

3. Bläddra längst ner på skärmen och klicka på alternativet ”Ta bort ditt konto permanent”:

4. Du kommer att få ett e-postmeddelande med instruktioner om hur du återställer ditt konto. Behåll det här e-postmeddelandet om du vill återställa ditt konto inom 30 dagar.

Vårt supportteam kan inte ta bort ditt konto åt dig. Om du har förlorat åtkomsten till ditt konto, se vår guide för kontoåterställning.

När du stänger ditt konto sker följande ändringar:

• Alla dina webbplatser och allt innehåll kommer att tas bort.
• Du kommer inte att debiteras några ytterligare avgifter (du måste avbryta dina prenumerationer innan du kan ta bort ditt konto).
• Du kommer inte att kunna återanvända din e-postadress för ett nytt konto på 30 dagar.
• Efter 30 dagar kommer alla data som är kopplade till ditt konto att raderas från våra servrar och detta går inte att ångra.
• Ditt kontoanvändarnamn kommer aldrig att bli tillgängligt igen för att förhindra att någon utger sig för att vara du.
• Du kommer inte att kunna logga in på några andra Automattic-tjänster som använder ditt WordPress.com-konto för inloggning, inklusive WooCommerce.com, Crowdsignal.com, IntenseDebate.com och Gravatar.com.
• Kommentarer du har lämnat på andra WordPress.com-webbplatser kommer inte att tas bort när du avslutar ditt konto. Kontakta webbplatsens ägare direkt om du vill begära att kommentarerna tas bort.

Obs: Att avsluta ditt WordPress.com-konto påverkar också andra Automattic-tjänster. Innan du fortsätter bör du tänka på hur du använder följande tjänster:

• WooCommerce.com: Kontrollera din WooCommerce-panel för köp och supporthistorik som du vill behålla.
• Gravatar: Dina profilbilder kommer att tas bort från alla webbplatser.
• Akismet: Ditt Akismet-konto kommer också att avslutas.
• Jetpack: Webbplatser med eget webbhotell kommer att kopplas från Jetpack. Cirka 30 dagar efter att Jetpack har kopplats från kommer dina data att tas bort från våra servrar. För vissa funktioner, till exempel Jetpacks Webbplatsaccelerator, kan dina bilder och statiska filer tas bort från vårt CDN tidigare för att frigöra serverutrymme. Ladda ner säkerhetskopior om du har ett säkerhetskopieringspaket.

Granska de här alternativen innan du avslutar ditt konto permanent:

• Avbryt dina köp så att du inte debiteras några framtida avgifter från WordPress.com.

• Ta bort en webbplats från ditt konto, men behåll kontot.
• Återställ din webbplats för att börja om från början och fortsätta använda samma adress.
• Överför din webbplats till ett annat WordPress.com-konto.

• Ändra ditt användarnamn om du inte är nöjd med det.
• Ändra din e-postadress.
• Återanvänd en befintlig e-postadress.
• Skapa en ny webbplats i ditt befintliga konto.
• Avsluta prenumerationen på e-postaviseringar från WordPress.com.

Du måste avbryta alla aktiva köp på WordPress.com innan du stänger ditt konto. Följ dessa steg för att avbryta dina köp:

1. Gå till dina aktiva uppgraderingar i ditt WordPress.com-konto.
2. Avbryt varje aktiv prenumeration eller uppgradering.

Besök vår guide om att ta bort prenumerationer från din webbplats för detaljerade instruktioner.

Om du stängde ditt konto på WordPress.com av misstag kan du återställa kontot inom 30 dagar. Efter 30 dagar rensas kontot och alla tillhörande data från vårt system och kan inte återställas.

Så här återställer du ett avslutat konto:

1. Hitta e-postmeddelandet du fick när du stängde ditt konto (ämne: ”Ditt konto [användarnamn] har tagits bort”).
2. Öppna e-postmeddelandet och klicka på knappen ”Återställ konto” i meddelandet.
3. På bekräftelseskärmen klickar du på länken ”Jag gjorde ett misstag! Återställ mitt konto”.
4. På nästa skärm loggar du in på ditt återställda konto.
5. Du kan också besöka din webbhotellspanel för att återställa alla webbplatser som togs bort när du stängde ditt konto.

Om du inte kan hitta e-postmeddelandet eller återställa ditt konto, kontakta oss omedelbart. Vi hjälper dig att öppna ditt konto igen inom den här 30-dagarsperioden. När de 30 dagarna har passerat rensas dock alla dina webbplatser och alla dina kontodata bort och kan inte återställas.