ビジネスプラン解約の返金について

chanjunsyumi · メンバー · 10月 10, 2017 at 5:21 am
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ビジネスプランの解約をしたのですが、
返金の問い合わせは、どうしたらよいのでしょうか？

よろしくお願い致します。

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hacchism · スタッフ · 10月 11, 2017 at 5:34 am
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ビジネスプランの解約をしたのですが、
返金の問い合わせは、どうしたらよいのでしょうか？

こちらでサポートさせていただきます。ビジネスプランと一緒に独自ドメインであるchanjunsyumi.comのご登録もいただいているため、今回のご返金はドメイン料金の¥3,200を差し引いた金額のご返金となります。今後、chanjunsyumi.comのドメインはお使いいただくご予定はありますか？
chanjunsyumi · メンバー · 10月 11, 2017 at 6:19 am
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お返事ありがとうございます。

chanjunsyumi.comのドメインですが、
現在別の登録事業者に移管手続きをしているところです。
hacchism · スタッフ · 10月 11, 2017 at 7:27 am
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chanjunsyumi.comのドメインですが、
現在別の登録事業者に移管手続きをしているところです。

ご返信ありがとうございます。ドメイン料金の¥3,200を差し引いた金額のご返金対応をさせていただきました。返金の明細については、https://wordpress.com/me/purchases/billingをご確認いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。
chanjunsyumi · メンバー · 10月 11, 2017 at 8:45 am
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承知いたしました。
ご対応ありがとうございました。
hacchism · スタッフ · 10月 11, 2017 at 1:45 pm
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とんでもありません。
chanjunsyumi · メンバー · 10月 27, 2017 at 11:13 pm
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お世話になります。
度々すみません。

wordpressでは、返金されたことになっていますが、
実際の返金はいつ頃になるのでしょうか？

回答よろしくお願いいたします。
hacchism · スタッフ · 10月 28, 2017 at 4:10 am
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@chanjunsyumi様

お世話になっております。
対応させていただきましたご返金について再度確認させていただきましたが、こちら側での処理は問題なく進んでおります。返金レシートについては、https://wordpress.com/me/purchases/billingでご確認いただけます。

クレジットカードの返金には、銀行のオンラインアカウントの明細に表示されるまでに5〜7営業日または請求書のサイクル1〜2回がかかる場合があります。

→”返金“についてのサポートページでも上記のようにご説明させていただいておりますが、お使いのクレジットカード会社などの締め日などによっても、口座への実際の返金日などが変わってきます。詳しい時期など、改めてご確認が必要であれば、お使いのクレジットカード会社様に返金レシートの情報と共にお問い合わせいただければ幸いです。よろしくお願いいたします。
chanjunsyumi · メンバー · 10月 28, 2017 at 7:16 am
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承知いたしました。
ご確認ありがとうございます。