Better Messages – Chat Room, Chat di Gruppo, Messaggi Privati & AI Chat Bot

Better Messages è il sistema di messaggistica privata in tempo reale per WordPress più ricco di funzionalità, con integrazioni native per BuddyPress, BuddyBoss Platform, Ultimate Member, PeepSo e qualsiasi altro sito web basato su WordPress.

Trasforma il tuo sito WordPress in una potente piattaforma di comunicazione con messaggistica privata, chat room, chiamate video e audio, chat video di gruppo, chatbot IA e app mobili native.

Che tu stia costruendo una community privata o pubblica, un social network, una intranet, un sito di chat room, un marketplace, un sito a membership, una piattaforma di incontri o un sito di creator economy – Better Messages offre funzionalità di messaggistica di livello enterprise con un’interfaccia facile da usare.

Prova Better Messages:

• Live Demo — sito demo completamente funzionale
• Documentation & Knowledge Base — setup guides, features, FAQ
• Tutte le integrazioni — ogni plugin e tema supportato
• Prezzi — confronto tra versione gratuita e WebSocket version
• Blog e Tutorial — guide, walkthrough, approfondimenti sulle integrazioni

Per gli sviluppatori:

• Riferimento REST API — ogni endpoint e parametro
• PHP Hooks — azioni, filtri, funzioni helper
• JavaScript Hooks — eventi del frontend e API di personalizzazione
• Changelog — ogni release e bug fix
• Roadmap — funzionalità in arrivo e votazioni

Casi d’uso più diffusi:

Better Messages è ampiamente utilizzato per gestire la messaggistica di:

• Community private — piattaforme di community a pagamento e riservate ai soli membri, gruppi mastermind, reti di alumni, coorti di corsi, circoli di coaching, messaggistica con restrizione per ruolo, chat di gruppo, AI Chat Bot per onboarding e FAQ, crittografia end-to-end per conversazioni sensibili
• Community pubbliche e social network — piattaforme social aperte, community di hobby e interessi, siti basati su BuddyPress / BuddyBoss / PeepSo / FluentCommunity, messaggistica privata, conversazioni di gruppo, chat room, mini chat widget che seguono gli utenti in tutto il sito
• Intranet e siti aziendali — comunicazione interna tra dipendenti, canali per team e dipartimenti, accesso limitato per ruolo WordPress, condivisione file, chiamate vocali e video per team remoti, piano self-hosted per siti con requisiti di sovranità dei dati
• Siti web di chat room — siti costruiti attorno a chat room in tempo reale come funzionalità principale, stanze pubbliche e private, discussioni per argomento, accesso ospite per i visitatori non registrati, consegna AJAX o WebSocket
• Siti di incontri e matchmaking — chat privata 1-a-1, allegati foto e video, chiamate vocali e video, pulsanti chat da profilo a profilo nelle directory dei membri, chat ospite per i visitatori che navigano, crittografia end-to-end per le conversazioni private
• Piattaforme di creator economy e fan — messaggistica a pagamento con fatturazione per messaggio e per chiamata tramite GamiPress o MyCRED, videochiamate private, messaggistica di massa ai fan, mini chat widget sempre attivi
• Piattaforme DM premium e monetizzate — addebito per messaggio diretto o per chiamata con prezzi per ruolo, visualizzazione del saldo, messaggistica con restrizione per ruolo, moderazione dei contenuti AI per filtrare spam e tentativi di truffa
• Piattaforme di coaching e mentorship — DM da cliente a coach, videochiamate pianificate, messaggi vocali, condivisione file, chat room dei corsi tramite integrazioni LMS
• Negozi online (WooCommerce) — chat pre-vendita nelle pagine prodotto, supporto post-acquisto per gli ordini, messaggi consapevoli del contesto del carrello, inbox integrata in Il mio account
• Marketplace multi-venditore e annunci — chat tra acquirente e venditore in ogni annuncio, thread per annuncio, chat ospite per i visitatori non registrati
• Corsi online (LMS) — chat room per i corsi, DM da istruttore a studente, conversazioni di gruppo per corsi a coorte
• Forum e community Q&A — link al Messaggio Privato in ogni risposta, chat di follow-up per i partecipanti al thread
• Siti immobiliari e annunci — messaggistica per le richieste agli agenti, thread di chat con contesto dell’immobile, chat ospite per i visitatori che navigano
• Eventi live e webinar — chat room per la lobby dell’evento, accesso ospite per partecipanti non registrati, chiamate vocali e video di gruppo per AMA, messaggi fissati con l’agenda dell’evento
• Piattaforme di prenotazione e appuntamenti — messaggistica tra ospite e host su annunci e prenotazioni, condivisione file per documenti, chiamate vocali e video prima del check-in
• Community Crypto e Web3 — chat room con accesso a token tramite plugin di membership e ruoli WordPress, AMA con chiamate di gruppo, AI knowledge bot per domande sui whitepaper, app mobile per il coinvolgimento in mobilità

Il plugin “Better Messages” era precedentemente chiamato “BP Better Messages“.

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Funzionalità Principali di Messaggistica:

• Conversazioni in tempo reale alimentate da AJAX o WebSocket
• Conversazioni private individuali
• Conversazioni di gruppo con partecipanti illimitati
• Chat Room con supporto accesso ospiti
• Messaggi per Gruppi BuddyPress, Gruppi PeepSo, Gruppi Ultimate Member, Gruppi FluentCommunity
• Oggetti per le conversazioni
• Cerca in tutti i messaggi
• Contrassegnare i messaggi come preferiti
• Fissa i messaggi importanti in cima alla conversazione
• Fissa le conversazioni preferite in cima alla lista
• Filtra l’elenco delle conversazioni per mostrare solo le conversazioni non lette
• Rispondi a messaggi specifici
• Modifica messaggi inviati (con indicatore di modifica)
• Elimina messaggi
• Inoltra messaggi ad altre conversazioni
• Disattiva le notifiche della conversazione
• Salvataggio automatico delle bozze dei messaggi con recupero

IA & Automazione:

• Chatbot IA alimentati da OpenAI, Anthropic (Claude) e Google Gemini
• Chatbot IA nelle conversazioni di gruppo con risposte basate sulle menzioni
• Riassunto delle conversazioni e digest programmati con IA
• Monitoraggio dell’utilizzo dei token con stima dei costi
• Trascrizione dei messaggi vocali con Better Messages Cloud AI o OpenAI
• Capacità di ricerca Web per bot IA
• Strumento di ricerca file per bot IA
• Generazione di immagini con IA
• Supporto file PDF per conversazioni con IA

Media & Contenuti:

• Condivisione file con caricamenti riprendibili e possibilità di proteggere i file dall’accesso diretto (immagini, video, documenti)
• Ottimizzazione lato client di immagini e video per la compatibilità tra browser e il risparmio di spazio di archiviazione (conversione formato, controllo qualità, rimozione metadati)
• Messaggi Vocali (disponibile come addon)
• Link incorporati con miniature e descrizioni
• oEmbed support for YouTube, Vimeo, Spotify, SoundCloud, Flickr and 20+ services
• Selettore di emoji
• Pacchetti di sticker integrati con accesso basato sui ruoli e supporto per lingua
• Integrazione GIF con i provider GIPHY e Klipy
• Suggerimenti di sticker in linea durante la digitazione
• Supporto alla formattazione testo Markdown

Notifiche:

• Notifiche e-mail per messaggi non letti (modelli personalizzabili)
• Supporto link di disiscrizione nelle e-mail
• Notifiche sonore per nuovi messaggi
• Notifiche toast sul sito ovunque nel tuo sito web

Moderazione & Sicurezza:

• Moderazione dei contenuti AI con due provider:
  • Better Messages Moderation AI — incluso nella licenza WebSocket senza costi aggiuntivi, nessuna chiave API di terze parti richiesta. Alimentato da Better Messages Cloud con categorie estese, regole personalizzate e consapevolezza del contesto della conversazione
  • OpenAI Moderation API — gratuita, richiede una chiave API OpenAI
• Regole di moderazione personalizzate — definire le proprie regole in testo normale
• Consapevolezza del contesto della conversazione — rileva schemi distribuiti su più messaggi
• Scegliere tra le azioni di moderazione “Solo segnala” (consigliato) o “Trattieni per revisione”
• Messaggi Pre-Moderati – revisione dei messaggi prima della consegna
• Funzionalità di segnalazione messaggi
• Filtro parole inappropriate con lista nera personalizzabile
• Funzionalità blocco utente
• Controllo degli accessi basato sui ruoli
• Lista bianca/nera degli utenti per la moderazione

Funzionalità di Coinvolgimento:

• Reazioni ai messaggi
• Menzioni (@username)
• Messaggistica di massa da WP Admin con programmazione, allegati file ed elaborazione in background
• Conversazioni suggerite per i nuovi utenti

Mini Widgets:

• Inserisci punti di accesso alle conversazioni ovunque sul tuo sito senza utilizzare shortcode
• Cinque widget: Amici, Gruppi, Utenti, Bot IA, Chat Room
• Due stili di visualizzazione: Classic Bar o Floating Bubble (con chat heads)
• Tre posizioni di collocamento: barra inferiore, pannello laterale, barra delle schede mobile
• Selettore di icone per widget, casella di ricerca, restrizioni per ruolo e opzione “Hide Tab When Empty”
• Widget Utenti con tre modalità di visualizzazione (tutti / per ruolo / selezionati manualmente) e ordinamento per ultima attività o data di registrazione
• Ordine personalizzabile delle schede nei mini widget, pannello laterale e vista mobile

Personalizzazione:

• Design moderno e completamente personalizzabile
• Personalizzazione facile dei colori tramite il Personalizzatore di WP
• Suoni di notifica personalizzati
• Supporto layout RTL
• Soluzione white label
• Completamente traducibile
• Opzione di eliminazione automatica dei vecchi messaggi

Privacy e GDPR:

• Pagina dedicata alle impostazioni Privacy e GDPR
• Tutti i dati dei messaggi sono archiviati sul proprio server
• La moderazione AI (quando abilitata) invia il contenuto dei messaggi per l’analisi — Better Messages Cloud non memorizza alcun dato, consulta la data policy di OpenAI se utilizzi il provider OpenAI
• Supporto per l’esportazione e la cancellazione dei dati personali di WordPress (Strumenti → Esporta/Cancella dati personali)
• Testo suggerito per la privacy policy che si adatta in base alle funzionalità abilitate
• Opzione immagini emoji self-hosted — nessuna richiesta CDN esterna
• Incorporamenti video rispettosi della privacy — YouTube, Vimeo si caricano solo dopo il clic dell’utente
• Nessun cookie impostato, nessuno script di analisi o tracciamento
• Documentazione Privacy e GDPR

Questa non è una lista completa delle funzionalità – Better Messages ha molte altre piccole funzionalità e opzioni che non sono elencate qui. Aggiungiamo costantemente nuove funzionalità e miglioramenti basati sul feedback degli utenti.

Plugin e temi compatibili — oltre 35 integrazioni native:

Better Messages funziona su qualsiasi sito WordPress fin da subito. Se il tuo sito utilizza già un plugin per la community, un LMS, un marketplace o una directory, Better Messages si integra direttamente — ereditando membri, profili, gruppi, corsi, annunci e post in modo che le superfici di chat appaiano nei posti giusti senza configurazione.

Piattaforme di Community e Membership — sostituisce il messenger integrato ed eredita membri, profili, amici e gruppi:

• BuddyPress
• BuddyBoss Platform — including BuddyBoss Theme and ReadyLaunch
• PeepSo
• Ultimate Member
• FluentCommunity — including Spaces and Courses
• SureDash
• ProfileGrid
• UsersWP
• WP User Manager

Learning Management System (LMS) — chat room dei corsi, messaggistica con gli istruttori e conversazioni tra studenti:

• LearnDash — including Instructor Role add-on
• LearnPress
• Tutor LMS
• MasterStudy LMS
• FluentCommunity Courses

E-commerce — WooCommerce — chat di pre-vendita e supporto ordini per i negozi online:

• WooCommerce — Pulsanti di contatto nelle pagine prodotto, carrello, checkout e ordine. I contenuti del carrello vengono pubblicati automaticamente nella conversazione come messaggio ricco in modo che il tuo agente di supporto veda immediatamente cosa sta guardando il cliente, le pagine degli ordini pubblicano una scheda contestuale strutturata dell’ordine. Gli URL prodotto incollati in qualsiasi chat vengono espansi in schede prodotto ricche. L’inbox integrata si trova all’interno di Il mio account di WooCommerce. Compatibile HPOS, compatibile con i temi a blocchi, funziona con il checkout ospite. Disponibile sia nella versione gratuita che nella WebSocket version — la WebSocket version apre le chat come overlay mini-widget popup invece di reindirizzare l’utente.

Marketplace e Multi-Venditore — chat tra acquirente e venditore basata su WooCommerce, con opt-in per venditore e pulsanti di contatto sui negozi dei venditori, pagine prodotto e dettagli degli ordini:

• Dokan Marketplace
• MultiVendorX
• WCFM
• WC Vendors

Annunci, Directory e Classificati — pulsanti di contatto in ogni annuncio, con thread per annuncio:

• HivePress
• Directorist
• GeoDirectory
• Classified Listing
• Motors – Car Dealer, Classifieds & Listing
• WP Job Manager

Temi immobiliari — messaggistica con agenti e richieste sugli annunci di immobili:

• Houzez
• RealHomes

Forum — link al Messaggio Privato in ogni risposta:

• wpForo
• bbPress

Gamification, Punti e Accesso a Pagamento — addebito per messaggio o chiamata con prezzi per ruolo e visualizzazione del saldo:

• GamiPress
• MyCRED

Automazione e Page Builder:

• Uncanny Automator — triggers and actions for chat events
• AutomatorWP — triggers and actions for chat events
• Crocoblock JetEngine Profile Builder — profile and chat shortcodes for JetEngine listings

Push & PWA:

• OneSignal — web push notifications
• Progressify PWA — install-to-home-screen prompts on the messenger

Costruttore di shortcode universale — aggiungi la chat a qualsiasi altra cosa:

Non vedi il tuo plugin o tema nell’elenco? Better Messages include un costruttore visivo di shortcode in WP Admin → Better Messages → Shortcodes che ti permette di inserire un pulsante Live Chat su qualsiasi tipo di post personalizzato, directory, annuncio di marketplace, profilo agente o blocco page builder — senza scrivere PHP. Puntalo a un post di esempio, scegli come viene risolto l’utente di destinazione (autore del post, ID utente memorizzato nei postmeta o un inbox fisso), imposta una strategia di thread e un’etichetta, e copia lo shortcode generato. Lo stesso shortcode funziona quindi per ogni post della stessa forma, con threading automatico per post e un banner opzionale in chat. Incollalo in Gutenberg, Elementor, Bricks, Divi o direttamente in un template del tema.

Elenco completo delle integrazioni

Sentiti libero di segnalare qualsiasi incompatibilità o richiedere altre integrazioni — è molto importante e aiuta a migliorare Better Messages!

Versione WebSocket:

La versione WebSocket è un’opzione a pagamento, puoi ottenere la chiave di licenza sul nostro sito web.

Utilizziamo i nostri server dedicati per implementare le comunicazioni WebSocket tra il tuo sito e gli utenti. I nostri server sono completamente privati e non memorizzano né tracciano alcun dato privato — tutti i messaggi rimangono nel tuo database.

Prestazioni & Affidabilità:

• Riduce significativamente il carico sul tuo server (fino a 200 volte meno richieste)
• Consegna dei messaggi istantanea in tempo reale
• Funziona con qualsiasi hosting incluso l’hosting condiviso
• Nessun limite sulle connessioni simultanee o sugli utenti attivi mensili

Chiamate Video & Audio:

• Videochiamate HD (1 a 1)
• Chiamate Audio HD (1 a 1)
• Chat Video di Gruppo (fino a 32 partecipanti)
• Chat Audio di Gruppo (fino a 50 partecipanti)
• Condivisione dello Schermo nelle chiamate e chat di gruppo

App Mobili (Alpha):

• iOS Mobile App (build your own branded app) – Alpha
• App Mobile Android (crea la tua app con il tuo brand) – Alpha
• Notifiche push per chiamate e messaggi
• Notifiche VoIP per le chiamate in arrivo

Nota: le app mobili sono attualmente in fase alfa. La funzionalità principale funziona, ma alcune caratteristiche possono essere limitate o in fase di sviluppo.

Funzionalità in Tempo Reale:

• Stato di Consegna dei Messaggi (inviato, consegnato, letto)
• Indicatori di attività per digitazione, registrazione vocale e caricamento file
• Indicatore di presenza Online/Offline
• Stati utente (Online, Assente, Non Disturbare)
• Mini Chat – finestre di chat ovunque sul tuo sito
• Widget Mini Conversazioni – elenca e continua i thread recenti da qualsiasi pagina
• Filtro solo utenti online e ordinamento con priorità agli utenti online per il mini widget Utenti

Better Messages Cloud AI:

• Traduzione automatica dei messaggi nelle conversazioni 1 a 1 — 53 lingue, rilevamento automatico
• Moderazione dei contenuti tramite IA — 23 categorie, regole personalizzate, consapevolezza del contesto della conversazione
• Trascrizione dei messaggi vocali — 99+ lingue con rilevamento automatico
• Nessuna chiave API di terze parti richiesta — incluso nella licenza WebSocket senza costi aggiuntivi

Sicurezza & Crittografia:

• Crittografia end-to-end opzionale (E2EE) — può essere abilitata a livello di sito e per conversazione, i messaggi e i file vengono crittografati nei browser degli utenti con AES-256-GCM, il server non vede mai il testo in chiaro
• Crittografia locale del browser (AES256) per l’archiviazione offline dei messaggi
• Notifiche Push Web (funziona anche quando il browser è chiuso)
• Tutti i dati crittografati in transito, quindi non possiamo leggerli sui nostri server

Supporto:

• Supporto prioritario via e-mail
• Aggiornamenti regolari e nuove funzionalità

Perché i WebSocket sono rivoluzionari?

Ottieni la chiave di licenza della versione WebSocket | Condizioni d’uso

Lingue

Il layout RTL è integrato nel plugin.

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