EU Widerrufsbutton für WooCommerce

Das Plugin EU Widerrufsbutton für WooCommerce sorgt dafür, dass WooCommerce die Anforderungen der EU-Richtlinie 2023/2673 erfüllt. Mit Hilfe dieses kleinen Plugins können deine Kunden ganz einfach einen (Teil-) Widerruf für Bestellungen online erklären.

• Widerrufsformular – Nutze einen Shortcode um ein Widerrufsformular für Kunden und Gäste anzubieten.
• Verwalte ausstehende Widerrufanträge – Bearbeite Widerrufanträge einfach über deine WooCommerce Bestellseite indem du Anträge bestätigst oder ablehnst.
• Sende Bestätigungsmails – Bestätige automatisch den Eingang des Widerrufs inklusive aller gemachten Angaben.
• Teilwiderruf – Lasse deine Kunden optional einen Teilwiderruf erstellen.
• DSGVO vorbereitet – Liefert einen Vorschlag für deine Datenschutzbestimmungen mit und unterstützt den Export bzw. Löschen von persönlichen Daten.
• WPML Kompatibilität – Liefert eine Kompatibilität mit WPML direkt mit

Ersteinrichtung und Platzierung des Widerrufsbuttons

Mit Installation des Plugins wird eine neue Seite (Vertrag widerrufen) als Entwurf angelegt. Diese Seite enthält den Shortcode [eu_owb_order_withdrawal_request_form] um das Widerrufsformular auszugeben.

1. Überprüfe die erstellte Seite und deine Einstellungen unter WooCommerce > Einstellungen > Erweitert > Widerrufe (falls du unser Plugin Germanized für WooCommerce verwendest findest du die Einstellungen unter WooCommerce > Einstellungen > Germanized > Allgemein > Widerrufsbutton)
2. Veröffentliche die Seite, die den Shortcode enthält
3. Stelle sicher, dass der Widerrufsbutton im Footer auf Shop-Seiten angezeigt wird
4. Überprüfe die individuellen E-Mail-Vorlagen zur Bestätigung des Eingangs, Bestätigung bzw. Ablehnung des Widerrufs unter WooCommerce > Einstellungen > E-Mails.
5. Teste den Prozess zum Widerruf als Gast und als registrierter Kunde

Wenn du nicht möchtest, dass der Widerrufsbutton automatisch eingebettet wird, deaktiviere die entsprechende Einstellung und nutze entweder den Shortcode [eu_owb_order_withdrawal_button] um den Button zu platzieren oder erzeuge in deinem Theme bzw. Pagebuilder manuell einen Link zum Widerrufsformular.

Integration mit Shiptatic für WooCommerce

Nutze unser Plugin Shiptastic für WooCommerce um Retouren mit geringem Aufwand zu managen. Nach der Bestätigung eines Widerrufs erzeugt Shiptastic automatisch eine Retoure, die alle Positionen des dazugehörigen Antrags enthält. Benachrichtige auf diese Art deine Kunden darüber, wie sie die Ware an dich zurücksenden können. Nutze Shiptastic darüberhinaus um einzelne Produkte vom Widerruf auszuschließen.