Plugin Customer Reviews for WooCommerce — WordPress.com

Clientes felizes são seus melhores divulgadores. Então, por que não pedir à eles para deixar uma avaliação?

Envie um lembrete via e-mail automatizado e personalizado para cada cliente depois de uma transação – assim, fazer uma avaliação fica mais fácil do que nunca!

Melhore as avaliações do WooCommerce com recursos extras e tranquilize os clientes tendo suas perguntas respondidas nas páginas de produtos.

O plugin Customer Reviews for WooCommerce te ajuda a aumentar o engajamento, construir lealdade, melhorar o SEO, e fazer mais vendas com comprovação social.

Disponível em mais de 30 idiomas e instalado em mais de 80.000 lojas!

O plugin inclui integração opcional com um serviço externo para verificar as avaliações dos clientes. O CusRev coleta avaliações dos clientes e verifica sua autenticidade.

Você pode encontrar informações sobre os termos e a política de privacidade da CusRev em nosso site..

🔥 Principais recursos

E-mails automáticos ou manuais de lembretes de avaliações
Lembretes de avaliação manual pelo WhatsApp através da integração ‘clique para conversar’
Formulários de avaliação agregada e no site para permitir avaliações rápidas e fáceis
Avaliações aprimoradas, incluindo classificações, imagens, votação e opções de filtragem
Ofereça descontos em troca de avaliações
Integração com o Google Shopping
Recurso de Perguntas e Respostas, permitindo que os clientes questionem e respondam perguntas frequentes
Importe e exporte avaliações

✉️ Lembretes de avaliação – Faça com que o processo de avaliação seja fácil

Customer Reviews for WooCommerce torna as avaliações simples.

Você pode facilmente configurar o plugin para enviar e-mails de coleta de avaliações, dias ou semanas depois da compra. O formulário de avaliação simplifica ao máximo o processo para os clientes deixarem uma avaliação.

É um processo fácil:

Seu cliente faz um pedido.
Você completa o pedido e o marca como concluído.
Após um tempo de espera (configurado por você), seu cliente recebe um e-mail automático de pedido de avaliação.
O cliente deixa uma avaliação para todas as suas compras em um formulário agregado. As avaliações podem incluir notas, imagens e vídeos para aumentar a confiança.
A avaliação é publicada no formato padrão do WooCommerce no seu site.

Você pode optar por automaticamente enviar um cupom de desconto para um cliente usar em compras futuras, como forma de agradecimento.

Além do mais, tenha os benefícios:

Um formulário de avaliação em página única onde os clientes podem avaliar múltiplos itens de uma vez só
Convites manuais via e-mail para pedidos selecionados
Convites de avaliação manual pelo WhatsApp através da integração ‘clique para conversar’
Personalize e-mails para cada cliente com variáveis internas
Restrição de e-mails para categorias de produtos ou clientes com funções de usuário específicos
Funcionalidade rápida e fácil graças a um modelo de e-mail responsivo e cores personalizadas
Opção de cancelamento de inscrição
Uma ferramenta de teste para garantir que os e-mails estão bonitos antes de enviá-los
Lembretes em diferentes idiomas por meio de integração com os plugins “qTranslate X”, “Polylang”, “TranslatePress” e “WPML”
Suporta status de pedidos personalizados do WooCommerce
Rastreamento de quando os clientes abrem e-mails com convites para avaliação e visualizam formulários de avaliação agregados

💸 Aumente as vendas – com recursos extras

Você sabia que exibir avaliações podem aumentar a conversão em 270%?

As avaliações mostram que as pessoas podem confiar no seu site. Outras pessoas já compraram de você antes, e tudo deu tão certo que elas resolveram compartilhar suas experiências. Esta prova social é muito importante. Clientes precisam saber que as imagens e descrições dos seus produtos são confiáveis. Eles precisam saber que suas contas bancárias estarão seguras.

Transforme seus visitantes em clientes ao exibir avaliações!

Além do mais, tenha os benefícios:

Avaliações em fotos (permite que os clientes enviem fotos com as avaliações)
Avaliações em vídeo (permite que os clientes enviem vídeos com as avaliações)
Critérios adicionais de classificação nos formulários para avaliar diferentes aspectos dos produtos
Perguntas sobre características do cliente nos formulários de avaliação
Evite o SPAM ativando o reCAPTCHA para avaliações
Exibição de uma caixa de seleção de termos e política de privacidade que deve ser marcada antes de publicar avaliações
Mostrar barra de resumo de avaliações nas páginas do produto
Filtrar avaliações por classificação
Permita que os visitantes votem nas avaliações deixados por seus clientes
Lazy loading das avaliações e imagens anexadas
Ordena avaliações por data ou votos
Tags de avaliações
Selos de segurança que exibem um resumo das avaliações verificadas de clientes
Shortcodes incluídos para exibir uma lista, tabela ou slider responsivo de avaliações em qualquer página ou post
Crie avatares a partir das iniciais dos clientes, use avatares padrão do WordPress ou oculte completamente os avatares

🔎 Melhore o SEO – de forma automática

O Google ama coisas novas! Adicione novos conteúdos no seu site automaticamente com as avaliações dos clientes.

Exibir classificações de avaliação diretamente nas pesquisas do Google, e impulsionar a taxa de cliques do seu site.

Além do mais, tenha os benefícios:

Ter conteúdos de SEO únicos, gerados pelos usuários, para a sua loja – avaliações de clientes geralmente contêm palavras-chave específicas
Aceite conteúdo gerado pelo usuário (UGC), como fotos e vídeos enviados por seus clientes, juntamente com avaliações
Incorporação de dados estruturados JSON-LD para avaliações de produtos, ajudando os mecanismos de busca a entender e exibir melhor o conteúdo das avaliações
Melhora os rich snippets e a marcação de dados estruturada para avaliações com imagens
Aprimore a marcação de dados estruturados padrão do WooCommerce com identificadores de produto (GTIN, MPN, Marca).

😀 Aumente o engajamento – com feedbacks melhores

Clientes acreditam que apenas 8% das empresas oferecem uma grande experiência – mas isso pode mudar!

Use as avaliações para receber feedbacks diretos de seus clientes. Descubra quais são as partes boas e ruins da experiência deles.

Você pode tomar decisões de negócio baseadas nos feedbacks que você recebeu e manter seus clientes felizes.

Além do mais, tenha os benefícios:

Receber feedbacks de múltiplos produtos de uma só vez com formulários de avaliação agregados
Modelos de e-mail personalizados
Permite clientes votarem em avalições já realizadas

🚀 Aumente a fidelidade – cresça com a recorrência

Venda para quem já é seu cliente!

É simples: nossos lembretes de avaliação te deixam na mente dos clientes, e oferecer cupons de desconto para compras futuras faz com que eles voltem à sua loja.

É fácil para um cliente deixar uma avaliação e receber um cupom, o que cria um efeito duplo: o cliente volta querendo mais, e você ganha um feedback valioso. Quem sabe ele pode até mesmo presentear o voucher para um amigo!

Além do mais, tenha os benefícios:

Gere novos cupons automaticamente para continuar recebendo avaliações
Regras para criação de cupons – os clientes receberão um cupom, independentemente de quão positiva ou negativa sua avaliação seja
E-mails automáticos com cupons após o envio da avaliação
Personalize e-mails com cupons para cada cliente usando variáveis internas
Ajuste fino das propriedades dos cupons de acordo com sua estratégia de vendas
Funciona imediatamente, usando um modelo de e-mail responsivo com cores personalizadas
Uma ferramenta de teste para garantir que os e-mails estão bonitos antes de enviá-los
Envio de cupons por e-mail em diferentes idiomas por meio de integração com os plugins “qTranslate X”, “Polylang”, “TranslatePress” e “WPML”
Exibição de um selo ao lado de avaliações premiadas com cupons para gerar confiança entre os clientes e sua empresa

🤔 Tranquilize Clientes – com Perguntas e Respostas

Não há nada mais reconfortante para os consumidores do que ter suas perguntas respondidas – com o Customer Reviews for WooCommerce você pode fazer exatamente isso ao:

Adicionando uma aba com perguntas e respostas ou perguntas frequentes às páginas de produtos do site
Deixe seus clientes fazerem perguntas sobre os produtos e ver perguntas feitas por outros clientes.
Aumente as vendas respondendo perguntas para que potenciais cliente tenham toda informação necessária para decidir sobre a compra.
Reduzir solicitações de reembolso e devolução ao oferecer respostas às perguntas mais comuns sobre os produtos, bem como ao oferecer informações extras para evitar possíveis desentendimentos sobre os recursos e benefícios dos produtos
Melhore seu SEO com conteúdos criados por seus clientes – em troca, isso ajuda os mecanismos de busca a melhor entender e indexar seu site
Enviar notificações por e-mails aos clientes sobre respostas para suas perguntas, fazendo com eles voltem ao seu site
Exibir uma caixa de seleção de termos e privacidade que os usuários precisam marcar antes de fazer perguntas ou publicar respostas

🛒 Integração com o Google Shopping

Gere um feed XML com produtos para o Google Shopping
Gera um feed XML com avaliações de produtos para o Google Shopping
Exibir estrelas de avaliação nos resultados de pesquisa do Google Shopping

⬇ Importar e exportar

Quer adicionar avaliações ou perguntas e respostas de sites externos? Sem problemas.

Basta usar o recurso de importação de avaliações, que cria automaticamente avaliações no WooCommerce com base em um arquivo CSV. Ou use o recurso de importação de Q& para enviar perguntas e respostas de produtos a partir de um arquivo CSV.

Da mesma forma, você pode exportar avaliações do WooCommerce ou perguntas e respostas para um arquivo CSV.

Importe/exporte avaliações da loja e dos produtos
Importar/exportar avaliações com imagens e vídeos
Importar/exportar perguntas e respostas (Q&A)

Configuração simples e rápida

Certifique-se de que o WooCommerce está instalado.
Siga os passos do nosso Tutorial de Inicio (em inglês) no nosso portal oficial de suporte ou assista o vídeo tutorial de um de nossos parceiros (em inglês).

Tenha ainda mais recursos – com a versão Pro

CusRev tem dois planos: gratuito e Pro. O plano Pro oferece recursos adicionais e suporte por e-mail – para saber mais e adquirir a licença, visite o site CusRev.