Om din webbplats betalpaket löper ut, eller om du förnyar det för sent, tas funktioner som tillägg och tredjepartsteman bort från din webbplats. Följ stegen i den här guiden för att återställa din webbplats till hur den var innan ditt paket löpte ut.
Det första steget för att återställa din webbplats är att köpa ett paket igen på sidan Paket. Gör detta så snabbt som möjligt eftersom webbplatsens tillägg tas bort sju dagar efter att paketet löper ut.
För att förnya ditt paket:
- Gå till adminpanelen för din webbplats.
- Navigera till Uppgraderingar → Paket (eller Webbhotell → Paket om du använder WP-admin).
- Köp ett betalpaket för webbplatsen. Om du är osäker på vilket WordPress-paket du hade tidigare, besök Köp → Faktureringshistorik för att kontrollera.
När din webbplats har ett aktivt paket igen, granska ditt domännamns inställningar. Besök Uppgraderingar → Domäner (eller Webbhotell → Domäner om du använder WP-admin) och säkerställ att rätt domän är din primära webbplatsadress. Du kan behöva lägga till domänen på webbplatsen igen.
Om du förnyar ditt paket för sent och har förlorat innehåll går du vidare till nästa steg för att återställa din webbplats från en säkerhetskopia.
Om du inte längre behöver tillgång till tillägg kan du kontakta oss för att få hjälp med att nedgradera till ett lägre paket.
Den här sektionen av guiden gäller för webbplatser med WordPress.com Business- eller Commerce-paket. Om du har ett Business-paket, se till att aktivera det. För gratis webbplatser och webbplatser med Personal- eller Premium-paketet kan du uppgradera ditt paket för att få åtkomst till den här funktionen.
Säkerhetskopieringar är endast tillgängliga med Business- och Commerce-paketen. Om din webbplats hade ett Personal- eller Premium-paket, installera om dina tillägg och återaktivera ditt tema efter förnyelse. Hoppa sedan till Steg 3: Gör webbplatsen offentlig.
📌
Om du inte installerade tillägg innan ditt paket löpte ut kommer du inte att ha någon säkerhetskopia att återställa. Ditt innehåll är fortfarande bevarat och du kan byta tillbaka till ditt tidigare tema om det har ändrats. Kolla din webbplats aktivitetslogg för att hitta ditt temanamn.
Business- och Commerce-paket inkluderar automatiska dagliga säkerhetskopieringar, som startar när du installerar tillägg. Om ditt paket löper ut behåller vi dina säkerhetskopior i 30 dagar. Efter återköp kan du återställa din webbplats till hur den såg ut tidigare.
Välj en säkerhetskopia som skapats dagen innan ditt paket löpte ut. Om du är osäker på när ditt paket löpte ut, kolla in Jetpack → Aktivitetslogg för en fullständig förteckning av din webbplatsaktivitet, inklusive utgångsdatumet.
Utför följande steg för att återställa en säkerhetskopia:
- Gå till adminpanelen för din webbplats.
- Navigera till Jetpack → Backup (eller Jetpack → VaultPress om du använder WP-admin).
- Klicka på knappen ”Aktivera Jetpack VaultPress Backup nu” och sedan på knappen ”Fortsätt”.
- Denna aktivering kan ta lite tid att slutföra. Om det uppstår ett fel, vänta några minuter för att processen ska slutföras i bakgrunden.
- När säkerhetskopiorna är redo, använd alternativet ”Välj datum” för att ladda säkerhetskopian från dagen innan ditt paket löpte ut.
- Klicka på knappen ”Återställ till denna punkt”.
Återställningen kan ta allt från några minuter till några timmar, beroende på din webbplats storlek. Vi skickar ett e-postmeddelande till webbplatsens ägare när det är klart och du kan sedan granska din webbplats för att se till att allt ser ut som du vill. Läs mer om säkerhetskopiering och återställning av din webbplats.
Om du ser ett felmeddelande med texten ”Jetpack-anslutningen misslyckades” eller liknande när du försöker komma åt dina säkerhetskopior, följ dessa steg:
- Prova knappen ”Återanslut Jetpack”.
- Om det inte löser problemet, vänta i 15–30 minuter medan Jetpack synkroniseras i bakgrunden och kontrollera sedan sidan Backup igen.
Om felet kvarstår, kontakta oss så hjälper vi dig att lösa det.
När ett paket med tillägg aktiverade löper ut anger vi webbplatsen som privat. På så sätt har du tid att återställa din webbplats istället för att dina besökare ska se en webbplats med tillägg eller teman som inte fungerar.
För att ändra webbplatsen från privat till offentlig:
- Logga in på ditt WordPress.com-konto och besök listan Webbplatser genom att klicka på logotypen ”W” längst upp till vänster.
- Klicka på ellipsen (⋮) under Åtgärder och välj Inställningar i rullgardinsmenyn.
- Ställ in dina integritetsinställningar på ”Offentlig” (eller den status du hade inställd innan paketet löpte ut).
- Klicka på knappen ”Spara inställningar”.
WordPress.com Support 