Echo Knowledge Base – Documentation, FAQs, Chat & Smart Search

Echo Knowledge Base ist ein leistungsstarkes Dokumentationswerkzeug, das Ihnen hilft, Ihre Dokumentation, FAQs und Artikel zu erstellen und zu organisieren. Es verfügt über integrierte KI-Suche und KI-Chatbot-Funktionen und bietet umfassende Funktionen, um eine visuell ansprechende Wissensdatenbank zu erstellen.

Standardmäßig mit einem modernen und professionellen Erscheinungsbild gestaltet, bietet das Plugin umfangreiche Anpassungsoptionen, um sich perfekt an Ihre Markenidentität anzupassen.

Kostenlose KB-Funktionen

• Frontend-Visueller Editor: Passen Sie Ihre Wissensdatenbank-Seiten live im Frontend mit unserem intuitiven visuellen Editor oder Drag-and-Drop-Gutenberg-Blöcken an.

• Vorgefertigte Layout-Designs: Wählen Sie aus vielen schönen Designs und Layouts, um Ihre Wissensdatenbank sowohl optisch ansprechend als auch funktional zu gestalten. Bei Dutzenden von Kombinationen finden Sie das perfekte Aussehen für Ihre Website.

• Inhaltsverzeichnis (TOC): Verbessern Sie die Navigation mit einem anpassbaren Inhaltsverzeichnis auf Artikelseiten für eine bessere Benutzererfahrung.

• Tiefgehende Inhaltsorganisation: Ordnen Sie Artikel in Kategorien und Unterkategorien bis zu fünf Ebenen tief. Zeigen Sie Artikel und Kategorien in Tabs oder in einem intuitiven Drill-down-Format an.

• Artikelaufrufe-Zähler: Aufrufe mit dem integrierten Zähler verfolgen und Ihre beliebtesten und am wenigsten beliebten Inhalte analysieren, um Ihre Wissensdatenbank zu optimieren.

• Die meistgesehenen und neuesten Artikel: Listen von Artikeln nach Beliebtheit und aktueller Veröffentlichung anzeigen, um Leser zu aktuellen Trends und neuen Inhalten zu führen.

• Glossary: Build a centralized dictionary of terms and definitions for your knowledge base.

  • Glossary Terms – Create and manage glossary entries. Published terms are automatically highlighted in your articles with interactive tooltips, helping readers understand key terminology without leaving the page.
  • Glossary Index Shortcode and Block – Display an alphabetical index of all glossary terms on any page using the [epkb-glossary-index] shortcode or the Glossary Index Gutenberg block, with letter navigation and customizable accent color.
  • AI-Generated Glossary Terms (PRO) – Automatically generate glossary terms and definitions from your knowledge base content using AI, saving time and ensuring comprehensive coverage of key terminology.

• FAQs-Layout und Shortcode: FAQs mit verschiedenen auffälligen Designs überall auf Ihrer Website bereitstellen. Fragen logisch gruppieren und ihr Verhalten für optimale Benutzerbindung steuern.

• Schnelle Suchleiste: Ermöglichen Sie Benutzern, Artikel schnell mit einer AJAX-gestützten Suchleiste zu finden.

• Anpassbare Kategorie-Archivseite: Passen Sie die Kategorie-Archivseite mit benutzerdefiniertem Header, Beschreibung und Bild an.

• Tools zur Artikelverbesserung: Verbesserung der Benutzererfahrung mit Breadcrumbs, Navigation zum nächsten/vorherigen Artikel, Druck- und PDF-Exportoptionen und mehr.

FREE AI FEATURES (Optional)

All AI features are completely optional and disabled by default. You can enable them at any time if you choose to use AI-powered capabilities.

• AI-Inhaltsanalyse: Analysieren Sie automatisch Ihre Wissensdatenbank-Artikel auf Qualität und Optimierung. Erhalten Sie KI-gestützte Einblicke, darunter:

  • Tag-Analyse – Optimieren Sie Tags und Kategorien von Artikeln für eine bessere Organisation und SEO
  • Lesbarkeitswert – Bewertung der Klarheit und Struktur des Inhalts mit KI-Unterstützung – Erfahre mehr.

• AI Chat (Chatbot): Fügen Sie einen Frontend-Chat-Dialog hinzu, in dem Benutzer Fragen stellen können und sofort AI-gestützte Antworten erhalten, basierend auf Ihrer Wissensdatenbank, FAQs, interner Dokumentation, Notizen und jeder anderen Informationsquelle.

• AI-Suche: Wenn Benutzer suchen, werden relevante KB-Artikel zusammen mit einer Schaltfläche „Ask AI“ angezeigt, um tiefer mit derselben Abfrage zu gehen.

PRO KB-FUNKTIONEN

• Erweiterte Suche: Suchbegriffe auf Artikelseiten hervorheben, Suche nach Kategorie filtern, das Styling der Suchleiste anpassen und Hilfetexte oder Links unter der Suchleiste hinzufügen. Verwenden Sie erweiterte Suchanalysen, um beliebte Abfragen zu entdecken und Suchen ohne Ergebnisse zu identifizieren.

• Feingranularer Inhaltschutz: Zugriff auf Dokumentation basierend auf Benutzergruppen, WordPress-Rollen oder benutzerdefinierten Berechtigungen steuern. Öffentlich zugängliche und private Wissensdatenbank-Inhalte nahtlos verwalten.

• Unbegrenzte Wissensdatenbanken: Erstellen Sie unbegrenzt separate Wissensdatenbanken, jede mit eigenen Artikeln, Kategorien und Schlagwörtern (ideal zur Verwaltung mehrerer Produkte oder Abteilungen).

• Artikel-Import und -Export: Artikel und Kategorien mit CSV- oder XML-Dateien importieren oder exportieren, für einfache Migration oder Sicherung.

• AI Smart Search: Display intelligent search results with optional multi-panel sections

• Benutzer-Feedback-System: Wertvolle Einblicke mit Upvote/Downvote von Artikeln und Feedback-Formularen sammeln.

• Artikel-Links: Verwandeln Sie jeden Artikel in einen Link, der auf PDFs, externe Dokumentation, Videos oder andere Ressourcen verweist.

• KI-Funktionen:

  • Content Gap Analysis
  • Expand training to include notes, posts, pages, and custom post types
  • Email Notifications for AI insights
  • Human Agent Handoff – lets users escalate from AI to your support team
  • Feedback Buttons – collect thumbs-up/down ratings on AI responses
  • PDF to Articles – upload PDF files and convert them into KB articles with optional AI formatting that organizes content into headings, lists, and paragraphs
  • PDF to Notes – upload PDF files via drag-and-drop or the Media Library and convert them into AI training notes to expand your AI’s knowledge beyond KB articles
  • AI Chat Access Control – restrict who can use AI Chat: everyone, logged-in users only, or specific WordPress roles. Set different access rules for each chat location

Siehe offizielle Website für weitere Details zu Pro-Funktionen.

⭐ ECHO KNOWLEDGE BASE – Schritt-für-Schritt-Anleitung

Schauen Sie sich eine kurze Einführung in Echo Wissensdatenbank an und sehen Sie es in Aktion: – https://www.youtube.com/watch?v=sLwj8FpfBWc

⭐ PROFESSIONELLE LAYOUTS ENTHALTEN

Echo Knowledge Base bietet mehrere Layout-Optionen, um Ihrem Stil gerecht zu werden:

• Basic Layout – Sauberes und einfaches Design
• Tabs Layout – Organisierte Inhalte in einer Registerkartenoberfläche
• Drill Down Layout – Intuitives Navigieren durch Kategorien
• Classic Layout – Traditioneller Dokumentationsstil
• Kategoriefokussiertes Layout – Ihre Hauptkategorien hervorheben

Sehen Sie sich unsere umfassende Dokumentation here

⭐ WEITERE FUNKTIONEN

• Gutenberg-Blöcke: Integrieren Sie Wissensdatenbank-Elemente nahtlos mit dem WordPress-Block-Editor.
• Flexible Reihenfolge: Artikel und Kategorien alphabetisch, nach Datum oder manuell per Drag-and-Drop sortieren.
• SEO-Optimierung: Mit bewährten SEO-Praktiken erstellt, damit Ihre Dokumentation in Suchmaschinen gut rankt.
• Nutzungsanalyse: Überwachen Sie den Traffic der Wissensdatenbank und Suchanfragen, um zu verstehen, was die Benutzer benötigen.
• Mehrsprachige & RTL-Unterstützung: Vollständig kompatibel mit WPML, Polylang, GTranslate und unterstützt RTL-Sprachen.
• Responsives Design: Mobilfreundlich und funktioniert mit jedem WordPress-Theme, sodass Ihre Dokumentation auf allen Geräten gut aussieht.
• Verzeichnis-Shortcode: Verwenden Sie einen Shortcode, um ein Verzeichnis aller Artikel anzuzeigen (ideal für eine A-Z-Indexseite).
• Multi-Site-Kompatibel: Ideal für WordPress-Multisite-Netzwerke – verwalten Sie die Dokumentation über mehrere Seiten hinweg.
• Individuelle URL-Struktur: Kategorien-, Schlagwort- und Wissensdatenbank-Artikel-URLs für eine saubere und gebrandete Struktur anpassen.
• Mobile Optimierung: Sorgt für ein reibungsloses Leseerlebnis auf Smartphones und Tablets.
• Inhaltsmigration: Einfach vorhandene Beiträge oder benutzerdefinierte Beitragstypen in Wissensdatenbank-Artikel konvertieren.

⭐ SEO- und Barrierefreiheit optimiert

Echo Knowledge Base ist suchmaschinenoptimiert und erfüllt Barrierefreiheitsstandards. Es unterstützt mehrere Sprachen (einschließlich RTL-Schriftsystemen) und erfüllt WCAG-Richtlinien, wodurch Ihre Dokumentation global nutzbar ist. Alle Layouts sind vollständig reagierend und retina-ready, sodass Ihre Wissensdatenbank auf jedem Gerät scharf aussieht.

⭐ EINFACHE STYLING MIT VORGEMACHTEN DESIGNS

Kein Codieren nötig – machen Sie es mit nur wenigen Klicks zu Ihrer Wissensdatenbank

• 26 vorgefertigte Designs: Wählen Sie aus einer Vielzahl professioneller Farbschemata und Stile.
• Theme-Wechsel mit einem Klick: Layouts (Basic, Tabs, Kategorie-Fokus, Classic, Drill Down, Sidebar, Grid usw.) sofort wechseln, um den perfekten Look zu finden.
• Endlose Anpassungsmöglichkeiten: Farben, Schriftarten und Stile weiter an Ihre Marke anpassen.

⭐ BUILDER-Kompatibilität

Echo Knowledge Base funktioniert gut mit beliebten Page-Buildern:

• Elementor & Gutenberg: Kommt mit nativen Blöcken und Widgets für nahtlose Integration.
• Weitere Builder: Vollständig kompatibel mit Beaver Builder, Divi, Visual Composer und weiteren.

✅ WARUM ECHO KNOWLEDGE BASE?

• Benutzerfreundlich: Für einfache Bedienung entwickelt – kein Programmieren erforderlich und eine sanfte Lernkurve.
• Professionelles Design: 26 schöne, einsatzbereite Layouts verleihen Ihren Dokumenten sofort ein gepflegtes Aussehen.
• Höchst flexibel anpassbar: Umfassende Konfigurationsoptionen, um die Wissensdatenbank an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
• Zuverlässiger Support: Unser freundliches Support-Team aus Kanada steht bereit, um bei allen Fragen zu helfen.
• Regelmäßige Updates: Kontinuierlich verbessert mit neuen Funktionen (Unsere Roadmap ist voll mit kommenden Verbesserungen!).
• Global Ready: Übersetzen Sie Ihre Dokumentation und bedienen Sie Benutzer in jeder Sprache mit vollständiger Mehrsprachigkeit.

Über uns: Wir sind ein kanadisches Unternehmen mit über einem Jahrzehnt Erfahrung in WordPress und Webtechnologien. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, Ihnen dabei zu helfen, Ihren Kunden besseren Support zu bieten.