Ödeme yapan müşterileri ve bağışçıları yönetin

Bu kılavuz WordPress.com Ödemeleri özelliklerini kullanırken sitenizin müşterilerini, destekleyicilerini ve bağışçılarını nasıl görüntüleyeceğinizi ve yöneteceğinizi gösterir. Geliri nasıl kontrol edeceğinizi, müşteri ayrıntılarını nasıl görüntüleyeceğinizi ve ödeme planlarını nasıl yöneteceğinizi öğreneceksiniz.

Gelirinizin bir dökümünü görmek için şu adımları izleyin:

1. Sitenizin panosunu ziyaret edin.
2. Araçlar → Para kazanın (veya WP Yöneticisi kullanıyorsanız Jetpack → Para kazanın) bölümüne gidin.
3. Gelir panonuzu şu bilgilerle görüntüleyin:
   • Toplam gelir: Ödeme düğmesi, bağış formları ve ücretli içerikler aracılığıyla toplanan tüm parayı gösterir.
   • Son 30 gün: Son ayda kazanılan gelir.
   • Gelecek ay: Önümüzdeki 30 gün için öngörülen gelir (iptal olmadığı varsayılıyor).

Sitenize ödeme yapan kişileri görüntülemek ve yönetmek için:

1. Sitenizin panosunu ziyaret edin.
2. Araçlar → Para kazanın (veya WP Yöneticisi kullanıyorsanız Jetpack → Para kazanın) bölümüne gidin.
3. Destekçiler sekmesine tıklayın.
4. Bu ekranda yapabilecekleriniz:
   • Tüm ödeme yapan müşterilerin listesini görüntüleyin
   • Bireysel destekçi ayrıntılarına erişin
   • Aktif ödemeleri iptal et

Not: Destekçileriniz ayrıca kendi WordPress.com hesaplarından istedikleri zaman ödemelerini iptal edebilir.

Destekçileriniz kendi WordPress.com hesaplarından istedikleri zaman iptal edebilir. Bir müşterinin onlar için yaptığı ödemeyi iptal etmek için şu adımları izleyin:

1. Sitenizin panosunu ziyaret edin.
2. Araçlar → Para kazanın (veya WP Yöneticisi kullanıyorsanız Jetpack → Para kazanın) bölümüne gidin.
3. Destekçiler sekmesine tıklayın.
4. Bir destekçinin ayrıntılarının sağındaki üç noktaya tıklayın.
5. “Ödemeyi iptal et” seçeneğine tıklayın.

“Ödemeyi iptal et” seçeneğini seçtiğinizde zamanlanmış ödeme hemen iptal edilir, bu sayede müşteri kaydolduğu içeriğe artık erişemez ve tekrar faturalandırılmaz.

İptal işlemi sonucunda müşteriye otomatik olarak para iadesi yapılmaz. Destekçinize veya müşterinize para iadesi yapmak için Stripe Panonuzu ziyaret edin. Tam veya kısmi geri ödeme yapmak için Stripe’dan talimatları izleyin.