Askoweb Order Withdrawal Control – Widerrufsbutton für WooCommerce

Askoweb Order Withdrawal Control fügt deinem Online-Shop einen WooCommerce-Widerrufsbutton hinzu. Kunden können einen Widerruf direkt auf deiner Website über einen strukturierten zweistufigen Prozess mit Bestellverifizierung, E-Mail-Bestätigung und PDF-Dokumenterstellung erklären. Entwickelt für die EU-Widerrufsrechtsanforderungen, einschließlich der deutschen Buttonlösung (§ 312k BGB).

Diese kostenlose Version ist voll funktionsfähig und benötigt weder einen Lizenzschlüssel noch ein kostenpflichtiges Upgrade. Jede unten aufgeführte Funktion funktioniert sofort.

Warum du einen Widerrufsbutton benötigst

Seit Juli 2025 verlangen mehrere EU-Mitgliedstaaten von Online-Shops eine dedizierte Widerrufsfunktion. § 312k BGB („Buttonlösung“) schreibt vor, dass Shops Kunden eine zugängliche Möglichkeit bieten müssen, Widerrufe online zu erklären. Dieses Plugin bietet diese technische Umsetzung.

Dieses Plugin ist ein technisches Werkzeug, keine Rechtsberatung. Konsultiere einen qualifizierten Fachmann für deine spezifischen Verpflichtungen.

So funktioniert es

1. Kunde klickt auf den Widerrufsbutton im Website-Footer.
2. Bestellverifizierung – der Kunde gibt Bestellnummer und E-Mail ein. Das Plugin überprüft die Bestellung, prüft die E-Mail und bestätigt, dass die Widerrufsfrist noch aktiv ist.
3. Widerrufsbestätigung – der Kunde sieht die Bestellübersicht, wählt Artikel für den Voll- oder Teilwiderruf aus und bestätigt mit einer Erklärungscheckbox.
4. Fertig – Bestätigungs-E-Mail mit Datum und Uhrzeit wird sofort gesendet. Ein PDF wird zum Download erstellt. Der Admin wird benachrichtigt und kann die Anfrage über das Dashboard verwalten.

Funktionen

• Zweistufige Verifizierung – Bestellnummer und E-Mail-Validierung bevor ein Widerruf akzeptiert wird
• Voll- und Teilwiderruf – gesamte Bestellungen widerrufen oder einzelne Artikel mit bestimmten Mengen auswählen
• PDF-Bestätigung – automatisch generiert mit vollständiger UTF-8-Unterstützung, für Kunden und Admin verfügbar
• E-Mail-Benachrichtigungen – anpassbare Bestätigungs- und Benachrichtigungs-E-Mails mit WYSIWYG-Editor und Platzhalterunterstützung
• Footer-Button – neben einem vorhandenen Footer-Link per CSS-Selektor platziert
• Konfigurierbare Widerrufsfrist – geschätzte Liefertage + Widerrufstage (Standard: 3 + 14)
• Anpassbare Formulartexte – Modaltitel, Beschriftungen, Platzhalter, Bestätigungstext, Erfolgsmeldung
• Hinweis auf versiegelte Waren – konfigurierbarer Hinweis für Produkte, die vom Öffnen der Versiegelung betroffen sind
• Statistik-Dashboard – Widerrufsquote, Teilwiderruf vs. Vollwiderruf, Trends, Massenaktionen
• WooCommerce-Bestellungsintegration – optionaler Filter und Statusspalte
• HPOS-kompatibel – funktioniert mit WooCommerce High-Performance Order Storage
• WooCommerce Germanized kompatibel
• Keine externen Abhängigkeiten – integrierter PDF-Generator (unterstützt auch mPDF, TCPDF, DomPDF falls verfügbar)
• Übersetzungsbereit – vollständige deutsche Übersetzung enthalten, erweiterbar über .po/.mo
• Saubere Deinstallation – optionale Entfernung aller Datenbanktabellen, Optionen und PDF-Dateien

Kostenlose Version vs. Pro-Version

Diese kostenlose Version deckt den gesamten Widerrufsprozess ohne Einschränkungen ab:

• Footer-Widerrufsbutton mit CSS-Selektor-Platzierung
• Zweistufige Verifizierung (Bestellnummer + E-Mail)
• Voll- und Teilwiderruf mit Mengenauswahl pro Artikel
• E-Mail-Benachrichtigungen mit Template-Editor und Platzhaltern
• PDF-Widerrufsbestätigung mit Kunden-Download
• Statistik-Dashboard mit Massenaktionen
• Konfigurierbare Widerrufsfrist und Hinweis auf versiegelte Waren
• Anpassbare Formulartexte und Beschriftungen
• WooCommerce-Bestellfilter und -Spalte
• HPOS-Unterstützung und WooCommerce Germanized-Kompatibilität
• Vollständige deutsche Übersetzung

Die Pro-Version ist ein separates Plugin mit zusätzlichen Platzierungsoptionen und Shop-Anpassungen:

• Schwebendes Widget mit Animation bei Mauszeigerkontakt
• Dedizierte Seiten- und Shortcode-Platzierung
• WooCommerce-Mein-Konto-Menü-Integration
• Vollständige Button-Erscheinungsbild-Anpassung (Farben, Schriftgrößen, Hintergrund)
• Produktausschlussregeln (Kategorien, Tags, Schlüsselwörter)
• Automatische Updates und bevorzugter Support

Die Pro-Version wird separat auf askoweb.de gehostet und ist nicht in diesem kostenlosen Plugin enthalten oder erforderlich.

Sprachen

• Englisch (Standard)
• Deutsch (vollständige Übersetzung enthalten)
• Weitere Sprachen über .po/.mo-Dateien oder translate.wordpress.org

Externe Dienste

Dieses Plugin überträgt keine Daten an externe Server. Alle Widerrufsanfragen, Kundendaten und Einstellungen werden ausschließlich in der lokalen WordPress-Datenbank auf deinem eigenen Server gespeichert.

Askoweb.de – Pro-Versions-Link

Die Plugin-Einstellungsseite enthält einen Tab „Pro-Version“ mit einem Link zur Pro-Version auf askoweb.de. Dies ist nur ein statischer HTML-Link. Es werden zu keinem Zeitpunkt Daten an askoweb.de gesendet.

• AGB: https://askoweb.de/agb/
• Datenschutzerklärung: https://askoweb.de/datenschutzerklaerung/

Datenschutz

Erfasste Daten

Dieses Plugin speichert Daten in zwei benutzerdefinierten Datenbanktabellen auf deinem Server:

• Widerrufsanfragen: Bestell-ID, Kundenname, Rechnungs-E-Mail, Datum und Uhrzeit, Grund (optional), widerrufene Artikel mit Mengen und Preisen, IP-Adresse, User-Agent-String
• Plugin-Einstellungen: nur Konfigurationswerte (keine personenbezogenen Daten)

IP-Adresse und User-Agent werden zur Dokumentation des Widerrufsprozesses erfasst. Sie werden nicht extern weitergegeben und können über das Admin-Dashboard gelöscht werden.

Datenweitergabe

Dieses Plugin stellt keine Verbindung zu externen Diensten her und sendet keine Daten an Dritte. Alle Daten verbleiben auf deinem Server.

PDF-Speicherung

PDFs werden in wp-content/uploads/withdrawal-confirmations/ gespeichert und über .htaccess (Apache) und web.config (IIS) geschützt. Nginx-Nutzer sollten eine location-Regel hinzufügen, um den Direktzugriff zu blockieren.

Datenspeicherung

Alle gespeicherten Daten können über den WordPress-Admin eingesehen und gelöscht werden. Aktiviere „Alle Daten bei Deinstallation löschen“, um alles beim Löschen des Plugins zu entfernen.