Ters İbrazlar ve İtirazlar

Bu kılavuzda ters ibrazlar, ödemelere itiraz etme ve geri ödeme alma gibi konular açıklanmaktadır.

WordPress.com, benzersiz kayıt süreçleri nedeniyle 96 saat içinde iptal edilmesi gereken alan adları hariç, yıllık ve iki yıllık paketlerde satın alma işleminden sonraki ilk 14 gün içinde, aylık paketlerde ise 7 gün içinde geri ödeme yapmaktan mutluluk duyar.

Ödemeye itiraz etmek geri ödemenin hemen yapılmasını sağlamaz ve genellikle bir satıcıdan para iadesi talep etmekten çok daha yavaş bir süreçtir.

WordPress.com kullanıcıları, burada oturum açtıktan sonra siteleriyle ilgili herhangi bir soru için doğrudan yardım alabilirler.

Ters ibraz, alıcı veya satın alma işlemini gerçekleştiren banka tarafından tersine çevrilen bir ödemedir.

Ters ibraz, dolandırıcılığın önlenmesi için kullanılan bir araçtır. Bu, yetkisiz alıcı tarafından yapılan bir ödemeyi geri almanın bir yoludur.

Ters ibrazlar, para iadesi alma veya bir faturalandırma sözleşmesini ya da aboneliği iptal etme yolu olarak tasarlanmamıştır. Fikrini değiştirmiş olsa bile gerçek kart sahibi tarafından yapılan bir ücretlendirmeden ziyade, ödeme bilgilerini hileli olarak elde eden bir alıcı tarafından yapılan bir ödemeyi durdurmak için kullanılırlar. Geri ödemeler, memnuniyetsizlik veya fikir değişikliği gibi durumlarda yardımcı olmayı amaçlar.

Bir ters ibraz gerçekleştiğinde, anlaşmazlık çözülürken ödeme beklemeye alınır. Anlaşmazlık olduğunda söz konusu WordPress.com sitesi otomatik olarak askıya alınır.

Anlaşmazlığı çözme sürecinin tamamlanması 80 gün kadar sürebilir ve bu sürecin sonunda yapılacak herhangi bir geri ödeme, kartı veren banka veya ödeme sağlayıcısı tarafından yapılır. Ortada bir anlaşmazlık varken WordPress.com geri ödeme yapamaz.

Ters ibraz tamamlanır ve ödeme, WordPress.com tarafından iade edilmek yerine ödeme sağlayıcısı tarafından yapılırsa, anlaşmazlık çözüm sürecinin masrafı olarak 15 ABD doları tutarında ücret alınır. Bu ücret ödendikten sonra site geri yüklenebilir ve yükseltmelerle veya yükseltmeler olmadan normal şekilde kullanılabilir. İtiraz iptal edilirse ücret alınmaz.

Ters ibrazlar genellikle yapıldıktan sonraki ilk 10 gün içinde iptal edilebilir. Ters ibrazı iptal etmek için bankaya veya ödeme sağlayıcısına web siteleri aracılığıyla veya telefonla ulaşabilirsiniz. Ters ibraz genellikle başlatıldığı şekilde iptal edilebilir.

Para iadesi isteniyorsa, ters ibraz/itiraz iptal edilmeli ve bunun yerine para iadesi talep edilmelidir. İtiraz iptal edilirse ücret alınmaz.