EU Order Withdrawal Button for WooCommerce

De ‘EU-knop voor het herroepen van bestellingen’ voor WooCommerce zorgt ervoor dat WooCommerce voldoet aan de EU-richtlijn 2023/2673. Met behulp van deze kleine plugin kun je je klanten eenvoudig de mogelijkheid bieden om (gedeeltelijke) herroepingsverzoeken voor hun bestellingen in te dienen.

• Formulier voor herroepingsverzoek – Gebruik een shortcode om een formulier voor herroepingsverzoek in te sluiten dat zowel voor gastbestellingen als voor geregistreerde klanten werkt.
• Herroepingen beheren – Beheer herroeping eenvoudig vanaf je WooCommerce bestelpagina door verzoeken goed te keuren of af te wijzen.
• Bevestigingsmails versturen – Bevestig automatisch de ontvangst van de herroeping via e-mail, inclusief alle benodigde informatie.
• Gedeeltelijke herroepingen – Geef klanten de mogelijkheid om verzoeken voor gedeeltelijke herroepingen in te dienen.
• Voldoet aan de AVG/GDPR – Inclusief een voorstel voor een privacybeleid en ondersteuning voor het exporteren en verwijderen van persoonsgegevens.
• Compatibiliteit met WPML – Heeft ingebouwde ondersteuning voor meertalige webwinkels die WPML gebruiken.

Initial setup and withdrawal button placement

Na de installatie wordt er een nieuwe pagina (contract opzeggen) aangemaakt als concept. Op deze pagina staat de shortcode [eu_owb_order_withdrawal_request_form] om het herroepingsformulier weer te geven.

1. Review the page created and your settings under WooCommerce > Settings > Advanced > Withdrawals (In case you are using our plugin Germanized for WooCommerce find your settings under WooCommerce > Settings > Germanized > General)
2. Publish the page containing the withdrawal form shortcode
3. Zorg ervoor dat de knop ‘Terug’ in je footer op de winkelpagina’s wordt weergegeven
4. Review the email templates provided to confirm the receipt, confirmation and rejection of withdrawals under WooCommerce > Settings > Emails
5. Test the withdrawal procedure both as a guest and as a customer

If you don’t want the button to be injected automatically, disable the related setting and either use the shortcode [eu_owb_order_withdrawal_button] to output the button or manually create a link to your withdrawal page within your theme or pagebuilder.

Geïntegreerd met Shiptastic voor WooCommerce

Use our plugin Shiptastic for WooCommerce to handle returns with ease. After confirming a withdrawal request, Shiptastic automatically adds a return shipment including all items of the original request. Provide your customer with all the information needed to return the goods to you. Use Shiptastic to exclude certain products from being returnable at all.