管理付费客户和捐赠者

本指南将介绍如何在使用 WordPress.com 付款功能时查看和管理您站点的客户、支持者和捐赠者。您将了解到如何查看收入、客户详细信息以及管理付款套餐。

要查看您的收入明细，请按照以下步骤操作：

1. 访问您站点的仪表盘。
2. 导航至“工具 → 获利”（或 WP Admin 视图下的“Jetpack → 获利”）。
3. 查看收入仪表盘，了解以下信息：
   • 总收益：通过付款按钮、捐赠表单和付费内容收取的所有款项。
   • 过去 30 天的收益：过去一个月内赚得的收入。
   • 下个月的收益：未来 30 天的预计收入（假设无订单取消情况）。

要查看和管理向您站点付款的用户，请执行以下步骤：

1. 访问您站点的仪表盘。
2. 导航至“工具 → 获利”（或 WP Admin 视图下的“Jetpack → 获利”）。
3. 点击“支持者”选项卡。
4. 在此界面中，您可以：
   • 查看所有付费客户的列表
   • 获取个别支持者的详细信息
   • 取消任何有效付款

注意：您的支持者也可以通过其 WordPress.com 账户随时取消付款。

您的支持者可以通过其 WordPress.com 账户随时取消付款。要取消客户的付款，请执行以下步骤：

1. 访问您站点的仪表盘。
2. 转至“工具 → 获利”（或 WP Admin 视图下的“Jetpack → 获利”）。
3. 点击“支持者”选项卡。
4. 点击支持者详细信息右侧的省略号（三个点）。
5. 点击“取消付款”选项。

选择“取消付款”后，已安排的付款计划将立即取消，客户将无法再访问他们选择的内容，也不会再收到账单。

但取消付款后，系统不会自动为客户退款。要向您的支持者或客户发放退款，请访问您的 Stripe 仪表盘。按照 Stripe 提供的说明发放全额或部分退款。