6年分のプレミアプラン契約を削除し、払い戻しをお願いしたい

  • 不明 のアバター
    donkinnana · メンバー ·

    プレミアプランを2年間で契約し、クレジットカード支払いで購入をしたのですが
    契約の翌日と翌々日に
    支払いが完了していないいうタブがと何度も表示され、3回支払いの手続きをしました。

    毎回レシートが発行されていたので
    クレジットカードの明細を確認すると
    三回分全て請求をされており
    6年分契約されてしまっていました。
    一度全額払い戻しをしたかったので
    ドメインを削除し、払い戻しの請求をしました。
    （契約から4日後）

    すると
    1回の支払い分（2年契約の20,400円）のみしか返金されない状態で
    解約となってしまいました。
    残りの2回の支払い分(4年契約の40,800円)も返金をお願いしたいのですが
    どのようにしたらよろしいでしょうか？

  • 不明 のアバター
    donkinnana · メンバー ·

    追記：
    現在、無料プランになっており、ドメインも削除され
    再度解約の手続きをするページに入ることはできなくなっています。

  • hacchism · スタッフ ·

    残りの2回の支払い分(4年契約の40,800円)も返金をお願いしたいのですが
    どのようにしたらよろしいでしょうか？

    こちらのご返金対応をさせていただきました。ご返金履歴は、こちらをご覧ください。

    プレアムプランはhttps://wordpress.com/plans/から、再度ご購入いただけます。

  • 不明 のアバター
    donkinnana · メンバー ·

    早急なご対応ありがとうございます。
    大変助かりました。

  • hacchism · スタッフ ·

    とんでもありません。こちらのスレッドは解決済みとさせていただきます。

  • トピック「6年分のプレミアプラン契約を削除し、払い戻しをお願いしたい」には新しい返信をつけることはできません。