恢复已过期的商务版或电商版套餐网站

如果您站点的商务版或电商版套餐到期，或者您的续订时间太晚，则您站点上的插件和第三方主题等功能将被移除。如果您希望将网站恢复为之前的状态，可以重新订阅并恢复备份。按照本指南中的步骤进行操作，即可将您的网站恢复到套餐到期之前的状态。

恢复站点的第一步是再次升级到商务版或电商版套餐，您可以在“套餐”页面上进行购买。请尽快执行此操作，因为站点的插件将在套餐到期 7 天后被移除。我们会在套餐到期后的 30 天内保留您站点的备份。之后，站点的插件内容将被删除。

要续订您的套餐，请执行以下步骤：

1. 登录您站点的仪表盘。
2. 导航至“升级 → 套餐”（或 WP-Admin 视图下的“托管服务 → 套餐”）。
3. 为站点购买商务版套餐或电商版套餐。

如果您不确定之前使用的是哪种 WordPress 套餐，请访问“购买 → 账单记录”以查看。

如果您续订套餐的时间过晚，导致内容丢失，请进入下一步，通过备份恢复您的网站。

作为支持插件的套餐的一项功能，我们每天都会自动为您的站点创建备份。我们会在您套餐到期后的 30 天内保留这些备份。

重新激活套餐后，您可以使用 WordPress.com 仪表盘中存储的任意备份，将站点恢复到套餐到期之前的状态。

您需要确保选择在套餐到期之前一天创建的备份。如果您不确定套餐的到期日期，可以访问 Jetpack → 活动日志，在这里您可以找到您站点的所有活动记录。

确定了站点最后一次呈现您所希望的样子的日期后，请采取以下步骤恢复备份：

1. 访问“站点”页面。
2. 点击站点列表中的站点标题。
3. 点击站点概览页面上的“托管服务设置”选项卡。
4. 点击“立即激活”按钮。
5. 访问您站点的仪表盘。
6. 导航至“Jetpack → 备份”（或 WP-Admin 视图下的“Jetpack → VaultPress”）。
7. 点击“立即启用 Jetpack VaultPress Backup”按钮，然后点击“继续”。
   • 启用可能需要一些时间才能完成。如果发生错误，请等待几分钟，让此过程在后台完成。
8. 备份准备就绪后，使用“选择日期”选项，加载套餐到期之前一天的备份。
9. 点击“恢复到此时间点”按钮。

恢复可能需要几分钟或更长时间，具体取决于站点的大小。恢复完成后，账户所有者会收到一封电子邮件。然后，您就可以查看您的站点页面和内容，确保您对所有内容的外观都感到满意。点击此处了解有关站点备份的更多信息。

如果您在尝试访问备份时看到错误消息“Jetpack 连接失败”，请按照以下步骤操作：

1. 尝试使用“重新连接 Jetpack”按钮。
2. 如果还不能解决问题，请等待 15-30 分钟，让 Jetpack 在后台同步，然后再次查看您的“备份”页面。

如果此错误持续存在，请联系我们，我们将尽力为您解决问题。

支持插件的套餐到期后，我们会将站点设置为私人。这样，您便有时间恢复您的站点，而不是让访客看到一个插件或主题有故障的站点。

要将站点从私人切换回公开，请按照以下步骤操作：

1. 访问“设置 → 常规”（或 WP-Admin 视图下的“托管服务 → 常规”）。
2. 将您的“隐私设置”设为“公开”（或者您在套餐到期前为其设置的状态）。
3. 点击“保存设置”按钮。

您可能还需要访问“升级→ 域名”（或 WP-Admin 视图下的“托管服务 → 域名”），并确保您的主站点地址是正确的域名。您可能需要在网站上重新添加域名。