Alan adı hatalarında sorun giderme

WordPress.com üzerinde kaydettiğiniz, aktardığınızveya bağlandığınız bir alan adı çalışmıyorsa bu rehber en yaygın nedenleri kapsar ve alan adınızın nasıl tekrar çalışacağını paylaşır.

Alan adı adresinizi ziyaret ettiğinizde WordPress.com üzerinde oluşturduğunuz web sitesini görmüyorsanız veya eski ya da yanlış bir site görürseniz kayıtlı, bağlı ya da aktarılmış alan adınızın şu yönlerini kontrol edin:

Yeni kayıtlı bir alan adının etkinleştirilmesi 72 saati bulabilir. Veya alan adınızı başka bir kayıt şirketinden aktardıysanız işlemin tamamlanması 3-5 gün sürebilir. Alan adınızın etkin olduğunu doğrulamak için şu adımları izleyin:

1. Sitenizin panosunu ziyaret edin.
2. Yükseltmeler → Alan Adları‘na (veya WP Yöneticisi kullanıyorsanız Barındırma → Alan Adları‘na) gidin.
3. Alan adınızın yanında Durum seçeneğinin Aktif olarak listelendiğinden emin olun:

Alan adı durumunuz Aktif olarak listelenmiyorsa alan adları sayfasında listelenen hata mesajlarını veya sonraki adımları kontrol edin. Veya alan adınızın aktif ve WordPress.com üzerinde kullanıma hazır olduğundan emin olmak için aşağıdaki ek talimatları kontrol edin

Bir alan adının “ad sunucuları”, bir kişi web sitenizi ziyaret etmek istediğinde talebinin internette web sitenizin bulunduğu doğru yere yönlendirilmesini sağlar. Alan adınız WordPress.com’un ad sunucularını kullanmıyorsa web siteniz doğru şekilde görüntülenmeyebilir.

Alan adınız WordPress.com üzerinden kaydedilmişse aşağıdaki adımları izleyerek ad sunucularınızı doğrulayabilir veya güncelleyebilirsiniz:

1. WordPress.com panonuzu ziyaret edin.
2. Yükseltmeler → Alan Adları‘na (veya WP Yöneticisi kullanıyorsanız Barındırma → Alan Adları‘na) gidin.
3. Düzenlemek istediğiniz alan adına tıklayın.
4. “Ad sunucuları” seçeneğini seçin.
5. “WordPress.com Ad Sunucularını Kullan” ayarını etkinleştirin.

Alan adınızın sunucularında yapılacak herhangi bir değişikliğin tamamen yayılması 48 saati bulabilir. Bu süre boyunca alan adınızda ya da çözmeye çalıştığınız sorunda herhangi bir değişiklik göremeyebilirsiniz.

Alan adınız başka bir sağlayıcıyla kaydedilmişse ve WordPress.com sitenize bağlandıysa alan adı sağlayıcınızla alan adı sunucularınızın WordPress.com olarak ayarlandığını doğrulayın.

Ad sunucularınızı güncellemek için adım adım talimatlar.

Alan adını aktarmak 3-5 iş günü sürebilir. WordPress.com panonuz aracılığıyla alan adınızın WordPress.com adresine aktarımının durumunu kontrol edebilirsiniz.

Alan adınızın aktarımının durumunu kontrol etmek için:

1. WordPress.com panonuzu ziyaret edin.
2. Yükseltmeler → Alan Adları‘na (veya WP Yöneticisi kullanıyorsanız Barındırma → Alan Adları‘na) gidin.
3. Alan adınızın yanındaki “Durum” sütununda alan adı aktarımının durumu görüntülenir.

Alan adınızı WordPress.com’a adım adım aktarma işlemi hakkında daha fazla bilgi edinin.

Genellikle alan adınızın bir kısmının WordPress.com adresine aktarılması ile ilişkilendirilen DNS kayıtları, alan adınız transfer edildiğinde (A Kayıtları ve CNAME kayıtları gibi) içe aktarılır. Diğer durumlarda, çakışan DNS kayıtları alan adınızın sitenizi göstermemesine neden olabilir.

Alan adınızda gerekli DNS Kayıtları eksikse aşağıdaki adımları izlediğinizde “Varsayılan A kayıtlarını geri yükle” ve/veya “Varsayılan CNAME kaydını geri yükle” seçeneğine sahip olursunuz. Bu işlemi gri renkte olmayan tüm “Varsayılanı geri yükle… ” seçenekleriyle tekrarlamanız gerekir.

WordPress.com siteniz için gerekli bilgileri kullanmak üzere DNS kayıtlarınızı sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. WordPress.com panonuzu ziyaret edin.
2. Yükseltmeler → Alan Adları‘na (veya WP Yöneticisi kullanıyorsanız Barındırma → Alan Adları‘na) gidin.
3. Düzenlemek istediğiniz alan adına tıklayın.
4. “DNS kayıtları” seçeneğine tıklayın.
5. “Kayıt ekle” düğmesinin sağındaki üç noktaya tıklayın.
6. Varsayılana sıfırlanabilen DNS kayıtları varsa gri renkte olmayan “Varsayılanı geri yükle…” seçeneğine tıklayın.
   • Birini “Varsayılan A kayıtlarını geri yükle” , “Varsayılan CNAME kaydını geri yükle” olarak da görebilirsiniz.

DNS’nizde yaptığınız herhangi bir değişikliğinin tamamen yayılması için 48 saate kadar bekleyin. Bu süre boyunca alan adınızda ya da çözmeye çalıştığınız sorunda herhangi bir değişiklik göremeyebilirsiniz.

Seçenekler gri renkteyse tebrikler, WordPress.com varsayılan DNS kayıtlarını kullanıyorsunuz!

DNS kayıtlarınızı nasıl yöneteceğinizi öğrenin.

Nadir durumlarda, alan adınızı istenmeyen WordPress.com sitesine aktarmış, bağlamış veya kaydettirmiş olabilirsiniz. Birden fazla WordPress.com siteniz varsa alan adının hangi siteye eklendiğini görmek için profilinizin Alan Adları bölümünü ziyaret edin.

Alan adı yanlış siteye eklendiyse alan adınızı doğru WordPress.com sitesine aktarmak için şu adımları izleyin:

1. WordPress.com panonuzu ziyaret edin.
2. Yükseltmeler‘e, ardından Alan Adları‘na (veya WP Yöneticisi kullanıyorsanız Barındırma → Alan Adları‘na) gidin.
3. Düzenlemek istediğiniz alan adına tıklayın.
4. “Aktar” düğmesine tıklayın.
5. Alan adını “Başka bir WordPress.com sitesine” aktarmak için seçeneğin yanındaki “Devam” düğmesine tıklayın
6. Alan adını aktarmak istediğiniz WordPress.com sitesini seçin ve “Aktarımı Onayla” düğmesine tıklayın.

Web sitenizi ziyaret ederseniz ve tarayıcınızın adres çubuğunda doğru alan adını görmüyorsanız alan adınızı sitenizin birincil adresi olarak ayarladığınızdan emin olun.

Alan adınızı sitenizin birincil adresi olarak ayarlamak için:

1. WordPress.com panonuzu ziyaret edin.
2. Yükseltmeler → Alan Adları’na (veya WP Yöneticisi kullanıyorsanız Barındırma → Alan Adları‘na) gidin.
3. “Birincil site adresi” kutusundaki açılır menüye tıklayın ve birincil yapmak istediğiniz alan adını seçin.
4. “Öncelikli olarak ayarla” etiketli düğmeye tıklayın.

Birincil site adresi ayarlama hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bizimle barındırılan tüm siteler için ücretsiz güvenlik sertifikaları (SSL) ekleriz. Web siteniz https değil http altında yükleniyorsa SSL sertifikası alan adınız için aktif değil demektir. Web sitenizde tarayıcıda bir güvenlik uyarısı görüntülenebilir. Alan adınızın SSL sertifikasını alabilmesi için şu adımları izleyin:

• Alan adınız bizimle kayıtlıysa alan adınızın ad sunucularımızı ve DNS‘inizi kullandığından emin olun.
• Alan adınız başka bir alan adı sağlayıcısına kayıtlıysa ve ad sunucularımızla bize bağlıysa alan adınızın DNSSEC durumunu kontrol edip DNSSEC’i devre dışı bırakın.

Alan adınızla ilgili herhangi bir sorun düzeltildiğinden bu yana 24 saatten fazla süre geçtiyse ve hala SSL sertifikanızı görmüyorsanız yardım için bizimle iletişime geçin.

Alan adınızı SSL ile koruma hakkında daha fazla bilgi edinin.

ICANN, tüm alan adı kayıt kuruluşlarının (WordPress.com gibi) uyması gereken alan adı sahipliğini yöneten bir kuruluştur. ICANN politikasına göre tüm alan adı sahiplerinin güncel ve geçerli iletişim bilgileri vermeleri gerekir. Bir alan adını kaydettiğinizde veya alan adı iletişim bilgilerini güncellediğinizde iletişim bilgilerinizi doğrulamak için bağlantıya sahip bir e-posta gönderilir.

Panonuzda şu hata mesajını da bulabilirsiniz:

Alan adı e-posta adresinizi doğrulamak için ICANN e-postasını yanıtlamalısınız, aksi takdirde alan adınız çalışmayı durdurur. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postayı yanıtlayın.

14 gün içinde e-posta bağlantısına tıklamazsanız ICANN, alan adını askıya alır. İletişim bilgileri doğrulandığında askıya alınan alan adı kısa süre içinde tekrar kullanımda olur.

Alan adı iletişim bilgilerinizi nasıl doğrulayacağınızı öğrenin.

Alan adınızı kaydettirdiğinizde, kaydı aktif tuttuğunuz sürece o alan adını kullanma hakkını satın almış olursunuz. Alan adınız WordPress.com üzerinden kaydedilirse alan adı sona erdiğinde bildirimlerle birlikte size yaklaşan bir yenilemeyle ilgili bildirimleri e-posta ile göndereceğiz.

Alan adınızın süresi dolmuşsa aşağıdaki gibi bir hata mesajı görürsünüz:

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Alan adınızı WordPress.com adresine bağladıysanız alan adı yenileme işleminizin durumunu kontrol etmek için alan adı kayıt şirketinizi ziyaret etmeniz gerekecektir.

Alan adınızın nerede kayıtlı olduğundan emin değilseniz Site Profilcinizi kullanın.

WordPress.com sitesindeki alan adı son kullanma işlemi hakkında daha fazla bilgi edinin.

Alan adınızın bir başkası tarafından satın alındığı veya sahiplenildiği mesajını alırsanız bu mesajın olası nedenleri arasında aşağıdaki olasılıklar yer alır:

• Alan adınız başka bir sağlayıcıya ait ve alan adını WordPress.com üzerinden tekrar kaydettirmeye çalışıyorsunuz. Bunun yerine, alan adınızı bağlayabilir veya web sitenize aktarabilirsiniz.
• Alan adını WordPress.com hesabınıza zaten eklediniz, ancak yanlış web sitesine eklediniz. Bu durumda alan adınızı doğru siteye taşıyabilirsiniz.
• Alan adını yanlış yazdınız. Dönemden sonraki bölüm de dahil olmak üzere yazım denetimi yapın (.com, .net veya başka şekilde).
• Alan adının sahibi yasal olarak başka biri. Bu durumda kayıt olamazsınız. Farklı bir imla veya uzantı ile alan adı kaydetmeyi göz önünde bulundurun.

Zaman zaman alan adı sistemlerimizde, hesabınızdaki belirli alan adı ayarlarına erişimi kısıtlamamızı gerektiren güncellemeler üzerinde çalışıyoruz. Alan adınız ve web siteniz bu süre boyunca normal şekilde çalışmaya devam edecek, ancak alan adı ayarlarına bazı TLD‘ler için veya tümüyle erişemeyebilirsiniz. Bu süre boyunca hesabınızda bir “bakım altında” mesajı göstereceğiz ve bakım süresinin sona erip ermediğini görmek için 2 – 4 saat içinde tekrar kontrol edebilirsiniz.

Alan adınızın nerede kayıtlı olduğunu belirlemek için bu adımları izleyebilirsiniz. Alan adınızın nerede kayıtlı olduğunu bilmek, alan adı ödemelerinizin kime yapıldığını belirlemenize yardımcı olur.

1. WordPress.com Site Profilcisi‘ni ziyaret edin.
2. Alan adınızı “Site URL’si girin” etiketli alana girin ve “Siteyi kontrol et” düğmesine tıklayın.
3. Alan adı bilgileri bölümünün altında, “Kayıt şirketi” arayın. Alan adınızın kayıtlı olduğu yer Kayıt Şirketidir.

Kayıt şirketi alanında “WordPress.com” görünüyorsa tebrikler, alan adınız WordPress.com ile kaydedilmiştir. Alan adınızın faturalandırmasını WordPress.com hesabınız üzerinden yönetebilirsiniz. Kayıt şirketi alanında farklı bir sağlayıcı gösteriliyorsa bu sağlayıcılar sizin kayıt şirketinizdir ve alan adınızın faturalandırmasını doğrudan bu sağlayıcılar üzerinden yönetebilirsiniz.

Alan adınızda ad sunucularında veya DNS kayıtlarında yapılan değişiklikler de dahil olmak üzere bir değişiklik yaptığınızda güncellemenin her yerde görünmesi biraz zaman alabilir. Bu gecikmeye alan adı yayılması deniyor. Dünyanın dört bir yanındaki internet sunucularının yeni alan adınızı tanıyabilmek için kayıtlarını güncellemeleri gerektiğinden böyle oluyor.

Yayılma genellikle birkaç saat içinde tamamlanır, ancak en fazla 72 saat sürebilir. Bu arada bazı ziyaretçiler eski alan adı ayarlarınızı görürken diğerleri yeni değişiklikleri görebilir. Tarayıcı önbelleğinizi temizlemek veya farklı bir ağ (mobil veriler gibi) denemek değişiklikleri daha erken görmenize yardımcı olabilir.