アカウントを閉鎖

  • 不明 のアバター
    shouta2048 · メンバー ·

    アカウントを閉鎖したいのですが
    https://wordpress.com/me/account/close において
    「アカウントを閉鎖」ボタンをクリック後に
    「アカウントの解約中に問題が発生しました。サポートにご連絡ください。」となりました。
    お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。

  • hacchism · スタッフ ·

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    ご不便おかけしております。以前お持ちでしたドメインマッピングオプションのデータが何らかの理由でこちらのデータベースに残っていたようでそちらがアカウントの閉鎖を妨げていたようです。

    こちらで該当のデータを削除させていただきましたので、再度アカウントの閉鎖手続きを試していただけますでしょうか？

    もし、それでもまだ閉鎖ができない場合は再度ご返信いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

  • hacchism · スタッフ ·

    お客様のアカウントの閉鎖を確認いたしましたので、こちらはクローズとさせていただきます。

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