截取屏幕截图

如果能看到您遇到问题时屏幕上发生的情况，我们就能更好地了解问题，从而更快地为您提供帮助。本指南将向您展示如何在常用设备上截取屏幕截图或录制视频，记录导致出现问题的步骤。

屏幕截图是截取设备屏幕上显示内容的图像。在接下来的章节中，我们将分享如何在所有主要类型的计算机和手机上截取屏幕截图。

要在 Windows 计算机或笔记本电脑上截取屏幕截图，请使用计算机自带的 Snipping Tool：

1. 选择 Windows“开始”按钮。
2. 搜索“Snipping Tool”，然后点击以将其打开。
3. 点击“新建”按钮。
4. 点击并拖动鼠标到您希望截取图像的屏幕区域。
5. 屏幕截图会自动复制到剪贴板，供您粘贴到电子邮件或其他程序中。您也可以点击“保存”按钮，将图像文件保存到您的计算机上。

Mac 用户可以使用以下键盘命令之一截取屏幕截图：

• 要保存整个屏幕的屏幕截图，请按 CMD + Shift + 3。
• 要选择屏幕的特定区域截取屏幕截图，请按 CMD + Shift + 4。

在您按下其中一个按键组合后，屏幕截图就会保存到您的文件中。

使用以下键盘快捷键截取屏幕截图。

截屏完成后，您就可以在“文件”应用程序中检索图像文件。要访问“文件”应用程序，请点击启动器中的应用程序列表按钮 ，然后再点击“文件”图标。

要在 Linux 上截取屏幕截图，请按下 Print Screen 键（根据所用键盘的不同，此按键可能会标记为“ PrtScn”）。或者，导航至“应用程序 → 附件 → 截屏”。

将图像另存为 JPG、GIF 或 PNG 文件。

在 iPhone 或 iPad 上，您只需几步就可以截取屏幕截图。

如果您的 iPhone 或 iPad 有主屏幕按钮，请同时按设备顶部或侧面的“睡眠/唤醒”按钮和设备正面的“主屏幕”按钮。图像将自动保存到您的“照片”应用程序中。然后，您可以通过电子邮件发送此屏幕截图，或通过 Jetpack 应用程序将其上传到您的站点。

如果您的 iPhone 或 iPad 没有主屏幕按钮，您可以同时按侧面的“睡眠/唤醒”按钮和“提高音量”按钮，然后迅速松开这两个按钮。如需了解更多信息，请访问关于在 iPhone 上截屏的 Apple 指南。

对于大多数 Android 设备，您可以同时按住电源和降低音量按钮三秒钟。对于有实体主屏幕按钮的 Android 设备，请同时按住主屏幕和降低音量按钮三秒钟。

如果这些选项无法截取屏幕截图，请查看设备制造商的用户指南，获取关于截取屏幕截图的具体说明。

您可以在 Android 设备的“图库”中查看屏幕截图，并可在其中进行共享、编辑或删除操作。您可以通过电子邮件发送屏幕截图，或通过 Jetpack 应用程序将其上传到您的站点。

屏幕录制往往比文字更能阐明问题。您可以按照以下说明在所有主要平台上录制您的屏幕视频：

• Windows
• Apple Mac
• Chromebook
• Ubuntu Linux（可在 Google 上查找适用于任何其他 Linux 版本的说明）
• iPhone 和 iPad
• Android 手机或平板电脑

您还可以使用 Loom，这是一款热门的免费屏幕录制应用程序，适用于多种设备。

使用上述任意一种方法截取屏幕截图或录制屏幕视频后，您可以通过多种方式与我们共享：

• 将其添加至文章或页面中。
• 附加到电子邮件中发给支持人员。
• 将其上传到您的媒体库，并提供屏幕截图或录制视频的 URL。
• 将屏幕截图上传到第三方服务（如 Snipboard.io、Droplr 或 Zight），然后与支持人员共享该服务提供的图像链接。