Customer Reviews for WooCommerce

Zufriedene Kunden sind deine besten Vermarkter. Warum also nicht darum bitten, eine Rezension zu hinterlassen?

Sende jedem Kunden nach einer Transaktion eine automatisierte, personalisierte E-Mail-Erinnerung – mache das Rezensieren einfacher als je zuvor!

Erweitere die standardmäßigen WooCommerce-Rezensionen um zusätzliche Funktionen und schaffe Vertrauen bei deinen Kunden, indem du ihre Fragen mit einem Q&A-Bereich auf den Produktseiten beantwortest.

Das Plugin Customer Reviews für WooCommerce hilft dir, Kundenvertrauen zu erhöhen, Loyalität aufzubauen, SEO zu verbessern und mit Social Proof mehr Umsatz zu erzielen.

In 30 Sprachen lokalisiert und in über 80.000 Shops installiert!

Das Plugin enthält eine optionale Integration mit einem externen Dienst zur Verifizierung von Kundenrezensionen. CusRev sammelt Rezensionen von Kunden und verifiziert deren Authentizität.

Informationen über die Bedingungen und die Datenschutzrichtlinie von CusRev kannst du auf unserer Website finden.

🔥 Hauptfunktionen

• Automatisierte oder manuelle Rezensionserinnerungs-E-Mails
• Manuelle WhatsApp-Rezensionserinnerungen über die „click to chat“ Integration
• Gebündelte Rezensionsformulare für schnelles und einfaches Rezensieren
• Verbesserte Rezensionen, einschließlich Bewertungen, Bildern, Abstimmungs- und Filteroptionen
• Biete Rabatte im Austausch für Rezensionen an
• Integration zu Google Shopping
• Frage-und-Antwort-Funktion, mit der Kunden FAQs stellen und beantworten können
• Import und Export von Rezensionen

✉️ Rezensionserinnerungen – Rezensieren leicht gemacht

Customer Reviews for WooCommerce macht das Rezensieren einfach.

Du kannst es ganz einfach so einstellen, dass einige Tage oder Wochen nach dem Kauf E-Mails versendet werden, um Rezensionen zu sammeln. Das Rezensionsformular macht es dem Kunden so einfach wie möglich, eine Rezension zu hinterlassen.

Es ist ein einfacher Prozess:

1. Dein Kunde gibt eine Bestellung auf.
2. Du erfüllst die Bestellung und kennzeichnest sie als erledigt.
3. Nach einer (von dir einstellbaren) Verzögerung erhält dein Kunde eine automatische E-Mail mit der Bitte eine Rezension abzugeben.
4. Der Kunde hinterlässt eine Rezension für alle seine Einkäufe in einem zusammengefassten Formular. Rezensionen können Bewertungen, Bilder und Videos enthalten, um das Vertrauen zu erhöhen.
5. Die Rezension wird im standardmäßigen WooCommerce-Rezensionsformat erstellt und auf deiner Website veröffentlicht.

Du kannst sogar wählen, dem Kunden als Dankeschön automatisch einen Rabattcode für zukünftige Einkäufe zuzusenden.

Außerdem profitierst du von:

• Einem ganzseitigen Rezensionsformular, mit dem Kunden mehrere Artikel in einem Durchgang bewerten können
• Manuellen E-Mail-Einladungen für ausgewählte Bestellungen
• Manuellen WhatsApp-Rezensionseinladungen über die „click to chat“ Integration
• Personalisierten E-Mails für jeden Kunden mit Hilfe integrierter Variablen
• Auf bestimmte Produktkategorien oder Kunden mit bestimmten Benutzerrollen beschränkte E-Mails
• Schnelle und einfache Funktionalität dank eines responsiven E-Mail-Templates und individuellen Farben
• Einer Option zum Abmelden
• Einem integrierten Testwerkzeug, das sicherstellt, dass E-Mails vor dem Versand gut aussehen
• Erinnerungen in unterschiedlichen Sprachen über „qTranslate X“, „Polylang“, „TranslatePress“ und „WPML“ Plugin-Integration
• Unterstützt eigene WooCommerce-Einstellungen zum Bestellstatus
• Nachverfolgung, wann Kunden E-Mails mit Rezensionseinladungen öffnen und wann Kunden gebündelte Rezensionsformulare aufrufen

💸 Umsatz steigern – mit zusätzlichen Funktionen

Wusstest du, dass die Anzeige von Rezensionen die Konvertierungen um 270% steigern kann?

Rezensionen zeigen, dass Menschen deiner Website vertrauen können. Andere Menschen haben zuvor bei dir gekauft, und es lief so gut, dass sie ihre Erfahrungen teilen möchten. Dieser soziale Beweis ist wichtig. Kunden müssen wissen, dass deine Produktbilder und -beschreibungen vertrauenswürdig sind. Sie müssen wissen, dass ihr Bankkonto sicher ist.

Verwandle deine Besucher in Kunden, indem du Rezensionen anzeigst!

Außerdem profitierst du von:

• Fotorezensionen (lasse Kunden Bilder mit Rezensionen hochladen)
• Videorezensionen (lasse Kunden Videos mit Rezensionen hochladen)
• Zusätzliche Bewertungskriterien auf den Rezensionsformularen, um verschiedene Produkteigenschaften zu bewerten
• Fragen zu Kundenattributen in Rezensionsformularen
• Verhindere SPAM, indem du reCAPTCHA für Rezensionen aktivierst
• Anzeige eines Kontrollkästchens für Geschäftsbedingungen und Datenschutz, das die Kunden ankreuzen müssen, bevor sie Rezensionen abgeben
• Übersichtsleiste für Rezensionen auf Produktseiten anzeigen
• Filtern von Rezensionen nach Bewertung
• Der Möglichkeit, Besucher über vergangene Rezensionen deiner Kunden abstimmen zu lassen
• Lazy loading von Rezensionen und angehängten Bildern
• Sortiere Rezensionen nach Datum oder Stimmen
• Rezensionen markieren
• Von Vertrauenabszeichen, die eine Zusammenfassung der verifizierten Kundenrezensionen anzeigen
• Integrierten Shortcodes zur Anzeige einer responsiven Liste, eines Rasters oder eines Sliders mit Rezensionen auf jeder Seite oder jedem Beitrag
• Erstellung von Avataren aus den Initialen von Kundennamen, Verwendung von Standard-WordPress-Avataren oder vollständiges Ausblenden von Avataren

🔎 SEO steigern – der automatisierte Weg

Google liebt etwas Neues! Füge deiner Website automatisch neue Inhalte mit Kundenrezensionen hinzu.

Zeige Rezensionsbewertungen direkt in der Google-Suche an und steigere die Klickrate deiner Website.

Außerdem profitierst du von:

• Einzigartigen, nutzergenerierten SEO-Inhalten für deinen Shop – Kundenrezensionen enthalten oft Long-Tail-Keywords
• Der Erstellung von nutzergenerierten Inhalten (UGC) wie Fotos und Videos, die von deinen Kunden hochgeladen werden
• Einbettung von JSON-LD-strukturierten Daten für Produktrezensionen, damit Suchmaschinen deine Rezensionsinhalte besser verstehen und anzeigen können.
• Der Verbesserung von Rich Snippets und strukturierter Datenauszeichnung für Rezensionen mit Bildern
• Erweiterung der standardmäßigen strukturierten Datenauszeichnung von WooCommerce um Produktkennungen (GTIN, MPN, Marke)

😀 Engagement steigern – mit besserem Feedback

Kunden glauben, dass nur 8 % der Unternehmen ein großartiges Erlebnis bieten – aber das kann sich ändern!

Nutze Rezensionen, um direktes Feedback von deinen Kunden zu erhalten. Finde die guten und schlechten Aspekte ihrer Erfahrung heraus.

Du kannst auf der Grundlage des erhaltenen Feedbacks geschäftliche Entscheidungen treffen und deine Kunden zufrieden stellen.

Außerdem profitierst du von:

• Erhalten von Feedback für mehrere Produkte gleichzeitig mit gebündelten Rezensionsformularen
• Personalisierten E-Mail-Templates
• Der Möglichkeit, Kunden über vergangene Rezensionen abstimmen zu lassen

🚀 Steigere die Loyalität – steigere dein Wiederholungsgeschäft

Vermarkte deine Bestandskunden!

Es ist ganz einfach: Unsere Rezensionsserinnerungen behalten dich im Gedächtnis und das Angebot von Gutscheincodes für zukünftige Einkäufe bringt sie zurück in deinen Shop.

Es ist einfach für einen Kunden, eine Rezension abzugeben und seinen Gutschein zu erhalten, was einen doppelten Effekt erzeugt: Der Kunde kommt zurück, um mehr zu erfahren, und du erhälst wertvolles Feedback. Vielleicht verschenken sie den Gutschein sogar an einen Freund!

Außerdem profitierst du von:

• Automatischer Generierung neuer Gutscheine für laufende Kundenrezensionen
• Fairen Regeln für die Erstellung von Gutscheinen – die Kunden erhalten einen Gutschein, unabhängig davon, wie positiv oder negativ ihre Rezension ausfällt
• Automatischen E-Mails mit Gutscheinen nach Einreichung der Rezension
• Personalisieren E-Mails mit Gutscheinen für jeden Kunden mit Hilfe von eingebauten Variablen
• Feinabstimmung der Gutschein-Eigenschaften gemäß deiner Verkaufsstrategie
• Einem sofort einsatzbereiten, responsiven E-Mail-Template mit individuellen Farben
• Einem integrierten Testwerkzeug, das sicherstellt, dass E-Mails vor dem Versand gut aussehen
• Versenden von Gutscheinen in verschiedenen Sprachen über die Plugin-Integrationen „qTranslate X“, „Polylang“ und „WPML“
• Der Anzeige eines Abzeichens neben den Rezensionen, die mit Gutscheinen belohnt werden, um Vertrauen zwischen Kunden und deinem Unternehmen aufzubauen

🤔 Kunden beruhigen – mit Fragen & Antworten

Es gibt nichts Beruhigenderes für Kunden, als wenn ihre Fragen beantwortet werden – mit Customer Reviews for WooCommerce kannst du genau das tun, indem du:

• Hinzufügen eines Tabs mit Fragen & Antworten oder FAQs zu Produktseiten auf deiner Website
• Lass interessierten Kunden Fragen zu Produkten stellen und die Fragen anderer Kunden lesen.
• Beantworte die Fragen deiner zukünftigen Kunden, um ihnen alle notwendigen Informationen für ihre Kaufentscheidung zu liefern und steigere so deine Verkaufszahlen.
• Reduzierung von Rückgabe- und Rückerstattungsanträgen durch Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Produkten sowie Bereitstellung zusätzlicher Informationen, um potenzielle Missverständnisse bei Produktfunktionen oder -vorteilen zu vermeiden
• Verbesserung der SEO mit Inhalten, die von deinen Kunden erstellt wurden – das wiederum hilft Suchmaschinen, deine Website besser zu verstehen und zu indizieren
• Senden von E-Mail-Benachrichtigungen an Kunden über Antworten auf ihre Fragen, damit sie zu deiner Website zurückkehren
• Anzeige eines Kontrollkästchens für Geschäftsbedingungen und Datenschutz, das die Kunden ankreuzen müssen, bevor sie Fragen stellen oder Antworten veröffentlichen

🛒 Google-Shopping-Integration

• Generiert einen XML-Feed mit Produkten für Google Shopping
• Generiert einen XML-Feed mit Produktrezensionen für Google Shopping
• Sternebewertungen in den Suchergebnissen von Google Shopping anzeigen

⬇ Import und Export

Du möchtest Rezensionen oder Fragen und Antworten von externen Websites hinzufügen? Kein Problem.

Verwende einfach die Funktion zum Importieren von Rezensionen, die automatisch Rezensionen in WooCommerce auf Basis einer CSV-Datei erstellt. Oder verwende die Funktion zum Importieren von Fragen und Antworten, um Produktfragen und -antworten aus einer CSV-Datei hochzuladen.

Ebenso kannst du WooCommerce-Rezensionen oder Fragen und Antworten in eine CSV-Datei exportieren.

• Importiere / exportiere Produkt- und Shop-Rezensionen
• Importiere / exportiere Rezensionen mit Bildern und Videos
• Importiere / exportiere Fragen und Antworten (Q&A)

Schnelle und einfache Einrichtung

1. Stelle sicher, dass WooCommerce installiert ist.
2. Dann folge einfach dem Tutorial für den Einstieg auf unserem offiziellen Support-Portal oder schaue dir das Video-Tutorial an.

Hole dir noch mehr Funktionen – mit der Pro-Version

CusRev hat zwei Pläne: Kostenlos und Pro. Der Pro-Plan bietet zusätzliche Funktionen und E-Mail-Support – um mehr zu erfahren und eine Lizenz zu erwerben, besuche bitte die CusRev-Website.