WM Widerrufsmanager for WooCommerce

WM Widerrufsmanager for WooCommerce is meer dan een herroepingsknop. De plugin voegt een gestructureerde digitale herroepingsworkflow toe aan WooCommerce: herroepingsknop, klantformulier, bestelvalidatie, itemselectie, verwerking in de back-end, e-mailmeldingen, documentatie en privacygerelateerde tools.

Veel winkels denken alleen aan de zichtbare herroepingsknop. In de dagelijkse winkelactiviteiten moeten herroepingsverzoeken echter ook worden verzameld, gecontroleerd, bevestigd, gedocumenteerd en intern verwerkt.

De plugin helpt eigenaren van WooCommerce-winkels om ongestructureerde herroepingse-mails te vervangen door een traceerbare workflow binnen WordPress.

Meer dan een herroepingsknop

De zichtbare knop is alleen het toegangspunt. WM Widerrufsmanager verbindt de herroepingsfunctie voor klanten met het back-end proces dat daarna volgt.

Klanten kunnen via een speciaal formulier een herroepingsverzoek indienen, hun bestelling valideren met het bestelnummer en facturerings-e-mailadres en afzonderlijke artikelen of aantallen voor herroeping selecteren. Ingediende verzoeken worden opgeslagen in de WordPress-back-end en kunnen door het winkelteam worden beoordeeld, gedocumenteerd en verwerkt.

Zo werkt de workflow

1. De klant opent het herroepingsformulier.
2. De bestelling wordt gevalideerd met het bestelnummer en facturerings-e-mailadres.
3. De klant selecteert de betreffende items en aantallen.
4. Het verzoek wordt opgeslagen in de WordPress back-end.
5. Winkeleigenaren kunnen het verzoek beoordelen, verwerken en documenteren.
6. Klanten en winkeleigenaren ontvangen e-mailmeldingen.

Belangrijkste functies

• Herroepingsknop voor WooCommerce
• Speciaal herroepingsformulier voor klanten
• Bestelvalidatie met bestelnummer en facturerings-e-mailadres
• Configureerbare herroepingstermijn
• Selectie van items en aantallen voor herroepingsverzoeken
• Back-endoverzicht voor ingediende herroepingsverzoeken
• Detailweergave met statusbeheer
• E-mailmeldingen voor klant en winkel
• WooCommerce-bestelnotities voor interne documentatie
• Diagnosegebied met controles voor formulierintegratie, systeemstatus en supportrapport
• Integratie van privacybericht
• Opties voor bewaring en anonimisering
• Ondersteuning voor het exporteren en wissen van persoonsgegevens in WordPress
• Compatibiliteit met WPML String Translation en Polylang String Translation voor handmatig opgeslagen front-end-, privacy- en e-mailteksten
• Compatibiliteit met WooCommerce HPOS
• Gutenberg-blokken, shortcodes en widgetintegratie

Voorbereid op §356a BGB

Vanaf 19 juni 2026 voert § 356a BGB in Duitsland een elektronische herroepingsfunctie in voor bepaalde overeenkomsten op afstand die via een online gebruikersinterface zijn gesloten. WM Widerrufsmanager helpt eigenaren van WooCommerce-winkels om een dergelijke herroepingsfunctie technisch aan te bieden en te structureren.

De plugin biedt een technische oplossing voor het verzamelen, bevestigen en verwerken van herroepingsverklaringen. Of en in welke mate een specifieke winkel onder wettelijke vereisten valt, moet afzonderlijk worden beoordeeld.

Voor wie is deze plugin?

De plugin is ontworpen voor WooCommerce-winkels die klanten een eenvoudige digitale manier willen bieden om een herroeping te verklaren en tegelijkertijd de interne workflow overzichtelijker willen beheren.

De plugin is vooral nuttig voor winkels die herroepingsverzoeken niet alleen als ongestructureerde e-mails willen ontvangen, maar verzoeken in een traceerbare back-end workflow willen verzamelen, beoordelen en verwerken.

Video: setup in 2 minuten

Bekijk hoe snel je WM Widerrufsmanager for WooCommerce kunt installeren, je herroepingspagina kunt maken en de herroepingsknop aan je winkel kunt toevoegen:

Video: herroepingsverzoeken indienen en beheren

Deze korte video toont hoe klanten via het formulier een herroepingsverzoek kunnen indienen en hoe je het verzoek daarna in de WordPress-back-end kunt beoordelen en beheren:

Eenvoudige integratie

Het herroepingsformulier kan op elke WordPress-pagina worden ingesloten:

Een afzonderlijke herroepingsknop kan ook overal worden geplaatst:

De knop kan worden geplaatst in de footer, het klantgedeelte, servicepagina’s of pagina’s met juridische informatie. Er zijn ook Gutenberg-blokken voor het formulier en de knop en een klassieke WordPress-widget voor de knop beschikbaar.

Privacy & documentatie

De plugin slaat de gegevens op die nodig zijn om een herroepingsverzoek te verwerken en te documenteren. Dit kunnen bestelgegevens, contactgegevens, geselecteerde items, tijdstempels, statusinformatie en interne verwerkingsnotities zijn.

Opties voor bewaring en anonimisering kunnen in de plugininstellingen worden geconfigureerd.

Optionele PRO-versie

De gratis versie bevat al de kernworkflow voor herroepingen in WooCommerce.

Extra functies voor gebruiksgemak, documentatie, automatisering en analyse zijn beschikbaar in de optionele PRO-versie, waaronder bijvoorbeeld:

• Flexibele bestelverificatie voor het openbare herroepingsformulier, inclusief combinaties met e-mailadres, besteldatum, factureringsnaam of -bedrijf, of factureringspostcode.
• Optioneel alternatief e-mailadres voor meldingen over herroepingsbevestigingen en latere statusupdates.
• Security Plus-opties met aanvraaglimieten en extra bescherming voor openbare bestelvalidatie.
• Herroepingsregels op basis van producten, categorieën en tags.
• Optionele herroepingsredenen met aangepaste redengroepen voor producten, categorieën en tags.
• Statistieken voor herroepingsredenen, geretourneerde producten, trends en redengroepen.
• CSV-export- en rapportagefuncties voor herroepingsgegevens en analyses.
• PDF-bevestigingen en bewijsdocumenten voor ingediende en afgehandelde herroepingen.
• Geavanceerde e-mailtemplates met branding en extra plaatshouders.
• Uitgebreide integratie met het WooCommerce klantaccount.
• Elementor-widgets om formulieren en knoppen eenvoudiger te plaatsen.
• AVG- en privacyautomatisering voor workflows voor bewaring, anonimisering en opschoning.

Meer informatie over de PRO-versie: Lees verder op widerrufsmanager.de

Juridische kennisgeving

Deze plugin biedt een technische oplossing voor het verzamelen en verwerken van herroepingsverzoeken. De plugin vervangt geen individueel juridisch advies.

Externe diensten

WM Widerrufsmanager bevat een optioneel feedbackformulier bij deactivering.

Als een beheerder actief op ‘Feedback verzenden & deactiveren’ klikt, worden de geselecteerde feedbackreden, het optionele bericht, de plugin slug, pluginnaam, pluginversie, gedetecteerde editie, WordPress locale en het tijdstempel van indiening verzonden naar een feedback endpoint dat wordt beheerd door Witte Marketing / WM Widerrufsmanager:

https://my.widerrufsmanager.de/wp-json/wm-feedback/v1/deactivation

Er wordt geen feedback verzonden wanneer de beheerder op ‘Plugin deactiveren’ klikt, het venster overslaat, het venster sluit of de plugin blijft gebruiken.

Via dit feedbackformulier worden geen WooCommerce-bestelgegevens, klantgegevens, gegevens van herroepingsverzoeken, licentiegegevens, betalingsgegevens, productgegevens of factureringsgegevens van de winkel verzonden.

Bekijk voor meer informatie het privacybeleid.