Om ditt webbplatspaket med tillägg aktiverade löper ut eller förnyas för sent tas funktioner som tillägg och tredjepartsteman bort från din webbplats. Om du vill återställa din webbplats från tidigare kan du återuppta prenumerationen och återställa en säkerhetskopia. Följ stegen i den här guiden för att återställa din webbplats till hur den var innan ditt paket löpte ut.
Det första steget för att återställa din webbplats är att köpa ett paket med tillägg aktiverade igen på sidan Paket. Gör detta så snabbt som möjligt eftersom webbplatsens tillägg tas bort 7 dagar efter att paketet löper ut. Vi behåller säkerhetskopior av din webbplats i 30 dagar efter paketets utgångsdatum. Därefter tas webbplatsens tilläggsinnehåll bort.
För att förnya ditt paket:
- Gå till adminpanelen för din webbplats.
- Navigera till Uppgraderingar → Paket (eller Webbhotell → Paket om du använder WP-admin).
- Köp ett paket med tillägg aktiverade för webbplatsen. Om du är osäker på vilket WordPress-paket du hade tidigare, besök Köp → Faktureringshistorik för att kontrollera.
När din webbplats har ett aktivt paket igen, granska dina domäninställningar. Besök Uppgraderingar → Domäner (eller Webbhotell → Domäner om du använder WP-admin) och säkerställ att rätt domän är din primära webbplatsadress. Du kan behöva lägga till domänen på webbplatsen igen.
Om du förnyar ditt paket för sent och har förlorat innehåll går du vidare till nästa steg för att återställa din webbplats från en säkerhetskopia.
⚠️
Om du inte längre behöver tillgång till tillägg kontakta oss för att nedgradera till ett lägre paket.
Som en funktion i ditt paket med tillägg aktiverade skapar vi automatiskt dagliga säkerhetskopior av din webbplats när du har installerat tillägg. När ditt paket löper ut behåller vi dessa säkerhetskopior i 30 dagar. När du köper ditt paket igen kan du använda en säkerhetskopia för att återställa din webbplats till hur den såg ut innan paketet löpte ut.
📌
Om du inte installerade tillägg innan ditt paket löpte ut kommer du inte att ha någon säkerhetskopia att återställa. Ditt innehåll är fortfarande bevarat och du kan byta tillbaka till ditt tidigare tema om det har ändrats. Kontrollera din webbplats aktivitetslogg för att hitta ditt temanamn.
Du bör se till att välja en säkerhetskopia som skapats dagen innan ditt paket löpte ut. Om du är osäker på vilken dag ditt paket löpte ut kan du besöka Jetpack → Aktivitetslogg, där du hittar ett register över all aktivitet på din webbplats.
När du har identifierat datumet då din webbplats senast såg ut som du vill att den ska göra, utför följande steg för att återställa en säkerhetskopia:
- Gå till adminpanelen för din webbplats.
- Navigera till Jetpack → Backup (eller Jetpack → VaultPress om du använder WP-admin).
- Klicka på knappen ”Aktivera Jetpack VaultPress Backup nu” och sedan på knappen ”Fortsätt”.
- Denna aktivering kan ta lite tid att slutföra. Om det uppstår ett fel, vänta några minuter för att processen ska slutföras i bakgrunden.
- När säkerhetskopiorna är redo, använd alternativet ”Välj datum” för att ladda säkerhetskopian från dagen innan ditt paket löpte ut.
- Klicka på knappen ”Återställ till denna punkt”.
Beroende på storleken på din webbplats kan återställningen gå på bara några minuter eller ta mycket längre tid. När återställningen är klar kommer ett e-postmeddelande att skickas till kontoägaren. Du kan sedan granska dina webbplatssidor och ditt innehåll för att se till att du är nöjd med hur allt ser ut. Läs mer om säkerhetskopiering av webbplatser här.
Om du ser ett felmeddelande med texten ”Jetpack-anslutning har misslyckats” eller liknande när du försöker komma åt dina säkerhetskopior, följ dessa steg:
- Prova knappen ”Återanslut Jetpack”.
- Om det inte löser problemet, vänta i 15-30 minuter medan Jetpack synkroniseras i bakgrunden och kontrollera sedan sidan Backup igen.
Om felet kvarstår, kontakta oss så hjälper vi dig att lösa det.
När ett paket med tillägg aktiverade löper ut anger vi webbplatsen som privat. På så sätt har du tid att återställa din webbplats istället för att dina besökare ska se en webbplats med tillägg eller teman som inte fungerar.
För att ändra webbplatsen från privat till offentlig:
- Logga in på ditt WordPress.com-konto och besök listan Webbplatser genom att klicka på logotypen ”W” längst upp till vänster.
- Klicka på ellipsen (⋮) under Åtgärder och välj Inställningar i rullgardinsmenyn.
- Ställ in dina Integritetsinställningar på ”Offentlig” (eller den status du hade inställd innan paketet löpte ut).
- Klicka på knappen ”Spara inställningar”.
WordPress.com Support 