Grip Chatbot
Grip Chatbot では、ビジュアルなシナリオビルダー (メッセージ、選択肢ボタン、テキスト入力、リード獲得フォーム、リンクボタン) でノーコードのチャットウィジェットを作成し、ページ URL・タイミング (即時 / スクロール時 / 滞在後 / 離脱時)・デバイスごとにサイト上へ表示できます。チャットボットは単体で動作し、アカウントは不要です。フォームの送信内容は WordPress に保存されます。外部サービスの grip space と連携すると、連携したチャットボットが grip 経由で配信・計測 (表示、開封、回答、コンバージョン) され、上位プランでは地域によるターゲティングが可能になります。
- ビジュアルビルダーを使って、コードを書かずにチャットシナリオを作成できます。
- ステップの種類: メッセージ、選択肢ボタン (分岐)、テキスト入力、リードフォーム、リンクボタン。
- 外観: ランチャーバブル (色、サイズ、位置、挨拶、パルス、バッジ、登場アニメーション)、チャットウィンドウ、アバター (なし / サイトロゴ / アップロード画像)。
- 表示ルール: ページ URL (完全一致または前方一致)、タイミング、表示期間。
- 単体で動作します。grip space と連携 (任意) すると、連携したチャットボットの配信・計測ができます。
- データが grip space に送信されるのは、明示的に連携したチャットボットについて、かつアクセス計測が有効な場合のみです。
サイト運営者は、訪問者の個人データの取り扱い (以下のサービスへの委託を含む) について、自身のプライバシーポリシーに適切に記載してください。
外部サービス
このプラグインは以下のサードパーティ・外部サービスを利用します。該当する機能を使用しない限り、訪問者のデータは送信されません。
grip space (チャットボットの配信・計測、アカウントサービス)
grip space は、アカウント作成、チャットボットの配信・計測のためにこのプラグインが接続するサービスです。提供元は ibis studio 株式会社です。API エンドポイントは https://n246.grip.space/api/v1 (アカウント、チャットボットの配信・計測) と https://api-db.grip.website/api (地域・業種ターゲティングに使用する公開業種マスタ) です。
- 登録・連携時 (管理画面からアカウントを登録または連携するとき): 入力した会社名、メールアドレス、電話番号と、サイトの URL が grip space に送信され、アカウントの作成または連携が行われます。
- 管理画面でターゲティングを編集するとき: プラグインは
https://api-db.grip.website/api/industries.jsonから業種マスタを取得します。これは公開されている参照リストへの読み取り専用リクエストであり、個人データや訪問者データは送信されません。 - チャットボットを grip に連携したとき (チャットボット単位のオプトイン): チャットボットのシナリオと表示ルールが grip space にアップロードされ、grip 計測タグ経由で配信できるようになります。連携した AI Q&A チャットボットの場合、アップロードした参照 PDF ファイルも grip space に送信され、grip がそれらに基づいて訪問者の質問に回答できるようになります。
- アクセス計測が有効なとき (デフォルトは無効。チャットボットを連携すると自動的に有効になります): 挿入された計測タグ (
ma_tool.js) が、訪問者のアクセスデータ (ページビュー、リファラー、ユーザーエージェント、IP から推定した企業・地域) を grip space に送信します。そこで保存され、連携したチャットボットの配信・計測に使用されます。
利用規約: https://grip.website/terms — プライバシーポリシー: https://grip.website/privacypolicy
Google Gemini API (AI Q&A の回答、任意)
AI Q&A ステップでのみ、かつ 設定 → AI 機能 でご自身の Gemini API キーを追加した場合にのみ使用します。提供元は Google LLC です。API エンドポイントは https://generativelanguage.googleapis.com です。
- 未連携の AI Q&A チャットボットで訪問者が質問したとき (オプトイン。ご自身の API キーと 1 つ以上の参照 PDF が必要です): 訪問者の質問と、アップロードした参照 PDF の内容が Gemini API に送信され、それらの PDF に基づいた回答が生成されます。grip 連携済みのチャットボットの回答は、この直接の Gemini 呼び出しではなく grip space が処理します (上記参照)。
利用規約: https://ai.google.dev/gemini-api/terms — プライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy
サードパーティライブラリ
このプラグインは以下のオープンソースライブラリ (公式配布ビルド) を同梱しており、管理画面でのみ使用します:
- Chart.js (MIT ライセンス) — レポートのグラフ。https://github.com/chartjs/Chart.js